So funktioniert es
Drei Schritte, danach kommen Aufladungen von selbst.
Du richtest die App und dein Guthaben einmal ein. Die Leitung für jedes Reiseziel installierst du mit einem Tippen, und solange sie gültig ist, landet jede Aufladung darauf, ohne dass du etwas neu installierst. Fast ganz Europa läuft über eine einzige Leitung, eine Reise durch mehrere Länder dort beginnt also mit einer Installation.
So funktioniert es
Eine App.
Ein Guthaben für jede Reise.
Zu Hause einrichten
Richte Orbislo in deinem eigenen WLAN ein, bevor du fliegst. Die Leitung für dein Reiseziel installierst du mit einem Tippen, ohne QR Code zum Abfotografieren.
Lande, wo du willst
Deine Leitung erreicht ein Partnernetz, sobald das Handy aus dem Flugmodus kommt, und du bist online, bevor du an der Passkontrolle stehst.
Weiter geht die Reise
Nächstes Land, nächstes Jahr, nächste Reise. Dieselbe App, dasselbe Guthaben, und deine übrigen Gigabyte warten weiter auf dich.
Was wirklich anders ist
Eine App, ein Guthaben, jede Reise
eSIMs pro Reise verkaufen dir einen Tarif, der an einem Datum stirbt, und dein Handy füllt sich mit toten Profilen. Mit Orbislo hast du ein Guthaben in einer App. Wenn du es zum ersten Mal in einem Reiseziel nutzt, installiert sich die Leitung dafür mit einem Tippen, und danach kommen Aufladungen auf der Leitung an, die du schon hast.
Gigabyte, die dir gehören
Du kaufst Guthaben statt Tickets. Nichts verfällt, und Daten, die auf eine Leitung geladen und nicht genutzt wurden, gehen zurück auf dein Guthaben, wenn die Leitung schließt.
Kostenlose Notfalldaten
Kunden bekommen einmal pro Kalendermonat 100 MB kostenlose Daten auf die Leitung, die sie gerade nutzen, wenn das Guthaben leer ist, du erreichst also immer die App und kannst aufladen. Kunde ist, wer in den letzten 12 Monaten bei Orbislo gekauft hat oder ein Abo hat.
Die Zahlen, bevor du zahlst
Die Netze, in denen du sein wirst, die typische Geschwindigkeit und die genaue Drosselgrenze. Alles über dem Preis, nicht darunter.
Es wechselt das Netz für dich
Wenn dein Netz überlastet ist, schieben wir dich mitten auf der Reise in ein besseres. Du erfährst es hinterher per Mitteilung.
Hilfe, die offline funktioniert
Unser Assistent läuft auf deinem Handy, also antwortet er auch ganz ohne Empfang. Für alles, was er nicht lösen kann, antwortet unser Team per E-Mail, meist innerhalb weniger Stunden.
Der Ablauf, mit den echten Zahlen
Vier Dinge passieren, und nur zwei davon brauchen dich.
- Kaufen. Wähl ein Ziel oder lade die Wallet auf. Zahlung und Bereitstellung dauern etwa eine Minute, und scheitert die Bereitstellung, wird die Belastung automatisch innerhalb von 60 seconds erstattet.
- Installiere die Leitung mit einem Tipp. Ab iOS 17.4 gibt es keinen QR-Code und keine Kamera. Ab Android 13 öffnet ein Tipp auf Installieren den Installer des Systems.
- Schalte Datenroaming für die Orbislo Leitung ein, solange du noch zu Hause im WLAN bist. Diesen Schritt überspringen die meisten.
- Landen. Hol das Handy aus dem Flugmodus. Deine Orbislo Leitung bucht sich in ein lokales Netz ein, meist in 20 to 45 seconds, und an einem vollen Drehkreuz in rund 90 seconds.
20 to 45 seconds
Übliche Einbuchung nach dem Flugmodus
60 seconds
Automatische Erstattung bei fehlgeschlagener Bereitstellung
Wenn die erste Einbuchung scheitert
Das kommt vor, und die Ursache ist fast nie geheimnisvoll. Geh diese Tabelle der Reihe nach durch und hör beim ersten Punkt auf, der etwas ändert.
Bist du unten angekommen und die Leitung ist immer noch still, frag Ori. Die Schritte, mit denen die meisten Leitungen wieder online sind, liegen auf dem Handy und erscheinen auch ganz ohne Verbindung.
| Was du siehst | Fast immer | Die Lösung |
|---|---|---|
| Kein Netz auf der Orbislo Leitung | Datenroaming ist aus | Schalte Datenroaming für die Orbislo Leitung ein. |
| Verbunden, aber nichts lädt | Mobile Daten zeigen noch auf deine Heimleitung | Setz die Orbislo Leitung als Leitung für mobile Daten. |
| Läuft, hört nach einer Stunde auf | Der automatische Datenwechsel hat dich zurückgeholt | Schalte auf dem iPhone Mobiles Datennetzwerk wechseln aus, auf Android den automatischen Datenwechsel. |
| Sucht und bucht sich nie ein | Das Funkmodul hat sich seit der Landung nicht neu registriert | Flugmodus für 20 seconds an, dann aus. Sucht es weiter, starte das Handy neu. |
| Sucht auch nach dem Neustart | Die automatische Auswahl hat ein Netz ohne Abkommen genommen | Schalte die automatische Netzwahl aus und wähl ein Netz, das wir für dieses Land nennen. |
| Die Installation selbst ist gescheitert | Die Bereitstellung, nicht dein Handy | Nichts zu tun. Die Belastung kommt automatisch innerhalb von 60 seconds zurück. |
Wenn nichts davon hilft, schreib uns. Unser Team antwortet per E-Mail, meist innerhalb weniger Stunden.
Die Erstattung, die wir dir schulden, bevor du fragst
Scheitert die Bereitstellung, kommt das Geld innerhalb von 60 seconds zurück. Kein Ticket, kein Formular, kein Gespräch. Das ist die Regel, und sie läuft ohne Menschen.
Die Erstattung hängt an der Bestellung, nicht an einer Support Warteschlange. Eine automatische Prüfung verfolgt jede Bestellung, bis ihre Leitung ausgestellt ist, und wenn sich eine Leitung nicht einrichten lässt, geht der Betrag zurück auf die Karte, mit der du bezahlt hast. Guthaben, das für eine Leitung reserviert war, die nie in Betrieb ging, fließt in dein Guthaben zurück, wo es nie verfällt. Du musst den Fehler nicht bemerken, damit die Erstattung passiert, und du musst nie danach fragen.
Tethering, und was es dich wirklich kostet
Tethering ist in jedem Tarif enthalten und kostet nichts extra. Der Verkehr deines Laptops geht vom selben Guthaben ab wie der des Handys, mit derselben Geschwindigkeit.
Achte auf die Menge. Ein Handy, das einen Tag lang surft, sind ein paar hundert Megabyte. Ein Laptop, der eine Fotomediathek synchronisiert, eine Videokonferenz hält und Systemupdates zieht, kann an einem Nachmittag mehrere Gigabyte bewegen, ohne dass du ihn anfasst. Schalte die Cloud Sicherung aus, bevor du teilst.
Beim Tagespass zählt geteilter Verkehr auf die 2 GB am Tag bei voller Geschwindigkeit, danach läuft die Leitung mit 1 Mbps. Diese Schwelle steht auf dem Kaufbutton und nicht in den Bedingungen.
Am Gate und auf dem Sofa
Fast alle diese Schritte gehören nach Hause, Tage vorher, in eine WLAN Verbindung. Früh zu installieren kostet nichts, denn das Profil wird beim Installieren geschrieben und verbraucht erst Daten, wenn es sich im Zielland einbucht.
- Auf dem Sofa, eine Woche vorher: Profil installieren, Datenroaming für die Orbislo Leitung einschalten, Datenroaming auf der Heimleitung ausschalten und WLAN Anrufe aktivieren. WLAN Anrufe sind das Einzige, was die meisten Anbieter im Ausland nicht mehr freischalten lassen.
- Auf dem Sofa, am Abend davor: Prüfe dein Guthaben und welche Netze wir an deinem Ziel haben. Neben jedem Netz steht die typische Geschwindigkeit statt eines grünen Hakens.
- Am Gate: idealerweise nichts. Liest du das am Gate, installiere jetzt im Flughafen WLAN statt nach der Landung, denn das WLAN in der Ankunftshalle will oft eine SMS, die du nicht empfangen kannst.
- Bei der Landung: Handy aus dem Flugmodus holen und warten. Sucht es nach einer Minute noch, Flugmodus für 20 seconds an und wieder aus.