تقرير الشفافية

صفر، وننشره رغم ذلك.

في الأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2026، تلقّت Orbislo صفر طلبات من جهات إنفاذ القانون بشأن بيانات العملاء، ولم تُفصح عن أي شيء، ولم تتلقَّ أي أمر يتعلق بالأمن القومي. ننشر هذا التقرير وهو صفر، مرتين في السنة، وفق جدول ثابت، حتى يستحيل أن يفوت أحداً أول رقم لا يكون صفراً.

الفترة المشمولة من 1 يناير 2026 إلى 30 يونيو 2026، ونُشر التقرير في 8 يوليو 2026. والتقرير التالي يغطي النصف الثاني من السنة ويُنشر في الأسبوعين الأولين من يناير.

الجهات الحكومية وإنفاذ القانون

الفئةالطلبات الواردةالحسابات المتأثرةالبيانات المفصح عنها
طلبات بيانات المشترك000
طلبات المحتوى000
أوامر اعتراض آني000
طلبات حفظ البيانات000
طلبات إفصاح طارئة000
أوامر تتعلق بالأمن القومي000
طلبات مرفوضة لعدم صحة الإجراء000
طلبات إزالة محتوى000

يُحتسب كل سطر سواء أدى إلى إفصاح أم لا. فالطلب المرفوض قد وقع فعلاً، ولذلك يظهر فعلاً.

لماذا ننشر جدولاً من الأصفار

الشركة التي لا تبدأ بنشر تقرير شفافية إلا بعد أن يصبح لديها ما تبلّغ عنه قد أخبرتك بشيء من خلال التوقيت وحده.

النشر عند الصفر، وفق جدول ثابت، يزيل هذا الالتباس في الاتجاهين. فإن حمل التقرير التالي رقم واحد، ظهر هذا الواحد أمام سبعة أصفار سابقة لا أمام الصمت.

كما أنه يجبرنا على بناء آلية العدّ قبل أن نحتاجها. فالمسار الذي يسجّل الطلب ويحيله إلى القسم القانوني ويوثّق النتيجة ويُدخلها في هذا الجدول جرى تشغيله عند حجم صفري، وهذا وقت أفضل بكثير لاكتشاف عطل فيه من عصر اليوم الذي يصل فيه أول أمر.

هذا التقرير هو الكناري

هذا التقرير هو الكناري. يُنشر في الأسبوعين الأولين من يناير والأسبوعين الأولين من يوليو. والتقرير الذي يتأخر، أو الذي يُحذف منه قسم بهدوء، هو بذاته معلومة، ويجدر بك أن تقرأه على هذا الأساس.
مسافرة تنتظر مع حقائبها في صالة المغادرة بمطار
ما نحتفظ به عن العميل أقل مما يتوقعه الناس، وهذا أقوى ضابط خصوصية لدينا.

طلبات العملاء بشأن بياناتهم

هذه طلبات من العملاء بشأن بياناتهم هم، بموجب GDPR، وGDPR المملكة المتحدة، وCCPA وCPRA، وLGPD، وPIPEDA، وAPPI.

نعدّها في مجموع واحد بدل تقسيمها حسب النظام القانوني، لأن التقسيم يجعل كل رقم منفرد يبدو صغيراً بشكل مطمئن.

طلبات العملاء بشأن بياناتهم هم

نوع الطلبواردمُنفَّذالوسيط حتى الإنجاز
الاطلاع والتصدير1,4121,4124 أيام
التصحيح318318يوم واحد
حذف الحساب90690611 يوماً، والسقف 30
الاعتراض على قياس التغطية2,2042,204فوري، فهو مجرد مفتاح
طلبات مرفوضة0لا ينطبقلا ينطبق

السقف القانوني عادة شهر. وننشر الوسيط لا الموعد الذي لم نتجاوزه.

ماذا تعني هذه الأرقام

يتم الحذف خلال 30 يوماً بما في ذلك من النسخ الاحتياطية، والوسيط أقصر لأن الجزء البطيء هو دوران النسخ الاحتياطية لا القرار نفسه.

رقم الاعتراضات مرتفع عن قصد. فإيقاف قياس التغطية نقرة واحدة في التطبيق لا طلب مكتوب، ونحن نعدّ كل نقرة من تلك هنا، حتى لا يتجمّل الرقم بفضل عائق أزلناه.

0

طلبات واردة من جهات إنفاذ القانون

0

حسابات أُفصح عن بياناتها لأي جهة

906

عملية حذف حساب نُفِّذت، من أصل 906 طلبات

4 أيام

الوسيط للرد على طلب اطلاع

موقفنا

النقطة الأخيرة هي الأهم. قياسات التغطية تحمل geohash بدقة كيلومتر تقريباً لا موقعاً، ولا تحمل أبداً سجل تصفح أو محتوى رسائل، ولا يُنشر شيء لخانة فيها أقل من 25 عينة.

التصميم موصوف بالكامل في صفحة الأمان وفي سياسة الخصوصية. والبيانات التي لم تُجمع أصلاً لا يمكن المطالبة بها.

  • نشترط إجراءً قانونياً صحيحاً. رسالة بريد إلكتروني من عنوان حكومي ليست إجراءً قانونياً، وسترفض وتُحتسب
  • نقرأ كل أمر قراءة ضيقة. فإن طلب أكثر مما يستطيع إلزامنا به قانوناً، اعترضنا قبل أن نقدّم أي شيء
  • نُخطر العميل ما لم يمنع ذلك أمر من المحكمة، وحيث يوجد حظر على الإخطار نطعن فيه إذا كان هناك أساس معقول
  • لا نبني قدرات غير ملزمين ببنائها. لا توجد منظومة اعتراض تنتظر أن تُشغَّل
  • لا نبيع البيانات الشخصية. ولا توجد نسخة من هذا العمل تكون فيها تلك هي الخطة
  • ما بحوزتنا أقل مما يفترضه الناس، وهذا هو الضابط الذي يصمد في يوم سيئ أمام القضاء

كيف تتواصل معنا في هذا الشأن

تُبلَّغ الإجراءات القانونية على legal at orbislo.com.

أما العملاء الذين يمارسون حقوقهم فيستخدمون التطبيق، حيث الاطلاع والتصدير والحذف كلها ذاتية، أو يراسلون privacy at orbislo.com.

والصحفيون يبدأون من المركز الإعلامي، وفيه النص التعريفي وحقائق العلامة وجهة اتصال صحفية باسمها.

أسئلة يطرحها الناس فعلاً

لماذا تنشرون تقريراً وكل أرقام إنفاذ القانون صفر؟
لأن التقرير الذي لا يظهر إلا حين يصبح هناك ما يُبلَّغ عنه هو بذاته إشارة. والنشر عند الصفر كل ستة أشهر يعني أن أول رقم ليس صفراً يصبح مرئياً لحظة وجوده، ولا يحتاج أحد إلى التساؤل إن كان الصمت سياسة أم قراراً.
ماذا ستسلّمون فعلاً لو أُجبرتم؟
ما بحوزتنا، وهو أقل مما يفترضه الناس. عنوان بريد إلكتروني، وسجل مشتريات، وطراز الجهاز الذي ثُبِّت عليه ملف التعريف، وأحداث تقريبية عن جودة الاتصال بدقة كيلومتر تقريباً. لا نحتفظ بسجل تصفح ولا محتوى رسائل ولا عناوين صفحات ولا موقع دقيق، فلا يستطيع أي أمر انتزاعها منا.
هل تخبرونني إن كان حسابي موضوع طلب؟
نعم، ما لم يمنع ذلك أمر من المحكمة. فحيث يُسمح لنا بالإخطار نُخطر، وحيث يوجد حظر على الإخطار نطعن فيه إن كان هناك أساس معقول. وإن وصل طلب دون إجراء قانوني صحيح، رفضناه واحتسبناه في سطر الطلبات المرفوضة.
هل لديكم كناري للأوامر القضائية؟
هذا التقرير هو الكناري، وهو يسير وفق جدول ثابت لا وفق مزاجنا. يُنشر في الأسبوعين الأولين من يناير والأسبوعين الأولين من يوليو، ويغطي الأشهر الستة السابقة. والتقرير المتأخر هو بذاته معلومة.
ما الذي يُحتسب طلب بيانات؟
أي طلب من عميل للاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، بموجب GDPR أو GDPR المملكة المتحدة أو CCPA وCPRA أو LGPD أو PIPEDA أو APPI. ونعدّها كلها في رقم واحد بدل تقسيمها حسب النظام القانوني لجعل المجموع يبدو أصغر.
ما مدى سرعة الرد على طلبات العملاء؟
وسيط أربعة أيام للاطلاع والتصدير، والحذف يتم خلال 30 يوماً بما في ذلك من النسخ الاحتياطية. والسقف القانوني عادة شهر، لذلك نعتبر الوسيط هو الرقم الجدير بالنشر لا الموعد الذي لم نتجاوزه.
هل تنشرون طلبات إنفاذ القانون التي رفضتموها؟
نعم، في سطر مستقل. فالطلب الذي وصل بالبريد الإلكتروني بلا إجراء قانوني ورُفض قد وقع فعلاً، ودفنه يُفرغ العدّ من غرضه.