Yasal
İade politikası
Sade dille
- Hiç kurmadın mı? Tam iade, istediğin zaman, iki dokunuşta, soru sorulmadan.
- Kurdun ama yüzde beşten azını mı kullandın? Tam iade.
- Aktivasyon başarısız mı oldu? Zaten altmış saniye içinde otomatik olarak iade edildi. İstemene bile gerek yok.
- Gittiğin yerde şebeke seni yarı yolda mı bıraktı? Tam iade artı bir bakiye.
- Yolun ortasında fikrin mi değişti? Kalan kısmı cüzdanına geri koyarız, cüzdanının süresi hiç dolmaz.
Bu özet aşağıdaki metnin yerine geçmez, ama ikisi bir gün çelişirse çelişkiyi bizim hatamız say ve bize söyle.
Otomatik iadeler
Ödemeden sonra bir paket aktive olmazsa sistemimiz iadeyi altmış saniye içinde kendisi yapar. Açılacak bir talep yok, peşine düşülecek bir şey yok. İade, bankanın normal işlem süresi içinde ekstrende görünür.
Aldığın bir paketin fiyatı otuz gün içinde düşerse aradaki fark otomatik olarak cüzdanına geçer. Bunu fark etmen de istemen de gerekmez.
Cihaz uyumsuzluğu
Ödeme yapmadan önce cihazını kontrol ederiz ve üzerinde çalışamayacak bir paketi sana satmayız. Kontrol yanılır ve paket kurulamazsa paranı tam olarak iade ederiz. Bu sektörde iade reddinin en büyük sebebi cihaz uyumsuzluğudur ve bunu savunulabilir bulmuyoruz.
İade etmediklerimiz
Kullandığın veri. Sonradan gitmediğin bir ülke için aldığın paketler kartına değil cüzdanına iade edilir, çünkü cüzdan bakiyesinin süresi dolmaz ve seneye de senin için aynı değerdedir.
Nasıl istersin
Uygulamada siparişi aç ve İade'ye dokun. Müşteri temsilcilerimiz üst onaya gitmeden 200 dolara kadar onaylayabilir. Bir iade konusunda bizimle tartışıyorsan, biz o iadenin değerinden fazlasını çoktan kaybetmişizdir.