Tieni il tuo numero. Per i dati usa una eSIM da viaggio.

Che cosa è davvero una eSIM da viaggio

Una eSIM da viaggio è una seconda linea nel telefono che porta dati e nient'altro. Non ha un numero da dare a qualcuno e non può fare né ricevere chiamate o messaggi normali.

I telefoni di oggi tengono due linee attive insieme. La linea di casa, proprietaria del tuo numero, e la linea da viaggio, proprietaria dei tuoi dati.

Non viene tolto niente e non viene trasferito niente. La SIM di casa resta esattamente dov'è, fisica o eSIM, e conserva il tuo numero, i tuoi contatti, i tuoi messaggi e le tue autenticazioni.

È qui che la gente si confonde prima di comprare. Aggiungere una eSIM da viaggio non è cambiare operatore. Assomiglia di più al collegare un secondo tubo, più economico, per il traffico che costa di più.

Le tre impostazioni che contano

Quasi tutte le bollette di roaming che arrivano dopo un viaggio nascono da un errore su una di queste tre.

Primo, il roaming dati deve essere spento sulla linea di casa. È l'impostazione che costa soldi. Lascialo acceso e il telefono userà tranquillamente i dati in roaming del tuo operatore, al prezzo del tuo operatore, mentre la eSIM da viaggio resta ferma.

Secondo, il roaming dati deve essere acceso per la eSIM da viaggio. Questo confonde, perché sembra l'impostazione cara. Non lo è. Una eSIM da viaggio è un profilo straniero per costruzione, quindi per il telefono è sempre in roaming, e spegnerlo la fa semplicemente smettere di funzionare.

Terzo, i dati mobili devono puntare alla linea da viaggio e la voce deve restare sulla linea di casa. Ogni telefono dual SIM ti fa scegliere quale linea fa cosa.

Se queste tre sono giuste, il resto di questa pagina è dettaglio facoltativo.

Impostazioni, iPhone e Android

I nomi dei menu si spostano tra le versioni del sistema. Su iPhone la sezione si chiama Cellulare in Italia e Rete cellulare altrove. Su Android, Samsung, Pixel e Xiaomi la scrivono ognuno in modo un po' diverso, ma il percorso è sempre impostazioni di rete, poi SIM, poi la singola SIM.

Attiva le chiamate Wi-Fi prima di partire

È l'unica cosa che non puoi sistemare dall'estero, ed è il motivo per cui la gente cerca questa pagina seduta in una camera d'albergo.

Le chiamate Wi-Fi permettono al tuo numero di casa di fare e ricevere chiamate e messaggi su qualsiasi connessione internet, nella maggior parte dei casi senza costi di roaming. Sono ciò che rende il tuo numero davvero utilizzabile in viaggio e non solo vivo.

Quasi tutti gli operatori chiedono che il telefono sia registrato sulla loro rete di casa per poterle attivare. Una volta all'estero, con la linea di casa che non aggancia, l'interruttore fallisce oppure non fa nulla in silenzio.

Quindi attivale a casa e poi provale a casa. Metti il telefono in modalità aereo, riaccendi il Wi-Fi e chiama qualcuno. Se la chiamata parte, funzionano. Se non parte, risolvi ora e non in aeroporto.

Un passaggio in più che conta in emergenza. Le chiamate Wi-Fi chiedono un indirizzo di emergenza, perché una chiamata ai soccorsi via Wi-Fi non ha nessuna cella con cui localizzarti. Inserisci un indirizzo dove ti si possa davvero trovare.

Che fare a seconda dell'operatore

Le funzioni degli operatori cambiano. Controlla il tuo account prima di partire invece di fidarti di una tabella su un sito qualunque, questo compreso.

Che cosa costa ancora

Tenere il numero non vuol dire tenerlo gratis. Quattro cose possono ancora addebitarti qualcosa, e tutte e quattro si evitano.

Una chiamata in arrivo a cui rispondi sulla rete mobile all'estero è roaming, e quasi tutti gli operatori la fatturano. Con le chiamate Wi-Fi di solito no. La differenza sta nel fatto che la chiamata entri via Wi-Fi o via una cella straniera.

Una chiamata internazionale in uscita dal tuo numero di casa costa la tariffa internazionale del tuo operatore, con o senza chiamate Wi-Fi. Per tutto ciò che non è urgente usa una app di messaggistica.

Un messaggio che invii di solito costa la tariffa internazionale. I messaggi in arrivo sono quasi sempre gratuiti, e questo conta per i codici della banca.

E la segreteria è la trappola. In alcuni paesi una chiamata che finisce in segreteria viene fatturata come una chiamata in arrivo in roaming più una in uscita, perché la rete la inoltra. Disattiva la segreteria per il viaggio se il tuo operatore fattura così.

Che cosa succede a chiamate e messaggi mentre viaggi

Il tuo numero continua a squillare. Chi ti chiama ti trova, via Wi-Fi se hai le chiamate Wi-Fi e una connessione, e via rete straniera se non le hai.

I messaggi arrivano normalmente, compresi quelli della banca. Ricevere SMS è gratis presso quasi tutti gli operatori del mondo e non richiede dati mobili.

I codici a due fattori continuano ad arrivare, ed è di gran lunga la preoccupazione che ci arriva più spesso. Un codice inviato al tuo numero raggiunge il tuo numero.

Le app che ti verificano tramite numero di telefono, messaggistica compresa, restano collegate. Sono legate al numero e non alla connessione dati che le trasporta.

Quello che cambia è quale connessione fa il lavoro. I dati passano dalla eSIM da viaggio a prezzo da viaggio. Chiamate e messaggi restano sulla linea di casa, meglio se via Wi-Fi.

Se sbagli qualcosa

Due sintomi coprono quasi tutto.

Se non hai dati per niente, la linea dei dati mobili è probabilmente ancora quella di casa con il roaming spento. Sposta la linea dati sulla eSIM da viaggio e controlla che il roaming sia acceso solo su quella linea.

Se hai dati ma compare un addebito alto di roaming, il roaming dati della linea di casa è rimasto acceso e il telefono lo ha usato. Spegnilo e contatta il tuo operatore, perché molti annullano un primo addebito accidentale se lo chiedi entro il periodo di fatturazione.

Se dopo l'atterraggio non funziona niente, riavvia il telefono. Un profilo eSIM scaricato prima della partenza a volte ha bisogno di un riavvio per agganciare una rete straniera la prima volta.

Il nostro obiettivo di assistenza è sotto i 60 secondi, 24 ore su 24, e ogni account porta 100 MB al mese di dati di soccorso gratuiti in 145 paesi, che esistono proprio perché tu possa raggiungerci quando ciò che hai comprato non funziona.

Le domande dei viaggiatori