لماذا لا يصلك رمز البنك في الخارج، وثلاثة حلول
لماذا يحدث ذلك
رمز التحقق رسالة قصيرة، والرسالة القصيرة تحتاج رقم هاتف. وكل شريحة eSIM للسفر تباع اليوم تقريبا منتج بيانات فقط، أي بلا رقم مرتبط بها إطلاقا. الرسالة ليست متأخرة. ليس لها وجهة أصلا.
ويزداد الأمر سوءا حين يوقف مشغلك المحلي شبكة 3G، إذ تصبح الرسائل والمكالمات معتمدة على دعم الشبكة المزارة للتجوال عبر VoLTE. وإن لم تدعمه، فلن يسجل خطك المحلي للمراسلة أبدا ويختفي الرمز بلا صوت.
السبب الشائع الثاني من صنعنا. يسحب الناس الشريحة المحلية لإفساح مكان لشريحة السفر، أو يضعون الخط المحلي في وضع الطيران تفاديا لفاتورة تجوال، ثم يذهب الرمز إلى رقم لم تعد تحته شبكة.
الحلول الثلاثة جنبا إلى جنب
| الحل | التكلفة | وقت الإعداد | ما لا يفعله |
|---|---|---|---|
| الخط المحلي يعمل والبيانات مطفأة | مجانا | نقرتان، في أي وقت | لا شيء إن لم يكن لمشغلك اتفاق VoLTE محليا |
| الاتصال عبر wifi | مجانا | في بيتك، قبل الإقلاع | لا شيء إن انتظرت حتى تصل إلى الخارج |
| الموافقة عبر التطبيق | مجانا | في تطبيق البنك، من البيت | لا شيء مع بنك ما زال يشترط رسالة نصية للجهاز الجديد |
افعل الأولين على أي حال. لا يكلفان شيئا ويفشلان بطرق مختلفة، وهذا بالضبط سبب امتلاك الاثنين معا.
الحل الأول: أبق خطك المحلي حيا للرسائل فقط
اترك شريحتك المحلية فعالة لكن أطفئ بياناتها. ستصلك المكالمات والرسائل على رقمك المعتاد بلا أي تكلفة بيانات، بينما تحمل شريحة السفر كل ما عداها. هذا مجاني ويكفي معظم الناس.
وضع الفشل هو الذي أعلاه: إن كانت الشبكة المحلية لا تحمل صوت مشغلك ورسائله، فلن يسجل الخط لأي شيء وستحصل على صمت بدل رسالة خطأ. لن يخبرك أحد. ولهذا يوجد الحل الثاني.
- الإعدادات، بيانات الجوال، خطك المحلي، أطفئ تجوال البيانات
- اضبط شريحة السفر خطا لبيانات الجوال
- اترك الخط المحلي يعمل للمكالمات والرسائل
الحل الثاني: فعل الاتصال عبر wifi قبل الإقلاع
الاتصال عبر wifi يمرر رقمك المحلي عبر الإنترنت، فتصل الرموز عبر wifi الفندق حتى حيث لا تحملها الشبكة المحلية. ويجب تفعيله وأنت ما زلت في بلدك، وهذا هو الجزء الذي يفوت الجميع.
تشترط عدة شركات أن يكون هاتفك مسجلا على شبكتها هي قبل أن يتحرك المفتاح، وبعضها يطلب عنوانا لتوجيه مكالمات الطوارئ ولا يقبله إلا من اتصال داخل البلد. وبمجرد أن تصبح في الخارج يفشل المفتاح أو لا يفعل شيئا، ويصبح خط الدعم الذي تحتاجه هو نفسه الذي لا تستطيع الوصول إليه.
جربه في بيتك بدل أن تثق بالمفتاح. ضع الهاتف في وضع الطيران، أعد تشغيل wifi، واطلب من أحد أن يراسلك. إن وصلت الرسالة فأنت مغطى طوال الرحلة.
الحل الثالث: انقل البنك إلى الموافقة عبر التطبيق
تتيح معظم البنوك اليوم أن توافق على دفعة أو تسجيل دخول من داخل تطبيقها، بإشعار أو برمز داخل التطبيق، بدل رسالة نصية. وهذه الموافقة تمر عبر البيانات، فتعمل على خط السفر وعلى wifi الفندق وعلى بيانات الطوارئ المجانية على حد سواء. وهي الحل الذي يظل يعمل حين يكون مشغلك المحلي هو المشكلة.
جهّزها من البيت. كثير من البنوك تطلب تأكيدا واحدا برسالة نصية حين تسجل التطبيق لأول مرة على هاتف، وهذه بالضبط الرسالة التي لن تصل وأنت في الخارج. أنجز التسجيل قبل الرحلة، ثم سجّل الخروج وادخل مرة أخرى لتتأكد أن التطبيق، لا الرسالة النصية، هو ما يطلب منك الموافقة الآن.
وشبكات البطاقات تعمل بالطريقة نفسها. إن كان مُصدر بطاقتك يتيح الموافقة في تطبيقه على المدفوعات عبر الإنترنت ففعّلها أيضا، لأن مواقع الحجز في الخارج تطلب هذا التحقق أكثر مما تطلبه متاجر بلدك. لا تكلف شيئا، وتُخرج الرمز من مسار الرسائل النصية تماما.
ما تفعله في الساعة الأولى بعد الهبوط
لا تنتظر فشل أول رمز لتتحقق من كل هذا. بمجرد أن تحصل على إشارة، أرسل لنفسك رسالة اختبار من جهاز ثان أو اطلب من صديق أن يراسلك، وانظر على أي خط تصل.
إن لم يصل شيء، تحقق أن الخط المحلي يعمل وأنه ليس الخط الذي وضعته في وضع الطيران داخل الطائرة. ثم تحقق من الاتصال عبر wifi، إذ تطفئه بعض الهواتف بصمت حين تفقد الشبكة المحلية مدة كافية.
وإن بقيت عالقا، اسأل Ori، أو راسل الدعم بالبريد الإلكتروني، والرد يصل عادة خلال ساعات قليلة. تشغيل رمز بنكي محادثة دعم لا عملية شراء.