Legal

Kebijakan penggunaan wajar

Dengan bahasa sederhana

  • Paket berkuota tidak dipelankan sama sekali. Anda mendapat kecepatan apa pun yang diberikan jaringan tuan rumah sampai kuota habis, dan kuota tidak pernah kedaluwarsa.
  • Paket harian tanpa batas berjalan pada kecepatan penuh sampai 2 GB per hari, lalu 1 Mbps untuk sisa hari itu. Angka itu tercetak di tombol beli sebelum Anda membayar.
  • Berbagi jaringan termasuk di setiap paket, memakai jatah yang sama dengan ponsel.
  • Empat hal terhitung penyalahgunaan: roaming permanen, menjual ulang koneksi, lalu lintas otomatis, dan memakai paket perjalanan sebagai jalur tetap di rumah. Pemakaian berat saat bepergian tidak termasuk.
  • Sebelum apa pun ditangguhkan, Anda menerima email, lalu waktu untuk membalas, lalu pembatasan. Penangguhan adalah yang terakhir dan ditandatangani orang yang jelas namanya.

Ringkasan ini tidak menggantikan teks di bawah, tapi kalau keduanya bertentangan, anggap itu kesalahan kami dan beri tahu kami.

Paket berkuota tidak dipelankan

Pada paket berkuota tidak ada ambang penggunaan wajar, karena tidak ada yang perlu ditimbang. Anda membeli sejumlah gigabyte. Anda mendapat jumlah itu pada kecepatan jaringan tuan rumah, lalu berhenti.

Kami tidak memelankan Anda di 80 persen paket. Di 100 persen pun tidak, karena di 100 persen tidak ada lagi yang bisa dipelankan. Data dompet mulai dari $5,89 untuk 1 GB dan turun ke $1,36 per gigabyte di 50 GB, dan tidak satu pun kedaluwarsa.

Alih alih memelankan, kami memberi tahu Anda. Pemberitahuan dikirim saat saldo menipis, dan setiap akun punya 100 MB per bulan data darurat gratis di 145 destinasi, jadi Anda tidak pernah butuh data untuk bisa membeli data.

Paket harian penuh sampai 2 GB, lalu 1 Mbps

Paket harian berharga $5,89 untuk satu hari dan $64,89 untuk tiga puluh hari. Paket ini berjalan pada kecepatan penuh jaringan tuan rumah sampai 2 GB dalam sehari, lalu 1 Mbps sampai hari itu berakhir, lalu penuh lagi. Jatahnya per hari, bukan per paket, jadi hari yang sepi tidak menabung sisa dan hari yang berat tidak meminjam dari besok.

Tidak ada paket tanpa batas di kategori ini yang benar benar tanpa batas. Setiap penjual menerapkan ambang. Pertanyaan sebenarnya adalah apakah mereka mencetaknya, dan di mana.

1 Mbps cukup untuk peta, pesan, email, boarding pass, aplikasi transportasi, dan kode sekali pakai dari bank. Tidak cukup untuk video, unggahan besar, atau panggilan video. Keduanya benar, dan mencetak keduanya tidak merugikan kami.

Ambang kami bukan yang paling murah hati di kategori ini dan kami tidak akan berpura pura. Airalo, Saily, Jetpac, dan Maya sama sama menerbitkan 3 GB per hari sementara kami menerbitkan 2 GB. Kami lebih murah dan lebih jelas. Pada ukuran jatahnya saja, kami kalah.

Jatah kecepatan penuh yang diterbitkan, termasuk milik kami

PenyediaKecepatan penuh per hariSetelah ituDi mana mereka menerbitkannya
Orbislo2 GB1 MbpsDi tombol beli, sebelum pembayaran
Airalo3 GB1 MbpsDi halaman paket
Saily3 GB dan 5 GB1 MbpsDi kotak beli, sebagai dua angka yang saling bertentangan
Firsty5 GB0.5 MbpsDi halaman paket
Ubigi60 GB untuk seluruh periode2 MbpsDi halaman paket
HolaflyTidak diterbitkanTidak diterbitkanTidak ada tempat yang bisa kami temukan

Diperiksa pada 2026-08-31 di halaman masing masing penyedia. Survei lengkapnya ada di indeks harga.

Berbagi jaringan

Berbagi jaringan termasuk di setiap paket, baik berkuota maupun harian, dan memakai jatah yang sama dengan ponsel. Tidak ada biaya tambahan dan tidak ada batas berbagi yang terpisah.

Laptop menarik data lebih cepat daripada ponsel, jadi pada paket harian 2 GB habis lebih cepat. Itu aritmetika, bukan hukuman. Kalau Anda akan bekerja dari laptop seharian, paket berkuota biasanya pilihan yang lebih baik.

Sejumlah kecil jaringan tuan rumah memblokir berbagi jaringan di sisi mereka dan kami tidak bisa membatalkannya. Kalau itu berlaku untuk suatu negara, kami menyebutkannya di halaman negara itu sebelum Anda membeli, bukan di sini sesudahnya.

Apa yang terhitung penyalahgunaan

Empat hal, dan cakupannya lebih sempit daripada arti istilah itu di tempat lain.

Tidak termasuk: pemakaian berat. Menonton seharian dengan paket harian memang gunanya paket harian. Memakai 2 GB setiap hari selama tiga puluh hari adalah produk yang bekerja persis seperti dijual, dan tidak ada yang akan menyurati Anda soal itu.

  • Roaming permanen. eSIM perjalanan yang dipakai terus menerus di satu negara selama berbulan bulan bukan sedang bepergian, dan jaringan tuan rumah kami menghargainya sebagai perjalanan. Kalau Anda tinggal di suatu tempat, belilah nomor di sana. Harganya akan lebih murah.
  • Menjual ulang koneksi. Berbagi hotspot dengan orang orang yang bepergian bersama Anda adalah pemakaian normal dan selalu begitu. Memungut bayaran dari orang asing untuk aksesnya bukan.
  • Lalu lintas otomatis. Bot, pengais data, simpul keluar proxy, penambangan kripto, dan lalu lintas yang jelas tidak berasal dari manusia.
  • Pengganti jalur tetap. Router di rumah yang menyala terus, memakai paket yang dijual untuk perjalanan. Kamera rumah dan cadangan data adalah produk pita lebar, dan kami tidak menjualnya.

Apa yang terjadi sebelum ada penangguhan

Dengan urutan ini, dan langkahnya tidak dilewati. Kami tidak pernah mengambil saldo dompet Anda. Saldo itu tidak kedaluwarsa, itu milik Anda, dan perbedaan pendapat soal cara sebuah jalur dipakai bukan alasan untuk menahan uang yang sudah Anda bayarkan.

  • Kami melihat pola lalu lintas, bukan isinya. Kami tidak memeriksa apa yang Anda lakukan daring, dan tidak bisa memberi tahu halaman mana yang Anda buka sekalipun Anda meminta.
  • Kami mengirim email. Pesannya menyebut jalurnya, tanggalnya, pola yang dimaksud, dan apa yang perlu berubah. Ditulis oleh orang dan ditandatangani oleh orang.
  • Anda punya tujuh hari untuk membalas, dan balasan menghentikan hitungan waktu. Kebanyakan kasus berakhir di sini, karena kebanyakan ternyata hanya hotspot di sebuah rumah liburan.
  • Kalau tidak ada yang berubah, kami membatasi jalurnya alih alih menutup akun. Kecepatan dibatasi, saldo tetap milik Anda, dan panggilan darurat tetap jalan di tempat jaringan tuan rumah mendukungnya.
  • Penangguhan akun adalah langkah terakhir, dan keputusan itu diambil orang yang jelas namanya, bukan sebuah skrip.

Cara mengajukan keberatan

Balas emailnya. Itulah seluruh jalur keberatan, dan balasan Anda sampai ke tim yang sama, bukan ke antrean yang tidak berujung. Kalau Anda lebih suka mulai dari awal, buka percakapan dengan dukungan dan pakai kata keberatan. Dukungan menjawab dalam kurang dari 60 detik, 24 jam sehari.

Keberatan dibaca peninjau kedua yang bukan peninjau pertama. Kalau kami keliru, jalurnya kami pulihkan, kami menyatakannya tertulis, dan kami mengganti hari hari yang hilang. Kalau kami benar, Anda mendapat alasannya, bukan nomor rujukan kebijakan. Tidak ada di sini yang menghapus hak Anda menurut hukum konsumen setempat.

Apa yang diterbitkan pesaing kami, dan apa yang tidak

Kami memeriksa setiap penjual di kategori ini pada 2026-08-31, di halaman mereka sendiri, membaca HTML yang dilayani server, bukan ringkasan tulisan orang lain.

Airalo menerbitkan 3 GB per hari dan 1 Mbps sesudahnya, di halaman paket, untuk paket global tiga puluh hari seharga $159.00. Itu keterbukaan yang nyata dan jatah yang lebih murah hati daripada kami. Saily mencetak 3 GB per hari di satu tempat dan 5 GB di tempat lain untuk produk yang sama, dan itu lebih buruk daripada satu angka yang tidak Anda sukai.

Holafly tidak menerbitkan jatah kecepatan penuh maupun kecepatan setelah dipelankan di mana pun yang bisa kami temukan. Ambang yang hanya bisa Anda temukan dengan menabraknya bukan kebijakan, itu kejutan. Sebagian penjual memberi tahu angkanya ke tim dukungan dan tidak pernah menaruhnya di situs. Halaman ini ada supaya angka kami ada di situs, di tombol beli, dan dalam 12 bahasa.

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah paket berkuota dipelankan?
Tidak. Tidak di 80 persen, tidak di 100 persen, tidak di titik mana pun. Anda mendapat kecepatan jaringan tuan rumah sampai kuota habis, dan kuota tidak kedaluwarsa.
Apa yang terjadi setelah 2 GB pada paket harian?
Jalurnya turun ke 1 Mbps untuk sisa hari itu dan kembali penuh keesokan harinya. Peta, pesan, email, dan boarding pass tetap jalan. Video tidak.
Apakah berbagi jaringan dihitung terpisah?
Tidak. Berbagi jaringan memakai jatah yang sama dengan ponsel, di setiap paket, tanpa biaya tambahan. Beberapa jaringan tuan rumah memblokirnya di sisi mereka, dan kami menyebutkannya di halaman negara sebelum Anda membeli.
Apakah saya dipelankan kalau memakainya tiap hari?
Tidak. Memakai 2 GB setiap hari dari paket tiga puluh hari adalah produk yang bekerja seperti dijual. Daftar penyalahgunaan mencakup roaming permanen, penjualan ulang, lalu lintas otomatis, dan pengganti jalur tetap, bukan pemakaian berat saat bepergian.
Bagaimana kalau jalur saya dibatasi karena salah?
Balas emailnya, atau sebut kata keberatan ke dukungan. Peninjau kedua yang bukan peninjau pertama akan melihat lagi. Kalau kami keliru, jalurnya kami pulihkan, kami menyatakannya tertulis, dan kami mengganti hari hari yang hilang.