Note legali
Politica di uso corretto
In parole semplici
- I piani a consumo non hanno alcuna limitazione di velocità. Riceve quello che la rete ospite offre finché i gigabyte non finiscono, e i gigabyte non scadono mai.
- I pass giornalieri illimitati vanno a piena velocità fino a 2 GB al giorno, poi a 1 Mbps per il resto della giornata. Quel numero è scritto sul pulsante di acquisto, prima del pagamento.
- La condivisione della connessione è inclusa in ogni piano e attinge alla stessa quantità di dati del telefono.
- Quattro cose contano come abuso: roaming permanente, rivendita della connessione, traffico automatizzato e uso di un piano da viaggio come linea fissa di casa. L'uso intenso in viaggio non è in questo elenco.
- Prima di qualsiasi sospensione arriva una email, poi il tempo per rispondere, poi una limitazione. La sospensione viene per ultima e la firma una persona con un nome.
Questo riassunto non sostituisce il testo qui sotto, ma se i due si contraddicono, considera la contraddizione un nostro errore e diccelo.
I piani a consumo non vengono rallentati
Su un piano a consumo non esiste alcuna soglia di uso corretto, perché non c'è nulla da bilanciare. Ha comprato un certo numero di gigabyte. Riceve quel numero alla velocità della rete ospite, e poi si ferma.
Non la rallentiamo all'80 per cento del piano. Non la rallentiamo nemmeno al 100 per cento, perché al 100 per cento non resta nulla da rallentare. I dati del portafoglio partono da 4,89 € per 1 GB e scendono a 1,18 € al gigabyte a 50 GB, e nulla di tutto ciò scade.
Invece di rallentare, la avvisiamo. Una notifica parte quando il saldo si sta esaurendo, e ogni account ha 100 MB al mese di dati di emergenza gratuiti in 145 destinazioni, così non le servono mai dati per poter comprare dati.
I pass giornalieri vanno a piena velocità fino a 2 GB, poi 1 Mbps
Un pass giornaliero costa 5,89 € per un giorno e 56,89 € per trenta. Va alla piena velocità della rete ospite fino a 2 GB in un giorno, poi a 1 Mbps fino a fine giornata, e poi torna a piena velocità. La quantità è al giorno e non per piano, quindi un giorno tranquillo non accumula credito e un giorno pesante non prende in prestito da domani.
Nessun piano illimitato in questo settore è davvero senza limite. Ogni venditore applica una soglia. L'unica vera domanda è se la stampa, e dove.
1 Mbps basta per le mappe, la messaggistica, la posta, una carta d'imbarco, un'app di trasporto e un codice usa e getta della banca. Non basta per il video, per un caricamento grande o per una videochiamata. Sono vere entrambe le cose, e stamparle non ci costa nulla.
La nostra soglia non è la più generosa del settore e non facciamo finta del contrario. Airalo, Saily, Jetpac e Maya pubblicano tutte 3 GB al giorno dove noi pubblichiamo 2 GB. Siamo più economici e più chiari. Sulla sola dimensione della soglia, perdiamo.
Soglie a piena velocità pubblicate, compresa la nostra
| Operatore | Piena velocità al giorno | Dopo di che | Dove lo pubblicano |
|---|---|---|---|
| Orbislo | 2 GB | 1 Mbps | Sul pulsante di acquisto, prima del pagamento |
| Airalo | 3 GB | 1 Mbps | Sulla pagina del piano |
| Saily | 3 GB e 5 GB | 1 Mbps | Nel riquadro di acquisto, come due cifre che si contraddicono |
| Firsty | 5 GB | 0.5 Mbps | Sulla pagina del piano |
| Ubigi | 60 GB per l'intero periodo | 2 Mbps | Sulla pagina del piano |
| Holafly | Non pubblicata | Non pubblicata | Da nessuna parte che siamo riusciti a trovare |
Controllato il 2026-08-31 sulle pagine di ciascun operatore. L'indagine completa è nell'indice dei prezzi.
Condivisione della connessione
La condivisione della connessione è inclusa in ogni piano, a consumo o giornaliero, e attinge alla stessa quantità di dati del telefono. Non c'è sovrapprezzo e non c'è un limite separato.
Un portatile consuma più in fretta di un telefono, quindi su un pass giornaliero i 2 GB finiscono prima. È aritmetica, non una penalità. Se lavorerà tutto il giorno dal portatile, di solito conviene un piano a consumo.
Un piccolo numero di reti ospiti blocca la condivisione dal proprio lato e non possiamo aggirarlo. Dove vale per un paese lo diciamo sulla pagina di quel paese prima dell'acquisto, non qui dopo.
Che cosa conta come abuso
Quattro cose, e sono più ristrette di quanto l'espressione significhi di solito altrove.
Non in elenco: l'uso intenso. Guardare video tutto il giorno con un pass giornaliero è esattamente ciò per cui serve un pass giornaliero. Usare 2 GB ogni giorno per trenta giorni è il prodotto che funziona come è stato venduto, e nessuno le scriverà per questo.
- Roaming permanente. Una eSIM da viaggio usata di continuo in un solo paese per mesi non sta viaggiando, e le nostre reti ospiti la tariffano come viaggio. Se vive in un posto, compri una linea lì. Costerà meno.
- Rivendita della connessione. Condividere un hotspot con le persone con cui viaggia è uso normale, e lo è sempre stato. Far pagare l'accesso a estranei non lo è.
- Traffico automatizzato. Bot, scraper, nodi di uscita proxy, mining di criptovalute e traffico che palesemente non arriva da una persona.
- Sostituzione della linea fissa. Un router in una casa, acceso di continuo, su un piano venduto per un viaggio. Telecamere e backup domestici sono un prodotto a banda larga, e noi non ne vendiamo.
Che cosa succede prima di qualsiasi sospensione
In quest'ordine, e i passaggi non si saltano. In nessun momento tocchiamo il saldo del portafoglio. Non scade, è suo, e un disaccordo su come viene usata una linea non è una ragione per trattenere denaro già pagato.
- Guardiamo lo schema del traffico e non il contenuto. Non ispezioniamo quello che fa online e non potremmo dirle quale pagina ha caricato nemmeno se ce lo chiedesse.
- Le scriviamo una email. Il messaggio indica la linea, le date, lo schema preciso e che cosa dovrebbe cambiare. È scritto da una persona e firmato da una persona.
- Ha sette giorni per rispondere, e una risposta ferma il conteggio. La maggior parte dei casi finisce qui, perché la maggior parte si rivela un hotspot in una casa vacanze.
- Se non cambia nulla, limitiamo la linea invece di chiudere l'account. La velocità viene ridotta, il saldo resta suo, e le chiamate di emergenza continuano dove la rete ospite le supporta.
- La sospensione dell'account viene per ultima, e quella decisione la prende una persona con un nome, non uno script.
Come presentare ricorso
Risponda alla email. Questa è tutta la procedura, e arriva alla stessa squadra invece che a una coda che non porta da nessuna parte. Se preferisce ripartire da capo, apra una conversazione con l'assistenza e usi la parola ricorso. L'assistenza risponde in meno di 60 secondi, 24 ore al giorno.
Un ricorso viene letto da una seconda persona che non è la prima. Se avevamo torto ripristiniamo la linea, lo diciamo per iscritto e le accreditiamo i giorni persi. Se avevamo ragione riceve il ragionamento e non un numero di pratica. Nulla di quanto scritto qui toglie un diritto che le spetta per la legge locale sui consumatori.
Che cosa pubblicano i concorrenti e che cosa no
Abbiamo controllato ogni venditore del settore il 2026-08-31, sulle loro pagine, leggendo l'HTML servito dal server invece del riassunto scritto da qualcun altro.
Airalo pubblica 3 GB al giorno e 1 Mbps dopo, sulla pagina del piano, per un piano globale di trenta giorni a $159.00. È una comunicazione vera e una soglia più generosa della nostra. Saily stampa 3 GB al giorno in un punto e 5 GB in un altro per lo stesso prodotto, il che è peggio di un solo numero che non le piace.
Holafly non pubblica da nessuna parte che siamo riusciti a trovare né una soglia a piena velocità né una velocità ridotta. Una soglia che si scopre solo sbattendoci contro non è una politica, è una sorpresa. Alcuni venditori dicono il numero all'assistenza e non lo mettono mai sul sito. Questa pagina esiste perché il nostro sia sul sito, sul pulsante di acquisto, e in 12 lingue.