Aksesibilitas

Kalau situs ini menghalangimu, itu cacat yang punya tenggat.

Kami menargetkan WCAG 2.2 level AA di seluruh situs dan kedua aplikasi, serta level AAA pada teks yang menentukan pembelian. Tipe dinamis membesar sampai 200 persen, preferensi gerak dikurangi dihormati, bahasa Arab, Ibrani, Persia, dan Urdu benar-benar dicerminkan, dan mode luring diperlakukan sebagai fitur aksesibilitas karena bagi pelancong memang begitu.

Ini pernyataan tentang apa yang kami lakukan, apa yang belum selesai, dan bagaimana memberi tahu kami di mana kami gagal. Klaim aksesibilitas tanpa daftar celah yang diketahui itu pemasaran, jadi celahnya ada di bagian bawah halaman ini.

Sebuah tangan memegang ponsel yang menampilkan peta transportasi di peron kereta bawah tanah — Cahaya redup, satu tangan, kereta yang bergerak, dan tanpa sinyal. Kasus pemakaian tersulit yang kami punya justru yang biasa.

Standar yang kami pegang untuk diri sendiri

Area	Target	Cara pengecekannya
Situs dan aplikasi secara keseluruhan	WCAG 2.2 level AA	Pemindaian otomatis di setiap pull request, memblokir penggabungan
Teks yang menentukan pembelian	WCAG 2.2 level AAA untuk kontras dan tingkat keterbacaan	Kontras 7 banding 1, tingkat keterbacaan dicek tiap kali teks berubah
Penskalaan teks	200 persen tanpa terpotong atau bertumpuk	Uji tata letak pada 100, 150, dan 200 persen di tiga lebar viewport
Papan ketik	Setiap fungsi terjangkau, fokus selalu terlihat	Satu penelusuran manual di tiap alur pembelian dan pemasangan setiap rilis
Pembaca layar	Alur penuh di VoiceOver, TalkBack, dan NVDA	Audit tahunan bersama pengguna teknologi bantu, bukan hanya perkakas
Gerak	Gerak dikurangi dihormati, tidak ada yang bergerak lebih dari lima detik	Uji kueri preferensi di rangkaian tes otomatis
Kanan ke kiri	Tata letak dicerminkan untuk bahasa Arab, Ibrani, Persia, dan Urdu	Ditinjau penutur asli di setiap rilis yang menyentuh tata letak
Luring	Profil, saldo, detail paket, dan langkah pemasangan tanpa koneksi	Sekali jalan dalam mode pesawat sebelum tiap rilis aplikasi

Kalau pengecekannya otomatis, ia memblokir penggabungan. Kalau manual, ia memblokir rilis. Keduanya bukan sekadar saran.

Teks, kontras, dan warna

Teks isi memenuhi rasio kontras 4,5 banding 1 sebagai batas bawah, dan teks yang menentukan pembelian memenuhi 7 banding 1.

Warna tidak pernah membawa makna sendirian. Tingkat cakupan adalah label sekaligus warna. Kesalahan adalah kata sekaligus bingkai merah. Paket yang habis mengatakannya dengan teks, bukan sekadar berubah abu-abu. Aturan itu paling penting di halaman tempat uang berpindah tangan.

Tipe dinamis membesar sampai 200 persen. Tidak ada bagian situs yang ditata dengan tinggi tetap yang terpotong pada ukuran besar, dan tabel bergulir horizontal di dalam wadahnya sendiri alih-alih mendorong halaman ke samping.

Ambang pemakaian wajar di tombol beli tetap terbaca pada ukuran berapa pun. Kalau kamu memakai ukuran huruf peramban atau sistem yang lebih besar dari bawaan, situsnya menghormatinya, bukan menimpanya.

Papan ketik, fokus, dan pembaca layar

Setiap fungsi punya jalur papan ketik. Daftar di bawah ini adalah standar yang kami uji di setiap rilis, bukan gambaran niat kami.

Tautan lompat ke konten adalah item pertama dalam urutan tab di setiap halaman
Indikator fokus terlihat di setiap latar yang kami pakai dan memenuhi aturan tampilan fokus di WCAG 2.2
Dialog menahan fokus selama terbuka, mengembalikannya ke pemicunya saat ditutup, dan tertutup dengan tombol escape
Kesalahan formulir diumumkan, dikaitkan dengan kolomnya, dan menjelaskan cara memperbaikinya, bukan cuma kesalahannya
Setiap gambar yang membawa makna punya teks alternatif, dan gambar dekoratif disembunyikan dari teknologi bantu
Diagram adalah grafik vektor sebaris dengan peran dan label, jadi mekanismenya dijelaskan alih-alih hanya diumumkan sebagai gambar
Judul membentuk hierarki sungguhan, jadi navigasi antarjudul membawamu berkeliling halaman negara dalam hitungan detik

Gerak

Preferensi gerak dikurangi dihormati di seluruh situs dan kedua aplikasi.

Motif merek digambar sebagai vektor dengan keyframe di lembar gaya, bukan dikirim lewat runtime animasi. Ia berhenti total alih-alih tertinggal setengah bergerak, dan biayanya beberapa ratus byte, bukan seperempat megabyte kode.

Tidak ada yang berputar otomatis dengan suara, tidak ada yang berkedip lebih dari tiga kali per detik, dan tidak ada yang bergerak lebih dari lima detik tanpa kendali untuk menghentikannya.

Kanan ke kiri, dengan benar

Bahasa Arab, Ibrani, Persia, dan Urdu ditulis dari kanan ke kiri dan kami memperlakukannya sebagai tata letak, bukan sebagai terjemahan.

Navigasi, indikator progres, ikon berarah, urutan baca tabel, alur formulir, dan arah langkah pemasangan semuanya dicerminkan. Angka, nama produk beraksara Latin, dan nilai kecepatan duduk pada posisi yang benar di dalam kalimat, karena teksnya ditangani secara dua arah, bukan dibalik.

Ini penting secara komersial sekaligus secara etis. Angka batas kecepatan, aturan pengembalian dana, dan ambang pemakaian wajar adalah kalimat yang paling mungkin salah dibaca, dan tata letak kanan ke kiri yang rusak persis di titik itulah orang berhenti memercayai sebuah halaman.

Dua belas bahasa dirilis hari ini dan semuanya membawa angka yang sama di tempat yang sama.

Luring adalah kebutuhan akses

Pelancong tanpa sinyal untuk sementara terkunci dari semua yang bisa ditawarkan sebuah situs. Jadi profilmu, saldomu, detail paketmu, dan instruksi pemasangan semuanya jalan tanpa koneksi. Setiap akun punya kuota darurat gratis tiap bulan, di lebih dari dua ratus negara, supaya kehabisan kuota tidak pernah berarti tidak bisa membeli kuota. Lingkaran itu adalah bentuk pengucilan paling umum di kategori produk ini dan hampir tidak ada yang memperlakukannya sebagai pengucilan.

Celah yang diketahui

Pernyataan tanpa masalah yang diketahui berarti belum diuji. Yang berikut masih terbuka, dan masing-masing punya penanggung jawab.

Dua artikel bantuan lama memuat tabel yang bergulir canggung di layar sempit pada teks 200 persen, dan sedang ditulis ulang
Peta cakupan adalah alat bantu visual dengan padanan teks lengkap di sebelahnya, dan kami lebih ingin petanya sendiri bisa dijelajahi dengan papan ketik
Sebagian bingkai pembayaran pihak ketiga di luar kendali kami, dan kami menyampaikan temuan spesifiknya ke pemroses alih-alih menerimanya diam-diam
Bahasa Persia dan Urdu sudah lengkap di konten bantuan dan hukum tapi belum di seluruh arsip majalah

Beri tahu kami di mana kami gagal

Tulis ke accessibility at orbislo.com. Sebutkan halamannya, perangkatnya, teknologi bantunya, dan apa yang terjadi.

Seorang manusia membalas dalam dua hari kerja dengan tingkat keparahan dan tanggal target. Apa pun yang menghalangi pembelian, pemasangan, atau pengembalian dana ditangani sebagai insiden produksi, bukan item backlog.

Kamu bukan sedang mengirim masukan. Kamu sedang melaporkan bug, dan kami akan memperlakukannya begitu.

Pertanyaan yang benar-benar ditanyakan orang

Standar apa yang kalian pegang?

WCAG 2.2 level AA untuk seluruh situs dan kedua aplikasi, serta level AAA untuk kontras dan tingkat keterbacaan pada apa pun yang ada di jalur pembelian. Jalur pembelian adalah tempat sebuah kesalahan membuat orang kehilangan uang, jadi ia mendapat standar yang lebih tinggi.

Apakah situsnya jalan pada ukuran teks 200 persen?

Jalan. Tipe dinamis membesar sampai 200 persen tanpa pemotongan, tumpang tindih, atau gulir horizontal, termasuk angka pemakaian wajar di tombol beli. Kami mengujinya karena tata letak pada 200 persen adalah tempat tinggi piksel tetap gagal lebih dulu.

Bisakah saya memakai seluruh situs dengan papan ketik?

Bisa. Setiap fungsi punya jalur papan ketik dan indikator fokus yang terlihat serta memenuhi kriteria tampilan fokus WCAG 2.2. Tidak ada jebakan papan ketik, dan tautan lompat berada paling awal dalam urutan tab di setiap halaman.

Apa yang kalian lakukan soal gerak?

Preferensi gerak dikurangi dihormati di mana pun. Motif merek digambar sebagai vektor dengan keyframe di lembar gaya, bukan animasi yang digerakkan kode, jadi ia berhenti total alih-alih menurun setengah jalan. Tidak ada yang bergerak lebih dari lima detik atau berputar otomatis dengan suara.

Apakah bahasa Arab benar-benar dicerminkan atau hanya diterjemahkan?

Benar-benar dicerminkan. Bahasa Arab, Ibrani, Persia, dan Urdu dirilis sebagai tata letak kanan ke kiri dengan navigasi, progres, ikon, dan alur formulir yang dicerminkan, sementara angka dan potongan aksara Latin ditangani dengan teks dua arah yang benar, bukan dengan membalik string. Tangkapan layar yang dibalik bukan antarmuka kanan ke kiri.

Kenapa kalian menyebut mode luring sebagai fitur aksesibilitas?

Karena bagi pelancong memang begitu. Orang yang baru mendarat tanpa sinyal untuk sementara tidak bisa menjangkau apa pun yang ditawarkan situs. Profilmu, saldomu, detail paketmu, dan instruksi pemasangan jalan tanpa koneksi, dan kuota darurat gratis di setiap akun ada supaya tidak ada yang terkunci dari membeli jalan kembali ke jaringan.

Apa yang terjadi kalau saya melaporkan masalah?

Kami memperlakukannya sebagai cacat yang punya tenggat, bukan sebagai masukan. Kamu mendapat balasan dari manusia dalam dua hari kerja lengkap dengan tingkat keparahan dan tanggal target. Apa pun yang menghalangi pembelian atau pemasangan ditangani sebagai insiden produksi dan diperbaiki dalam hitungan hari, bukan kuartal.

Lihat destinasi Data cakupan Harga Pusat kepercayaan