關於 Orbislo
沒有人想要 eSIM。
市面上每一張旅行 eSIM 賣的都是同一件事:一次性的 SIM,一趟旅程、一個國家,時間到就作廢。這是 2021 年的產品,整個產業花了五年比誰的拋棄式方案涵蓋比較多國家,卻沒人問過它為什麼非得是拋棄式的。
所以 Orbislo 讓你所有旅程共用一份餘額,每個目的地的線路點一下就能安裝。你的 GB 是你自己的餘額,不是會燒掉的票券。客戶每月可獲得一次免費救援流量,在餘額用完時直接加到正在使用的線路上,因為沒有流量所以買不到流量,是旅行裡最蠢的問題,卻一直沒人願意修。我們也把電信商、一般速度和限速門檻印在價格上面,不是下面。
我們對自己的要求
- 我們把限速門檻寫成數字,放在購買按鈕上,每個方案都有
- 每一次超過三十分鐘的事故,我們都公開事後檢討
- 受影響的客戶,我們在他們自己發現問題之前就先通知
每一條都讓自己不舒服,而這正是重點。在一個每個大品牌的搜尋結果前幾筆都出現詐騙兩個字的產業裡,無聊到可以被驗證的誠實,是最便宜的獲客方式。
關於這個網站的數據
每個領域的負責人都會署名在他負責的頁面上,旁邊是那一頁最後審閱的日期。如果某個數字錯了,有人可以寫信給他,而更正會公開。
197
目前上線的目的地
264
我們採購的當地網路
6
只有單一網路的目的地,我們會標示
我們不做的三件事
這些是拒絕,不是功能。每一項在這個產業裡都是常態,而每一項都讓我們少賺錢。
- 我們不用你的 IP 位址決定語言。判斷會先讀你設定的 cookie,再讀瀏覽器送出的 Accept-Language 標頭,除此之外什麼都不看。人在上海的德國人拿到的是德文。
- 我們不放星等評分。本站的說法都是你可以自己查證的,例如購買按鈕上的限速門檻。
- 我們不讓數據到期。產品裡沒有任何一處是設計來讓你損失已付的東西。在這個產業裡那是白拿的毛利,我們是刻意刪掉的。
第一次安裝之後,設定檔會做的事
我們的無限量日票每天 2 GB 以內是全速,之後是 1 Mbps。兩個數字都印在付款前的購買按鈕上,而不是事後才看到的條款裡;第二個數字是可以拿來安排行程的速度,地圖、訊息、登機證和電子郵件都跑得動。跨到隔天,全速會自己回來。
每個方案都會寫明讓你連上的上游網路,所以購買前你就知道會用哪個網路。只有一個可用網路的 6 個目的地,會在各自的頁面上標示。
我們用一份餘額覆蓋 197 個目的地。多加一個國家不必買新方案。你第一次在那裡使用餘額時,App 會發出該目的地的線路,點一下就能安裝,而歐洲大部分國家共用同一條線路。之後的加值會直接進到你已經有的線路。餘額留在你的帳號裡,依每個目的地公布的費率扣用,也沒有任何倒數在跑。