환불 정책

자동 환불

결제 후 요금제가 개통되지 않으면 시스템이 알아서 육십 초 안에 환불을 처리합니다. 문의를 남길 필요도, 재촉할 필요도 없습니다. 환불 내역은 은행의 일반적인 처리 기간 안에 명세서에 나타납니다.

구매한 요금제의 가격이 삼십 일 안에 내려가면 그 차액이 자동으로 지갑에 들어옵니다. 직접 알아차릴 필요도, 요청할 필요도 없습니다.

기기 호환 문제

결제 전에 기기를 확인하고, 작동할 수 없는 요금제는 팔지 않습니다. 확인이 틀려서 요금제를 설치할 수 없다면 전액 환불해 드립니다. 기기 비호환은 이 업계에서 환불이 거절되는 가장 큰 이유인데, 저희는 그게 정당하다고 보지 않습니다.

환불하지 않는 것

이미 쓴 데이터는 환불하지 않습니다. 결국 가지 않은 나라를 위해 산 요금제는 카드가 아니라 지갑으로 돌려드립니다. 지갑 잔액은 만료되지 않아서 내년에도 값어치가 같기 때문입니다.

요청하는 방법

앱에서 주문을 열고 환불을 누르세요. 현장 상담원이 상부 승인 없이 200달러까지 처리할 수 있습니다. 환불 문제로 저희와 실랑이를 벌이고 있다면, 저희는 이미 환불 금액보다 큰 것을 잃은 겁니다.