أدلة
احتفظ برقمك. واترك البيانات لـ eSIM السفر.
ستة إعدادات، خمس دقائق، وواحد منها يجب أن ينتهي قبل مغادرة البلد.
من كتب هذه الصفحة
Priya Raman, مسؤول الدعم
يرد على الطلبات التي تعجز هذه الصفحات عن الإجابة عنها، ويعيد كتابة المقال كلما تكرر السؤال نفسه مرتين.
مسؤول عن
- مركز المساعدة
- أدلة التثبيت والتفعيل
- ما يتعثر فيه المسافرون فعلاً
راجعها Jonah Reyes
ما هي شريحة eSIM للسفر فعلا
شريحة eSIM للسفر خط ثان في هاتفك يحمل البيانات ولا شيء غيرها. ليس لها رقم تعطيه لأحد، ولا تستطيع إجراء أو استقبال مكالمات ورسائل عادية.
الهواتف الحديثة تشغّل خطين في وقت واحد. خطك المحلي، وهو صاحب رقمك، وخط السفر، وهو صاحب بياناتك.
لا شيء يُنزع ولا شيء يُنقل. شريحتك المحلية تبقى في مكانها تماما، سواء كانت فيزيائية أو eSIM، ومعها رقمك وجهات اتصالك ورسائلك ووسائل تحققك.
هنا يخطئ الناس قبل الشراء. إضافة eSIM للسفر ليست تغييرا للمشغل. الأقرب أنها توصيل أنبوب ثان أرخص، مخصص للحركة التي تكلف أكثر من غيرها.
الإعدادات الثلاثة المهمة
كل فاتورة تجوال تصل الناس بعد رحلة تقريبا سببها خطأ في واحد من هذه الثلاثة.
أولا، تجوال البيانات يجب أن يكون مغلقا على خطك المحلي. هذا هو الإعداد الذي يكلف مالا. اتركه مفتوحا وسيستهلك هاتفك بيانات التجوال من مشغلك بسعر مشغلك، بينما تجلس eSIM السفر بلا عمل.
ثانيا، تجوال البيانات يجب أن يكون مفتوحا على eSIM السفر. هذا يربك الناس لأنه يبدو الإعداد المكلف. وهو ليس كذلك. eSIM السفر ملف أجنبي بحكم تصميمه، فهو من وجهة نظر الهاتف في تجوال دائم، وإغلاق هذا الخيار يوقف عمله ببساطة.
ثالثا، بيانات الجوال يجب أن تكون على خط السفر، والصوت يجب أن يبقى على خطك المحلي. كل هاتف بشريحتين يتيح لك تحديد ما يفعله كل خط.
اضبط هذه الثلاثة بشكل صحيح، وسيصبح باقي هذه الصفحة تفاصيل اختيارية.
خطان
يعملان معا على أي هاتف يدعم eSIM صُنع منذ 2018
إعداد واحد
هو ما يولّد فاتورة التجوال، وهو تجوال البيانات على الخط المحلي
0
تغييرات على رقمك أو جهات اتصالك أو رسائلك
الإعدادات على iPhone و Android
| ما الذي تضبطه | iPhone | Android | لماذا |
|---|---|---|---|
| إيقاف البيانات على الخط المحلي | الإعدادات، بيانات الجوال، انقر باقتك المحلية، تجوال البيانات إيقاف | الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، انقر الشريحة المحلية، التجوال إيقاف | هذا هو الإعداد الذي يولّد فاتورة تجوال. وهو الوحيد الذي يمكن أن يكلفك مالا حقيقيا. |
| تشغيل البيانات على eSIM السفر | الإعدادات، بيانات الجوال، انقر باقة Orbislo، تجوال البيانات تشغيل | الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، انقر شريحة Orbislo، التجوال تشغيل | ملف السفر أجنبي بحكم تصميمه، فيعامله الهاتف كتجوال. والإيقاف يعني بلا بيانات إطلاقا. |
| اختيار الخط الذي يحمل البيانات | الإعدادات، بيانات الجوال، بيانات الجوال، اختر باقة Orbislo | الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، بيانات الجوال، اختر Orbislo | يرسل كل بايت عبر الأنبوب الرخيص بينما يبقى رقمك في مكانه. |
| إبقاء المكالمات على رقمك أنت | الإعدادات، بيانات الجوال، خط الصوت الافتراضي، اختر باقتك المحلية | الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، المكالمات، اختر الشريحة المحلية | eSIM السفر ليس لها رقم صالح للاستعمال. الصوت يجب أن يبقى على الخط المحلي. |
| تفعيل الاتصال عبر Wi-Fi، قبل السفر | الإعدادات، التطبيقات، الهاتف، الاتصال عبر Wi-Fi، تشغيل، ثم أدخل عنوان طوارئ | الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، الشريحة المحلية، الاتصال عبر Wi-Fi، تشغيل | معظم المشغلين لا يسمحون بتفعيل هذا من الخارج. هذه هي الخطوة التي لا تحتمل التأجيل. |
| منع التطبيقات من استخدام الخط الخطأ | الإعدادات، بيانات الجوال، خيارات بيانات الجوال، وضع البيانات، وتأكد أن السماح بتبديل بيانات الجوال مغلق | الإعدادات، الشبكة والإنترنت، شرائح SIM، التبديل التلقائي لبيانات الجوال، إيقاف | التبديل التلقائي يعيدك بهدوء إلى الخط المحلي في اللحظة التي تضعف فيها إشارة السفر. |
أسماء القوائم تتحرك بين إصدارات النظام. على iPhone يسمى القسم بيانات الجوال في أغلب الدول العربية والشبكة الخلوية في غيرها. وعلى Android تصوغه Samsung وPixel وXiaomi كل بطريقته، لكن المسار دائما إعدادات الشبكة، ثم شرائح SIM، ثم الشريحة المعنية.
فعّل الاتصال عبر Wi-Fi قبل أن تسافر
هذا هو الشيء الوحيد الذي لا يمكنك إصلاحه من الخارج، وهو سبب بحث الناس عن هذه الصفحة وهم جالسون في غرفة فندق.
الاتصال عبر Wi-Fi يجعل رقمك المحلي قادرا على إجراء واستقبال المكالمات والرسائل عبر أي اتصال إنترنت، وبلا رسوم تجوال في أغلب الحالات. هذا ما يبقي رقمك صالحا للاستعمال فعلا في الرحلة، لا مجرد رقم حي.
معظم المشغلين يشترطون أن يكون الهاتف مسجلا على شبكتهم المحلية قبل السماح بالتفعيل. وحين تصبح في الخارج ولا يلتقط خطك المحلي، يفشل المفتاح أو لا يفعل شيئا في صمت.
لذلك فعّله في بيتك، ثم جربه في بيتك. ضع الهاتف على وضع الطيران، أعد تشغيل Wi-Fi، واتصل بأحد. إن نجحت المكالمة فالخدمة تعمل. وإن لم تنجح، عالج الأمر الآن لا في المطار.
وهناك خطوة إضافية تهم في الطوارئ. الاتصال عبر Wi-Fi يطلب عنوان طوارئ، لأن مكالمة الطوارئ عبر Wi-Fi لا يوجد برج يحدد موقعك من خلاله. اكتب عنوانا يمكن العثور عليك فيه فعلا.
الترتيب الكامل
- في بيتك، فعّل الاتصال عبر Wi-Fi على خطك المحلي وأدخل عنوان طوارئ.
- اختبره. شغّل وضع الطيران، ثم شغّل Wi-Fi، ثم أجر مكالمة.
- اشتر eSIM السفر وثبّتها قبل الإقلاع، على شبكة Wi-Fi في بيتك.
- أوقف تجوال البيانات على خطك المحلي.
- شغّل تجوال البيانات على eSIM السفر.
- اضبط بيانات الجوال على خط السفر والصوت الافتراضي على الخط المحلي.
- أوقف التبديل التلقائي للبيانات كي لا يستطيع الهاتف إعادتك.
- بعد الهبوط، أعد تشغيل الهاتف مرة واحدة وتأكد أن شريط الحالة يعرض خطين.
ما تفعله مع كل مشغل
| المشغل | الاتصال عبر Wi-Fi | انتبه إلى | افعل هذا قبل الإقلاع |
|---|---|---|---|
| AT&T | مدعوم، ويجب تفعيله وأنت على الشبكة المحلية | باقة International Day Pass تُفعَّل تلقائيا عند أي استخدام في التجوال، بـ $12 يوميا | فعّل الاتصال عبر Wi-Fi، ثم اطلب من الدعم حظر التجوال الدولي على الخط بالكامل. |
| Verizon | مدعوم، ويحتاج عنوان طوارئ مسجلا | باقة TravelPass تنطلق ببايت واحد في التجوال أو بمكالمة ترد عليها، بـ $12 يوميا | فعّل الاتصال عبر Wi-Fi، وأضف عنوان الطوارئ، وأوقف TravelPass من إعدادات الحساب. |
| T-Mobile US | مدعوم ومفعل افتراضيا في معظم الباقات | بيانات التجوال المشمولة محدودة غالبا بـ 128 kbps، وهي أبطأ مما يبدو | اترك الاتصال عبر Wi-Fi مفعلا. وأوقف تجوال البيانات مع ذلك، لأن البيانات البطيئة المجانية ستسبق eSIM السفر السريعة إلى الاتصال. |
| EE, O2, Vodafone UK, Three | مدعوم لدى الأربعة | التجوال داخل أوروبا قد يكون مشمولا، أما خارجها فالحساب لكل ميغابايت | تأكد إن كانت باقتك تشمل الدول التي تزورها، ثم أوقف تجوال البيانات في ما عداها. |
| Deutsche Telekom, Vodafone DE, O2 DE | مدعوم، وقد يحتاج تفعيلا مسبقا من بوابة الحساب | التجوال داخل الاتحاد الأوروبي مشمول. وخارجه تصبح البطاقات اليومية مكلفة | فعّل الاتصال عبر Wi-Fi في البوابة وعلى الجهاز، ثم أوقف تجوال البيانات. |
| Telstra, Optus | مدعوم | البطاقات اليومية تنطلق عند أول استخدام وهي من الأغلى في العالم | فعّل الاتصال عبر Wi-Fi، ثم أوقف التجوال الدولي من التطبيق. |
| المشغلون الصغار وخطوط الدفع المسبق | غير مدعوم في كثير من الأحيان | الاتصال عبر Wi-Fi أول ميزة يتخلى عنها المشغل منخفض التكلفة | تحقق قبل أن تعتمد عليه. وإن كان غائبا، خطط لاستقبال مكالماتك عبر تطبيق مراسلة. |
ميزات المشغلين تتغير. راجع حسابك أنت قبل السفر بدل الوثوق بجدول على أي موقع، بما في ذلك هذا الموقع.
ما الذي يظل يكلف مالا
الاحتفاظ برقمك لا يعني الاحتفاظ به مجانا. أربعة أمور ما زالت قادرة على تحصيل رسوم منك، والأربعة يمكن تجنبها.
المكالمة الواردة التي ترد عليها عبر شبكة الجوال في الخارج هي تجوال، ومعظم المشغلين يحاسبون عليها. وعبر الاتصال بـ Wi-Fi لا يحدث ذلك عادة. الفرق كله في الطريق الذي دخلت منه المكالمة، Wi-Fi أم برج أجنبي.
المكالمة الدولية الصادرة من رقمك المحلي تحاسب بالتعرفة الدولية لمشغلك، مع الاتصال عبر Wi-Fi أو بدونه. استخدم تطبيق مراسلة لكل ما ليس عاجلا.
الرسالة النصية التي ترسلها تحاسب عادة بتعرفة دولية. أما الرسائل الواردة فهي مجانية في أغلب الأحوال، وهذا مهم لرموز البنك.
والبريد الصوتي هو الفخ. في بعض الدول تُحاسب المكالمة التي تتحول إلى البريد الصوتي كمكالمة واردة في التجوال وأخرى صادرة معا، لأن الشبكة تحوّلها. أوقف البريد الصوتي طوال الرحلة إن كان مشغلك يحاسب بهذه الطريقة.
ماذا يحدث للمكالمات والرسائل أثناء السفر
رقمك يظل يرن. من يتصل بك يصل إليك، عبر Wi-Fi إن كان الاتصال عبر Wi-Fi مفعلا ولديك شبكة، وعبر الشبكة الأجنبية إن لم يكن كذلك.
الرسائل تصل كالمعتاد، بما فيها رسائل بنكك. استقبال الرسائل النصية مجاني لدى معظم مشغلي العالم، ولا يحتاج إلى بيانات جوال أصلا.
رموز التحقق بخطوتين تصلك كما كانت، وهذا أكثر ما يقلق من يسألوننا. الرمز المرسل إلى رقمك يصل إلى رقمك.
التطبيقات التي تتحقق منك برقم الهاتف، ومنها تطبيقات المراسلة، تبقى مسجلة الدخول. هي مرتبطة بالرقم لا باتصال البيانات الذي يحملها.
ما يتغير هو الاتصال الذي يقوم بالعمل. البيانات تمر عبر eSIM السفر بأسعار السفر. والمكالمات والرسائل تبقى على الخط المحلي، ويفضل أن تكون عبر Wi-Fi.
إن أخطأت الضبط
عرضان اثنان يغطيان كل شيء تقريبا.
إن لم تكن لديك بيانات إطلاقا، فالأرجح أن خط بيانات الجوال ما زال هو الخط المحلي والتجوال مغلق عليه. حوّل خط البيانات إلى eSIM السفر، وتأكد أن التجوال مفتوح على ذلك الخط وحده.
وإن كانت لديك بيانات لكن ظهرت رسوم تجوال كبيرة، فمعناه أن تجوال البيانات على الخط المحلي بقي مفتوحا واستعمله الهاتف. أغلقه ثم اتصل بمشغلك، فكثيرون يتنازلون عن أول رسم غير مقصود إن طلبت ذلك داخل فترة الفوترة.
وإن لم يعمل شيء بعد الهبوط، أعد تشغيل الهاتف. ملف eSIM الذي حمّلته قبل السفر يحتاج أحيانا إلى إعادة تشغيل واحدة كي يرتبط بشبكة أجنبية لأول مرة.
هدفنا في الدعم أقل من 60 ثانية، على مدار 24 ساعة، ويحمل كل حساب 100 MB شهريا من بيانات الإنقاذ المجانية في 145 دولة، وهي موجودة تحديدا كي تستطيع الوصول إلينا حين لا يعمل ما اشتريته.
أسئلة يطرحها المسافرون
هل أفقد رقم هاتفي إن استخدمت eSIM للسفر؟
هل ما زلت أستقبل المكالمات والرسائل على رقمي؟
لماذا يجب أن أفتح تجوال البيانات على eSIM السفر؟
هل يجب أن أفعّل الاتصال عبر Wi-Fi قبل السفر؟
هل ستصلني رموز التحقق بخطوتين؟
ماذا لو ظل هاتفي يعود إلى مشغلي المحلي؟
هل يعمل هذا على iPhone بشريحة فيزيائية؟
ماذا أفعل إن ظهرت رسوم تجوال رغم كل ذلك؟
البيانات على الخط الرخيص، والرقم على خطك أنت
ستة إعدادات وعملية شراء واحدة. انظر أولا إلى الدولة التي تقصدها، ثم اشتر ما تحتاجه من بيانات فقط.