Panduan

Nomormu tetap. Datanya pakai eSIM perjalanan.

Enam pengaturan, lima menit, dan satu di antaranya harus beres sebelum kamu keluar dari negara asal.

Ya, nomormu tetap milikmu. eSIM perjalanan hanya membawa data, jadi tidak pernah menyentuh nomor teleponmu. Kartu utamamu tetap di ponsel dengan telepon dan SMS aktif, dan kamu cukup mematikan roaming datanya. Datanya diurus eSIM perjalanan. Aktifkan panggilan Wi-Fi sebelum kamu meninggalkan rumah, karena kebanyakan operator tidak mengizinkanmu menyalakannya setelah kamu berada di luar negeri.

Siapa yang menulis ini

Priya Raman, Penanggung jawab dukungan

Menjawab antrean pertanyaan yang tidak terjawab oleh halaman ini dan menulis ulang artikelnya setiap kali pertanyaan yang sama datang dua kali.

Bertanggung jawab atas

  • Pusat bantuan
  • Panduan pemasangan dan aktivasi
  • Hal yang benar benar membuat pelancong tersendat

Ditinjau oleh Jonah Reyes

Cara kami mengukur

eSIM perjalanan itu sebenarnya apa

eSIM perjalanan adalah jalur kedua di ponselmu yang hanya membawa data. Ia tidak punya nomor yang akan kamu berikan ke siapa pun, dan tidak bisa melakukan atau menerima telepon maupun SMS biasa.

Ponsel zaman sekarang bisa mengaktifkan dua jalur sekaligus. Jalur utamamu, pemilik nomormu, dan jalur perjalanan, pemilik datamu.

Tidak ada yang dicabut dan tidak ada yang dipindahkan. Kartu utamamu tetap persis di tempatnya, fisik maupun eSIM, lengkap dengan nomormu, kontakmu, pesanmu, dan autentikasimu.

Bagian inilah yang paling sering disalahpahami orang sebelum membeli. Menambah eSIM perjalanan bukan berarti pindah operator. Lebih mirip memasang pipa kedua yang lebih murah khusus untuk lalu lintas yang paling mahal.

Kuota habis
Tidak bisa beli
Tali penyelamat, 100 MB gratis
Lingkaran di kiri adalah tempat penyedia lain meninggalkanmu. Kotak di kanan adalah jalan keluarnya.
Dua jalur, dua tugas. Nomornya tetap di tempat ia selalu berada.

Tiga pengaturan yang menentukan

Hampir semua tagihan roaming yang datang sesudah perjalanan berasal dari salah satu di antara tiga hal ini.

Pertama, roaming data harus mati di jalur utamamu. Inilah pengaturan yang menghabiskan uang. Kamu biarkan menyala, dan ponselmu akan santai memakai data roaming operatormu dengan harga operatormu, sementara eSIM perjalanan menganggur.

Kedua, roaming data harus menyala untuk eSIM perjalanan. Yang satu ini membingungkan, karena terdengar seperti pengaturan yang mahal. Bukan. eSIM perjalanan memang profil asing sejak dirancang, jadi di mata ponsel ia selalu roaming, dan mematikannya hanya membuatnya tidak berfungsi.

Ketiga, data seluler harus mengarah ke jalur perjalanan dan suara harus tetap di jalur utama. Setiap ponsel dua SIM membiarkanmu memilih jalur mana mengerjakan apa.

Kalau ketiganya benar, sisa halaman ini cuma detail tambahan.

2 jalur

aktif bersamaan di setiap ponsel ber eSIM buatan sejak 2018

1 pengaturan

yang melahirkan tagihan roaming, yaitu roaming data di jalur utama

0

perubahan pada nomormu, kontakmu, atau pesanmu

Pengaturan, iPhone dan Android

Yang kamu aturiPhoneAndroidKenapa
Matikan data di jalur utamaPengaturan, Seluler, ketuk paket utamamu, Roaming Data matiSetelan, Jaringan dan internet, SIM, ketuk SIM utama, Roaming matiInilah pengaturan yang melahirkan tagihan roaming. Cuma ini yang benar benar bisa menghabiskan uangmu.
Nyalakan data untuk eSIM perjalananPengaturan, Seluler, ketuk paket Orbislo, Roaming Data menyalaSetelan, Jaringan dan internet, SIM, ketuk SIM Orbislo, Roaming menyalaProfil perjalanan memang asing sejak dirancang, jadi ponsel memperlakukannya sebagai roaming. Mati berarti tidak ada data sama sekali.
Pilih jalur mana yang membawa dataPengaturan, Seluler, Data Seluler, pilih paket OrbisloSetelan, Jaringan dan internet, SIM, Data seluler, pilih OrbisloMengirim setiap bita lewat pipa murah sementara nomormu tetap di tempatnya.
Pertahankan telepon di nomormu sendiriPengaturan, Seluler, Jalur Suara Default, pilih paket utamamuSetelan, Jaringan dan internet, SIM, Panggilan, pilih SIM utamaeSIM perjalanan tidak punya nomor yang bisa dipakai. Suara harus tetap di jalur utama.
Nyalakan panggilan Wi-Fi, sebelum berangkatPengaturan, Aplikasi, Telepon, Panggilan Wi-Fi, nyalakan, lalu isi alamat daruratSetelan, Jaringan dan internet, SIM, SIM utama, Panggilan Wi-Fi, nyalakanKebanyakan operator tidak mengizinkan ini dinyalakan dari luar negeri. Inilah langkah yang tidak bisa ditunda.
Cegah aplikasi memakai jalur yang salahPengaturan, Seluler, Opsi Data Seluler, Mode Data, dan pastikan Izinkan Pengalihan Data Seluler matiSetelan, Jaringan dan internet, SIM, Alihkan data seluler otomatis, matiPengalihan otomatis akan diam diam memindahkanmu kembali ke jalur utama begitu sinyal perjalanan melemah.

Nama menu bergeser antar versi sistem operasi. Di iPhone bagian ini disebut Seluler di Indonesia dan Data Seluler di tempat lain. Di Android, Samsung, Pixel, dan Xiaomi menuliskannya sedikit berbeda, tapi jalurnya selalu setelan jaringan, lalu SIM, lalu SIM yang bersangkutan.

Siapkan panggilan Wi-Fi sebelum berangkat

Ini satu satunya hal yang tidak bisa kamu perbaiki dari luar negeri, dan inilah alasan orang mencari halaman ini sambil duduk di kamar hotel.

Panggilan Wi-Fi membuat nomor utamamu bisa menelepon, menerima telepon, dan berkirim SMS lewat koneksi internet apa pun, dan dalam banyak kasus tanpa biaya roaming. Inilah yang membuat nomormu benar benar terpakai selama perjalanan, bukan sekadar hidup.

Kebanyakan operator mensyaratkan ponsel terdaftar di jaringan dalam negeri mereka sebelum fitur ini bisa dinyalakan. Begitu kamu sudah di luar negeri dan jalur utamamu tidak dapat sinyal, sakelarnya kalau tidak gagal ya diam saja tanpa hasil.

Jadi nyalakan di rumah, lalu uji di rumah. Taruh ponsel di mode pesawat, hidupkan lagi Wi-Fi, dan telepon seseorang. Kalau tersambung, panggilan Wi-Fi berfungsi. Kalau tidak, benahi sekarang, bukan di bandara.

Ada satu langkah tambahan yang penting saat darurat. Panggilan Wi-Fi meminta alamat darurat, karena telepon darurat lewat Wi-Fi tidak punya menara seluler untuk melacak posisimu. Isi dengan alamat tempat kamu benar benar bisa ditemukan.

Selesaikan langkah panggilan Wi-Fi sebelum kamu meninggalkan negara asal.Kebanyakan operator mensyaratkan ponselmu terdaftar di jaringan dalam negeri mereka sebelum mereka mengizinkanmu menyalakan panggilan Wi-Fi. Begitu kamu mendarat dan jalur utamamu tidak dapat sinyal dengan benar, sakelarnya kalau tidak gagal ya sama sekali tidak melakukan apa apa, dan tidak ada cara memperbaikinya dari jauh. Di rumah butuh sekitar 40 detik. Di kamar hotel di Lisbon mustahil.

Semuanya, berurutan

  1. Di rumah, nyalakan panggilan Wi-Fi untuk jalur utamamu dan isi alamat darurat.
  2. Uji. Mode pesawat menyala, Wi-Fi menyala, lalu lakukan panggilan.
  3. Beli dan pasang eSIM perjalanan sebelum terbang, lewat Wi-Fi rumahmu.
  4. Matikan roaming data di jalur utamamu.
  5. Nyalakan roaming data untuk eSIM perjalanan.
  6. Arahkan data seluler ke jalur perjalanan dan suara default ke jalur utama.
  7. Matikan pengalihan data otomatis supaya ponsel tidak bisa memindahkanmu balik.
  8. Setelah mendarat, mulai ulang ponsel sekali dan pastikan bilah status menampilkan dua jalur.

Yang perlu dilakukan per operator

OperatorPanggilan Wi-FiPerhatikanLakukan ini sebelum terbang
AT&TDidukung, harus diaktifkan saat masih di jaringan dalam negeriInternational Day Pass aktif sendiri begitu ada pemakaian roaming, $12 sehariNyalakan panggilan Wi-Fi, lalu minta layanan pelanggan memblokir roaming internasional di jalur itu sepenuhnya.
VerizonDidukung, butuh alamat darurat yang terdaftarTravelPass menyala hanya dengan satu bita roaming atau satu telepon yang diangkat, $12 sehariAktifkan panggilan Wi-Fi, tambahkan alamat darurat, dan matikan TravelPass di setelan akun.
T-Mobile USDidukung dan menyala bawaan di sebagian besar paketData roaming yang termasuk sering dibatasi 128 kbps, jauh lebih lambat daripada kedengarannyaBiarkan panggilan Wi-Fi menyala. Roaming data tetap dimatikan, karena data lambat yang gratis akan merebut koneksi mendahului eSIM perjalananmu yang cepat.
EE, O2, Vodafone UK, ThreeDidukung di keempatnyaRoaming Eropa mungkin sudah termasuk, tapi di luar Eropa ditagih per megabitaCek apakah paketmu mencakup negara yang kamu kunjungi, lalu matikan roaming data untuk semua tempat lain.
Deutsche Telekom, Vodafone DE, O2 DEDidukung, kadang harus dibuka dulu di portal akunRoaming di dalam Uni Eropa sudah termasuk. Di luar itu, paket harian mahalAktifkan panggilan Wi-Fi di portal dan di ponsel, lalu matikan roaming data.
Telstra, OptusDidukungPaket harian aktif saat pertama dipakai dan termasuk yang termahal di duniaNyalakan panggilan Wi-Fi, lalu matikan roaming internasional di aplikasi.
Prabayar dan operator kecilSering kali sama sekali tidak didukungPanggilan Wi-Fi adalah fitur pertama yang dibuang operator murahCek dulu sebelum kamu mengandalkannya. Kalau tidak ada, rencanakan menerima telepon lewat aplikasi pesan.

Fitur operator berubah ubah. Periksa akunmu sendiri sebelum berangkat, jangan percaya tabel di situs mana pun, termasuk situs ini.

Seorang pelancong memegang ponsel yang menampilkan peta di jalan kota pada malam hari
Pengaturannya lima menit. Satu di antaranya harus terjadi sebelum kamu sampai bandara.

Yang tetap memakan biaya

Mempertahankan nomormu tidak berarti mempertahankannya gratis. Empat hal masih bisa menagihmu, dan keempatnya bisa dihindari.

Telepon masuk yang kamu angkat lewat jaringan seluler saat di luar negeri terhitung roaming, dan kebanyakan operator menagihnya. Lewat panggilan Wi-Fi biasanya tidak. Bedanya cuma satu, telepon itu masuk lewat Wi-Fi atau lewat menara asing.

Telepon internasional keluar dari nomor utamamu ditagih dengan tarif internasional operatormu, ada panggilan Wi-Fi atau tidak. Pakai aplikasi pesan untuk apa pun yang tidak mendesak.

SMS yang kamu kirim biasanya ditagih tarif internasional. SMS masuk hampir selalu gratis, dan itu yang penting untuk kode bank.

Dan kotak suara adalah jebakannya. Di sejumlah negara, telepon yang jatuh ke kotak suara ditagih sebagai satu panggilan masuk roaming ditambah satu panggilan keluar, karena jaringanlah yang meneruskannya. Matikan kotak suara selama perjalanan kalau operatormu menagih dengan cara itu.

Apa yang terjadi pada telepon dan SMS selama kamu bepergian

Nomormu tetap berdering. Orang yang meneleponmu tetap sampai, lewat Wi-Fi kalau panggilan Wi-Fi aktif dan ada koneksi, dan lewat jaringan asing kalau tidak.

SMS masuk seperti biasa, termasuk yang dari bankmu. Menerima SMS gratis di hampir semua operator di dunia dan tidak butuh data seluler.

Kode dua faktor tetap datang, dan inilah kekhawatiran yang paling sering kami terima. Kode yang dikirim ke nomormu sampai ke nomormu.

Aplikasi yang memverifikasimu lewat nomor telepon, termasuk aplikasi pesan, tetap masuk. Mereka terikat pada nomor, bukan pada koneksi data yang membawanya.

Yang berubah hanyalah koneksi mana yang bekerja. Data lewat eSIM perjalanan dengan harga perjalanan. Telepon dan SMS tetap di jalur utama, sebaiknya lewat Wi-Fi.

Kalau kamu salah atur

Dua gejala sudah mencakup hampir semuanya.

Kalau data sama sekali tidak jalan, jalur data selulermu kemungkinan besar masih jalur utama dengan roaming mati. Pindahkan jalur data ke eSIM perjalanan dan pastikan roaming menyala hanya di jalur itu.

Kalau datamu jalan tapi muncul tagihan roaming besar, artinya roaming data di jalur utama tertinggal menyala dan ponselmu memakainya. Matikan, lalu hubungi operatormu, karena banyak yang menghapus tagihan pertama yang tidak disengaja kalau kamu meminta di dalam periode tagihan.

Kalau setelah mendarat tidak ada yang jalan sama sekali, mulai ulang ponsel. Profil eSIM yang diunduh sebelum berangkat kadang butuh satu kali mulai ulang untuk menempel ke jaringan asing pertama kalinya.

Target layanan kami di bawah 60 detik, 24 jam sehari, dan setiap akun membawa 100 MB data penyelamat gratis tiap bulan di 145 negara. Data itu ada justru supaya kamu bisa menghubungi kami saat barang yang kamu beli tidak berfungsi.

Pertanyaan yang diajukan pelancong

Apakah nomor teleponku hilang kalau pakai eSIM perjalanan?
Tidak. eSIM perjalanan hanya membawa data dan tidak pernah menyentuh nomormu. Kartu utamamu tetap di ponsel dengan telepon dan SMS berfungsi. eSIM perjalanan ditambahkan sebagai jalur kedua, dan menambah jalur tidak mengubah atau memindahkan jalur pertama. Kontakmu, riwayat pesanmu, dan akun akunmu sama sekali tidak terpengaruh.
Apakah aku masih bisa menerima telepon dan SMS di nomorku?
Bisa. Telepon dan SMS masuk tetap datang ke jalur utamamu seperti biasa. Lewat panggilan Wi-Fi biasanya gratis. Lewat jaringan seluler asing, telepon yang kamu angkat biasanya ditagih sebagai roaming oleh operatormu, sedangkan SMS masuk gratis hampir di mana saja. Itu sebabnya langkah panggilan Wi-Fi begitu penting.
Kenapa roaming data justru harus dinyalakan untuk eSIM perjalanan?
Karena profil perjalanan memang profil asing sejak dirancang. Dari sudut pandang ponselmu ia selalu roaming, meski harga yang kamu bayar tetap dan tidak ada hubungannya dengan operator asalmu. Mematikan sakelar itu hanya membuat eSIM perjalanan tidak berfungsi. Sakelar yang menghabiskan uang ada di jalur utamamu, dan yang itu dimatikan.
Apakah panggilan Wi-Fi harus disiapkan sebelum berangkat?
Ya, dan ini instruksi paling penting di halaman ini. Kebanyakan operator mensyaratkan ponselmu terdaftar di jaringan dalam negeri mereka untuk mengaktifkannya. Setelah kamu di luar negeri, sakelarnya kalau tidak gagal ya tidak melakukan apa apa. Nyalakan di rumah, lalu uji dengan menaruh ponsel di mode pesawat, menghidupkan Wi-Fi, dan menelepon seseorang.
Apakah kode autentikasi dua faktorku tetap masuk?
Ya. Kode yang dikirim lewat SMS sampai ke nomor utamamu seperti biasa, dan SMS masuk tidak butuh data seluler serta gratis di hampir semua operator. Kalau bankmu termasuk yang memblokir kode ke nomor yang sedang roaming, itu masalah lain dan ada panduannya sendiri di situs ini.
Bagaimana kalau ponselku terus balik ke operator asalku?
Matikan pengalihan data otomatis. Di iPhone letaknya di Opsi Data Seluler dengan nama Izinkan Pengalihan Data Seluler. Di Android namanya Alihkan data seluler otomatis. Fitur ini dirancang agar kamu tetap terhubung saat satu jalur melemah, dan di luar negeri caranya adalah memindahkanmu diam diam ke jalur yang mahal.
Apakah ini jalan di iPhone dengan SIM fisik?
Ya. Setiap iPhone sejak XS memuat satu SIM fisik dan setidaknya satu eSIM sekaligus. Kartu fisik utamamu tetap di baki dan paket perjalanan terpasang sebagai eSIM di sebelahnya. Hal yang sama berlaku untuk sebagian besar ponsel Android yang dijual sejak 2019.
Apa yang harus kulakukan kalau tagihan roaming tetap muncul?
Matikan roaming data di jalur utama saat itu juga, lalu hubungi operatormu di dalam periode tagihan yang sama. Banyak yang menghapus tagihan pertama yang tidak disengaja kalau kamu meminta dengan cepat, dan hampir tidak ada yang mau tiga bulan kemudian. Setelah itu periksa apakah pengalihan data otomatis menyala, karena biasanya itulah penyebabnya.

Data di jalur murah, nomor tetap milikmu

Enam pengaturan dan satu pembelian. Lihat dulu negara tujuanmu, lalu beli data secukupnya saja.