Warum der Bankcode im Ausland nie ankommt, und drei Lösungen
Warum das passiert
Ein Bestätigungscode ist eine SMS, und eine SMS braucht eine Rufnummer. Fast jede heute verkaufte Reise eSIM ist ein reines Datenprodukt und hat überhaupt keine Nummer. Die Nachricht ist nicht verspätet. Sie hat schlicht kein Ziel.
Schlimmer wird es, wenn dein Anbieter zu Hause 3G abschaltet, denn dann hängen SMS und Anrufe daran, dass das besuchte Netz VoLTE Roaming unterstützt. Tut es das nicht, meldet sich deine Nummer nie fürs Messaging an und der Code verschwindet lautlos.
Die zweithäufigste Ursache ist selbst gemacht. Leute ziehen die heimische SIM heraus, um Platz für eine Reise SIM zu schaffen, oder setzen die Heimatnummer in den Flugmodus, um einer Roamingrechnung zu entgehen, und dann geht ein Code an eine Nummer, unter der kein Netz mehr liegt.
Die drei Lösungen nebeneinander
| Lösung | Kosten | Einrichtung | Was sie nicht kann |
|---|---|---|---|
| Heimatnummer an, Daten aus | Gratis | Zwei Taps, jederzeit | Nichts, wenn dein Anbieter dort kein VoLTE Roaming hat |
| Anrufe über wifi | Gratis | Zu Hause, vor dem Abflug | Nichts, wenn du bis zum Ausland wartest |
| Freigabe per App | Kostenlos | In der Banking App, zu Hause | Nichts bei einer Bank, die für ein neues Gerät weiter auf SMS besteht |
Mach die ersten beiden sowieso. Sie kosten nichts und sie scheitern auf unterschiedliche Weise, und genau darum hat man am besten beide.
Lösung eins: Heimatnummer nur für SMS aktiv lassen
Lass deine heimische SIM aktiv, aber schalte ihre Daten aus. Anrufe und Nachrichten kommen weiter auf deiner gewohnten Nummer an, ohne Datenkosten, und die Reise eSIM übernimmt alles andere. Das ist gratis und reicht den meisten.
Der Haken ist der von oben: Trägt das lokale Netz Sprache und Nachrichten deines Anbieters nicht, meldet sich die Leitung für nichts an und du bekommst Stille statt einer Fehlermeldung. Niemand sagt dir Bescheid. Deshalb gibt es die zweite Lösung.
- Einstellungen, Mobilfunk, deine Heimatnummer, Datenroaming ausschalten
- Die Reise eSIM als Leitung für mobile Daten festlegen
- Die Heimatnummer für Anrufe und SMS eingeschaltet lassen
Lösung zwei: wifi Anrufe vor dem Abflug einschalten
Beim Anruf über wifi läuft deine Heimatnummer über das Internet, also kommen Codes über das Hotel wifi an, selbst wo das lokale Netz sie nicht trägt. Du musst das noch im eigenen Land aktivieren, und genau das vergessen alle.
Mehrere Anbieter verlangen, dass dein Handy in ihrem eigenen Netz eingebucht ist, bevor sich der Schalter bewegt, und manche wollen eine Adresse für Notrufe, die sie nur aus einer inländischen Verbindung annehmen. Im Ausland scheitert der Schalter dann entweder oder er tut nichts, und die Hotline, die du bräuchtest, ist genau die, die du nicht erreichst.
Teste es zu Hause, statt dem Schalter zu glauben. Handy in den Flugmodus, wifi wieder an, und lass dir von jemandem eine SMS schicken. Kommt sie an, bist du für die ganze Reise versorgt.
Lösung drei: die Bank auf Freigabe per App umstellen
Die meisten Banken lassen dich eine Zahlung oder Anmeldung inzwischen in ihrer eigenen App freigeben, per Push Mitteilung oder mit einem Code in der App statt per SMS. Diese Freigabe läuft über Daten, also klappt sie auf deiner Reiseleitung, im Hotel wifi und über die kostenlosen Rettungsdaten gleichermaßen. Es ist die Lösung, die auch dann greift, wenn dein Anbieter zu Hause das Problem ist.
Richte das zu Hause ein. Viele Banken verlangen eine einmalige Bestätigung per SMS, wenn du die App zum ersten Mal auf einem Handy registrierst, und genau diese SMS kommt im Ausland nicht an. Erledige die Registrierung vor der Reise, melde dich dann einmal ab und wieder an und prüfe, dass jetzt die App und nicht eine SMS nach der Freigabe fragt.
Bei Karten funktioniert es genauso. Bietet deine Kartenbank für Onlinezahlungen eine Freigabe in ihrer App an, schalte sie ebenfalls ein, denn eine Buchungsseite im Ausland fragt diese Prüfung öfter ab als die Läden zu Hause. Das kostet nichts und nimmt den Code komplett aus dem SMS Weg.
Was du in der ersten Stunde nach der Landung tust
Warte nicht, bis der erste Code ausbleibt. Sobald du Empfang hast, schick dir von einem zweiten Gerät eine Testnachricht oder bitte jemanden darum, und schau, auf welcher Leitung sie ankommt.
Kommt nichts an, prüfe, ob die Heimatnummer eingeschaltet ist und ob sie nicht die Leitung ist, die du im Flugzeug in den Flugmodus gesetzt hast. Prüfe danach die Anrufe über wifi, die manche Handys still abschalten, wenn sie das Heimatnetz lange genug verlieren.
Wenn es dann immer noch klemmt, frag Ori, oder schreib dem Support eine E Mail: Antworten kommen meist innerhalb weniger Stunden. Einen Bankcode zum Laufen zu bringen ist ein Supportgespräch und kein Einkauf.