접근성

이 사이트가 여러분을 막았다면, 그건 기한이 있는 결함입니다.

사이트 전체와 두 앱에서 WCAG 2.2 레벨 AA를, 구매에 직결되는 문구에서는 레벨 AAA를 목표로 합니다. 동적 글자 크기는 200퍼센트까지 확대되고, 모션 최소화 설정을 지키며, 아랍어, 히브리어, 페르시아어, 우르두어는 실제로 좌우가 반전됩니다. 오프라인도 접근성 기능으로 다룹니다. 여행자에게는 실제로 그렇기 때문입니다.

이 문서는 우리가 무엇을 하는지, 무엇을 아직 끝내지 못했는지, 그리고 우리가 실패한 지점을 어떻게 알려 주면 되는지에 대한 성명입니다. 알려진 결함 목록이 없는 접근성 주장은 마케팅이므로, 결함은 이 페이지 아래쪽에 있습니다.

지하철 승강장에서 노선도를 띄운 휴대폰을 한 손으로 들고 있는 모습
어두운 조명, 한 손, 달리는 열차, 그리고 신호 없음. 우리에게 가장 어려운 사용 상황은 가장 평범한 상황입니다.

우리가 스스로 세운 기준선

영역목표확인 방법
사이트와 앱 전반WCAG 2.2 레벨 AA모든 풀 리퀘스트에서 자동 검사, 병합을 차단
구매에 직결되는 문구명암비와 가독 수준에서 WCAG 2.2 레벨 AAA명암비 7 대 1, 문구가 바뀔 때마다 가독 수준 확인
글자 확대200퍼센트에서 잘림이나 겹침 없음세 가지 화면 너비에서 100, 150, 200퍼센트 레이아웃 테스트
키보드모든 기능 도달 가능, 포커스 항상 보임배포마다 구매와 설치 전 과정을 사람이 직접 통과
스크린 리더VoiceOver, TalkBack, NVDA에서 전체 흐름도구뿐 아니라 보조기술 사용자와 함께하는 연 1회 감사
모션모션 최소화 반영, 5초 넘게 움직이는 것 없음자동 테스트 모음에 설정 질의 테스트 포함
오른쪽에서 왼쪽아랍어, 히브리어, 페르시아어, 우르두어 반전 레이아웃레이아웃을 건드리는 배포마다 원어민이 검토
오프라인연결 없이 프로필, 잔액, 요금제 상세, 설치 단계앱 배포 전마다 비행기 모드로 통과 확인

자동 검사는 병합을 막습니다. 수동 검사는 배포를 막습니다. 어느 쪽도 참고 사항이 아닙니다.

글자, 명암비, 색

본문 글자는 최소 4.5 대 1의 명암비를 지키고, 구매에 직결되는 문구는 7 대 1을 지킵니다.

색이 혼자 의미를 지는 일은 없습니다. 커버리지 등급은 색과 함께 이름표로도 표시합니다. 오류는 빨간 테두리와 함께 글자로도 표시합니다. 다 쓴 요금제는 회색으로 변하는 데 그치지 않고 그렇게 적습니다. 이 규칙은 돈이 오가는 페이지에서 가장 중요합니다.

동적 글자 크기는 200퍼센트까지 확대됩니다. 큰 글자에서 잘리는 고정 높이로 짠 화면은 사이트에 없고, 표는 페이지를 옆으로 밀지 않고 자기 컨테이너 안에서 가로로 스크롤됩니다.

구매 버튼의 공정 사용 기준값은 어느 크기에서도 읽힙니다. 브라우저나 시스템 글자 크기를 기본값보다 크게 설정했다면, 사이트는 그것을 덮어쓰지 않고 존중합니다.

키보드, 포커스, 스크린 리더

모든 기능에 키보드 경로가 있습니다. 아래 목록은 의도를 적은 글이 아니라, 배포마다 실제로 검증하는 기준입니다.

  • 본문으로 건너뛰기 링크가 모든 페이지의 탭 순서 맨 앞에 있습니다
  • 포커스 표시는 우리가 쓰는 모든 배경 위에서 보이며 WCAG 2.2의 포커스 모양 요건을 충족합니다
  • 대화상자는 열려 있는 동안 포커스를 가두고, 닫힐 때 호출한 요소로 되돌리며, Escape 키로 닫힙니다
  • 폼 오류는 소리로 안내되고 해당 입력란과 연결되며, 잘못된 점만이 아니라 고치는 방법을 설명합니다
  • 의미를 담은 모든 이미지에는 대체 텍스트가 있고, 장식용 이미지는 보조기술에서 숨깁니다
  • 다이어그램은 역할과 레이블이 붙은 인라인 벡터 그래픽이라, 그림이라고만 알리는 대신 구조를 설명합니다
  • 제목은 실제 위계를 이루고 있어, 제목 이동만으로 국가 페이지를 몇 초 만에 훑을 수 있습니다

모션

모션 최소화 설정은 사이트 전체와 두 앱에서 지킵니다.

브랜드 모티프는 애니메이션 런타임을 통해 보내지 않고 스타일시트 키프레임으로 그린 벡터입니다. 반쯤 움직이다 마는 대신 완전히 멈추고, 코드 4분의 1메가바이트가 아니라 수백 바이트만 듭니다.

소리와 함께 자동 재생되는 것은 없고, 초당 세 번을 넘겨 깜빡이는 것도 없으며, 멈출 방법 없이 5초 넘게 움직이는 것도 없습니다.

오른쪽에서 왼쪽, 제대로

아랍어, 히브리어, 페르시아어, 우르두어는 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어이며, 우리는 이를 번역이 아니라 레이아웃 문제로 다룹니다.

내비게이션, 진행 표시, 방향을 가진 아이콘, 표의 읽는 순서, 폼의 흐름, 설치 단계의 방향이 모두 반전됩니다. 숫자와 라틴 문자 제품명, 속도 수치는 문장 안에서 제자리에 놓입니다. 문자열을 뒤집는 게 아니라 양방향 텍스트로 처리하기 때문입니다.

이건 윤리 문제이자 사업 문제입니다. 속도 제한 수치, 환불 규칙, 공정 사용 기준은 잘못 읽히기 가장 쉬운 문장이고, 깨진 오른쪽에서 왼쪽 레이아웃은 사람이 그 페이지를 믿지 않게 되는 바로 그 지점입니다.

오늘 12개 언어가 서비스되고, 모든 언어가 같은 숫자를 같은 자리에 담고 있습니다.

오프라인은 접근성 요구입니다

신호가 없는 여행자는 웹사이트가 줄 수 있는 모든 것에서 일시적으로 차단됩니다. 그래서 프로필, 잔액, 요금제 상세, 설치 안내는 연결 없이도 작동합니다. 모든 계정에는 매달 무료 긴급 데이터가 200개국 넘는 지역에서 제공되며, 데이터가 떨어져도 데이터를 살 수 없는 상태가 되지 않도록 합니다. 이 악순환은 이 제품군에서 가장 흔한 배제이지만, 그것을 배제로 다루는 곳은 거의 없습니다.

알려진 결함

알려진 문제가 하나도 없는 성명은 시험해 보지 않은 성명입니다. 아래는 미해결 상태이고, 각각 담당자가 있습니다.

  • 오래된 도움말 문서 두 편에, 좁은 화면에서 글자 크기 200퍼센트일 때 스크롤이 어색해지는 표가 있어 다시 쓰는 중입니다
  • 커버리지 지도는 옆에 완전한 텍스트 대체본을 둔 시각 보조물이지만, 지도 자체도 키보드로 다닐 수 있게 하고 싶습니다
  • 일부 외부 결제 프레임은 우리 통제 밖입니다. 조용히 받아들이는 대신 구체적인 지적 사항을 결제사에 제기해 두었습니다
  • 페르시아어와 우르두어는 도움말과 법률 문서에서는 완료됐지만 매거진 전체 아카이브에서는 아직입니다

우리가 실패한 지점을 알려 주세요

accessibility at orbislo.com으로 보내 주세요. 어떤 페이지인지, 어떤 기기인지, 어떤 보조기술인지, 무슨 일이 있었는지 알려 주세요.

영업일 기준 이틀 안에 사람이 심각도와 목표 날짜를 담아 답합니다. 구매나 설치나 환불을 막는 문제는 백로그 항목이 아니라 운영 장애로 다룹니다.

여러분이 보내는 건 의견이 아닙니다. 버그 보고이고, 우리도 그렇게 다룹니다.

실제로 많이 받는 질문

어떤 기준을 지키고 있습니까?
사이트 전체와 두 앱에서 WCAG 2.2 레벨 AA, 구매 경로에 있는 것에는 명암비와 가독 수준에 대해 레벨 AAA입니다. 구매 경로는 실수가 사람의 돈으로 이어지는 자리라서 더 높은 기준을 둡니다.
글자 크기 200퍼센트에서도 사이트가 작동합니까?
작동합니다. 동적 글자 크기는 잘림, 겹침, 가로 스크롤 없이 200퍼센트까지 커지며, 구매 버튼의 공정 사용 수치도 포함됩니다. 200퍼센트 레이아웃이 고정 픽셀 높이가 가장 먼저 무너지는 지점이라서 검증합니다.
사이트 전체를 키보드로 쓸 수 있습니까?
있습니다. 모든 기능에 키보드 경로가 있고, WCAG 2.2의 포커스 모양 기준을 충족하는 보이는 포커스 표시가 있습니다. 키보드 함정은 없고, 건너뛰기 링크는 모든 페이지에서 탭 순서 맨 앞에 옵니다.
모션에 대해서는 어떻게 합니까?
모션 최소화 설정을 모든 곳에서 지킵니다. 브랜드 모티프는 코드로 구동하는 애니메이션이 아니라 스타일시트 키프레임으로 그린 벡터라, 어중간하게 남지 않고 딱 멈춥니다. 사이트에서 5초 넘게 움직이거나 소리와 함께 자동 재생되는 것은 없습니다.
아랍어는 정말 반전됩니까, 아니면 번역만 한 것입니까?
정말 반전됩니다. 아랍어, 히브리어, 페르시아어, 우르두어는 내비게이션, 진행 표시, 아이콘, 폼 흐름이 반전된 오른쪽에서 왼쪽 레이아웃으로 제공되고, 숫자와 라틴 문자 조각은 문자열을 뒤집는 대신 제대로 된 양방향 텍스트로 처리합니다. 좌우를 뒤집은 스크린샷은 오른쪽에서 왼쪽 인터페이스가 아닙니다.
왜 오프라인을 접근성 기능이라고 부릅니까?
여행자에게는 실제로 그렇기 때문입니다. 신호 없이 막 도착한 사람은 사이트가 제공하는 어떤 것에도 잠시 닿을 수 없습니다. 프로필, 잔액, 요금제 상세, 설치 안내는 연결 없이 작동하고, 모든 계정에 있는 무료 긴급 데이터는 온라인으로 돌아갈 방법조차 살 수 없는 사람이 없게 하려고 존재합니다.
문제를 신고하면 어떻게 됩니까?
의견이 아니라 기한이 있는 결함으로 다룹니다. 영업일 기준 이틀 안에 사람이 심각도와 목표 날짜를 담아 답합니다. 구매나 설치를 막는 문제는 운영 장애로 취급해 분기가 아니라 며칠 안에 고칩니다.