指南
人在國外，怎麼收到銀行的驗證碼。
排序依據是實際成功率，不是聽起來有多聰明。五種裡有兩種必須在出發前就設定好。
這篇由誰撰寫
Priya Raman, 客服負責人
處理這些頁面沒能回答的問題，同一個問題出現第二次就把文章重寫一遍。
負責範圍
- 幫助中心
- 安裝與開通指南
- 旅客真正卡住的地方
審閱者 Jonah Reyes
為什麼一開始會出問題
出問題的幾乎從來不是銀行，是手機。
有人為了空出位置放旅遊 SIM 卡而把原本的卡拔掉，也有人為了躲漫遊費把原門號切成飛航模式。接著驗證碼就被送到一個已經不在任何網路上的號碼。
第二個原因是銀行不肯把驗證碼送到它判定為漫遊中的號碼。這比網路上講的少見，但確實會發生，而且通常是防詐規則，不是技術限制。
第三個原因沒人料得到。有些銀行是用自家 App 的推播通知送驗證碼，不是用簡訊，而那個推播需要你正在登入的那支手機有數據。App 在手機上、手機卻沒有數據，什麼都不會來。
下面五種做法，每一種都是為了消除這三個原因裡的其中一個。
五種做法，依照實際成功率排序
| 排名 | 做法 | 什麼時候有效 | 出發前要先設定 | 什麼時候失效 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 讓原本的 SIM 卡保持開通 | 幾乎永遠有效。接收簡訊免費，也不需要數據。 | 不用，但要關掉數據漫遊 | 那個國家和你的電信商沒有漫遊協議。 |
| 2 | 原門號的 Wi-Fi 通話 | 只要有任何網路連線的地方都行。 | 要，而且人在國外通常開不起來 | 你的電信商不支援，這在預付方案上很常見。 |
| 3 | 驗證器 App | 任何地方，完全沒訊號也行。 | 要，而且最好提前一週 | 你的銀行沒有提供，很多零售銀行至今仍然如此。 |
| 4 | 虛擬門號 | 當你的原門號要永久消失時。 | 要，而且用真實驗證碼測過 | 銀行擋掉送往虛擬門號號碼段的驗證碼，很多銀行都會擋。 |
| 5 | 先打電話給銀行 | 當成預防，不是當成補救。 | 要，大概十分鐘的通話 | 你已經出國，而且已經被鎖在外面。 |
這個排序依據的是，在你即將出發的這趟旅程中驗證碼真的送到你手上的機率。若把時間拉長來看，五種裡最強的是驗證器 App，因為它把電話網路整個排除在問題之外。
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在原門號上收一則簡訊所需要的數據量
10 個有 9 個
旅客只要讓原本的 SIM 卡保持開通並關掉漫遊就完全解決了
1 週
前是動銀行安全設定的時機，因為有些銀行會設冷靜期
第一。讓原本的 SIM 卡保持開通。最可靠的答案。
把原本的 SIM 卡留在手機裡，通話和簡訊打開，數據漫遊關掉。再加一張旅遊 eSIM 當第二門號，讓它負責上網。
接收簡訊在幾乎每個國家、幾乎每家電信商都免費，而且不吃行動數據。所以驗證碼會到，而且一毛錢都不用花。
這招之所以有效，是因為從銀行的角度看什麼都沒變。你的號碼還是你的號碼，還在網路上註冊著，送到那裡的簡訊就會送達。
唯一要注意的設定就是把原門號的數據漫遊關掉。會產生帳單的是那個開關。為了收簡訊而讓門號保持開通，並不會產生帳單。
大約每十個旅客有九個，這樣就解決了，而且只要一分鐘。底下所有內容，都是為了這招行不通的情況而寫的。
第二。Wi-Fi 通話，出發前先設定。
Wi-Fi 通話會把你原門號的來電和簡訊，改走任何一條網路連線。就算你的電信商在當地沒有可用訊號，你的號碼一樣打得通。
它在兩種情況下最重要。一是你的電信商在你要去的國家沒有漫遊協議，二是你所在的地方訊號真的很差。
麻煩的是，多數電信商要求手機必須連在自家網路上才准你打開這個功能。人在國外，那個開關通常會失敗，或是按了完全沒反應。
所以要在家裡打開，然後在家裡測試。打開飛航模式、打開 Wi-Fi，撥一通電話。電話接得通，你就沒問題了。
設定過程要求的緊急聯絡地址一定要填。透過 Wi-Fi 撥出的緊急電話沒有基地台可以定位你，會拿來代替的就是那個地址。
第三。把銀行改用驗證器 App。
這是最好的長久解法，也是最差的臨時解法，所以它排第三。
驗證器 App 是用一組共用密鑰加上時鐘，直接在裝置上算出驗證碼。它不需要訊號、不需要數據、也不需要電話號碼。在飛機上、在地下室，甚至在你的電信商聽都沒聽過的國家，它都能用。
它排不到第一，是因為必須在出發前啟用，而且不是每家銀行都提供。許多大型零售銀行只提供自家 App 的推播核准，那需要數據，或是簡訊，那需要網路。
App 內推播核准算是半個答案。它在 Wi-Fi 或旅遊 eSIM 的數據上都跑得順，對多數銀行來說也是取代簡訊的務實選項。它只有在登入和核准都在同一支手機、而那支手機完全沒有連線時才會失效。
下面這張表列出各大銀行支援什麼。至少在出發前一週設定好，因為有些銀行會對變更安全設定加上一段冷靜期。
各家銀行支援什麼
| 銀行 | 驗證器 App | App 內核准 | 簡訊送到漫遊中的號碼 | 備註 |
|---|---|---|---|---|
| Chase | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 務實的答案是 App 內核准。用 Wi-Fi 或旅遊數據都行。 |
| Bank of America | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 在 App 裡登記出國日期，可以減少刷卡時被防詐機制擋下。 |
| Wells Fargo | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 另外提供語音來電驗證，用 Wi-Fi 通話也接得到。 |
| Citi | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 推播核准要求你登入的那一刻 App 就有數據。 |
| Capital One | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | App 會記住註冊過的裝置，需要驗證碼的次數因此變少。 |
| HSBC | 不支援 | 支援，Digital Secure Key | 通常收得到 | Digital Secure Key 在 App 內產生驗證碼，註冊後離線也能用。 |
| Barclays | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 實體 PINsentry 讀卡機在國外照樣能用，完全不需要網路。 |
| Lloyds, Halifax, Bank of Scotland | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 用任何網路連線都能做的推播核准，是最可靠的路。 |
| NatWest, RBS | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 另有讀卡機驗證，可以當成離線時的備案。 |
| Monzo | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 登入靠寄到信箱的連結，所以能收信的信箱比 SIM 卡還重要。 |
| Starling | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 只有 App 內核准。沒有簡訊這條退路。 |
| Revolut | 支援 | 支援 | 通常收得到 | 支援標準的驗證器 App，是旅行時最好處理的其中一家。 |
| Wise | 支援 | 支援 | 通常收得到 | 支援標準的驗證器 App，也提供可以列印的備用碼。 |
| Deutsche Bank | 不支援 | 支援，photoTAN | 通常收得到 | photoTAN 可以註冊在一台永遠留在家裡的第二裝置上。 |
| ING | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | App 內核准要求裝置在出發前就完成註冊。 |
| Commonwealth Bank, ANZ | 不支援 | 支援 | 通常收得到 | 澳洲的銀行對新裝置很嚴格。出發前先完成註冊。 |
資料查核於 2026 年 8 月，在我們能確認的範圍內是正確的，但銀行的安全選項經常變動，也會因國家和帳戶類型而不同。在你信賴這張表的任何一列之前，請先跟自己的銀行確認。只要銀行有提供標準的驗證器 App，就用它。
第四。會轉發的虛擬門號。
虛擬門號是一組放在雲端的電話號碼，它會收簡訊，然後顯示在 App 裡，或是轉寄到一個電子郵件信箱。
如果你的原門號要永久消失，它確實解決得了問題。例如你要移居國外並解除原本的門號合約。
它排第四，是因為它偏偏在大家買它的那個情境失敗。相當高比例的銀行拒絕把驗證碼送到虛擬門號和網路電話的號碼段，因為那些號碼段被大量用在盜用帳戶的詐騙上。
如果你打算靠它，就先把號碼登記到銀行，並在出發前用一次真實驗證碼測過。不要等到住進旅館房間才發現被擋。
第二個問題是，你現在多了一組必須持續付費、也必須持續保護的號碼。一組只靠電子郵件密碼保護的驗證門號，比它取代掉的那張 SIM 卡更脆弱。
第五。出發前打電話給銀行。
這是本頁技術含量最低的做法，也是花大約十分鐘就能消掉一整類麻煩的做法。
告訴他們國家和日期。問三件事。帳戶能不能登記出國註記、你的號碼在漫遊時驗證碼會怎麼處理，以及人在國外被鎖在帳戶外時的處理流程是什麼。
把國際客服的直撥號碼抄下來，因為印在卡片背面的號碼常常是國內免付費專線，從別的國家根本撥不通。
順便問他們接不接受驗證器 App 或 App 內核准，如果接受，就趁著通話當下設定好。
它排第五，是因為這是預防而不是補救。等你人已經在國外又被鎖在外面，打電話是回去最慢的一條路。
出發前一週，照這個順序
- 為原門號打開 Wi-Fi 通話，並填好它要求的緊急聯絡地址。
- 測試 Wi-Fi 通話。打開飛航模式、打開 Wi-Fi，然後撥一通電話。
- 確認你的銀行支不支援驗證器 App，支援的話就改用它。
- 如果不支援，就把手機註冊成 App 內核准的裝置，並確認真的能用。
- 打電話給銀行，登記出國日期，抄下國際客服的直撥號碼。
- 出發前在家裡用 Wi-Fi 把旅遊 eSIM 裝好。
- 關掉原門號的數據漫遊，打開旅遊門號的數據。
- 讓原本的 SIM 卡保持開通，繼續收通話和簡訊。載著你驗證碼的就是它。
如果你人已經在國外，而且已經被鎖在外面
先找 Wi-Fi 來用。多數銀行 App 都接受用任何網路連線做 App 內核准，而且很多被鎖的情況，原因就只是手機沒數據而已。
先試銀行 App，不要先試網站。App 通常能核准網站不肯放行的登入，因為它已經是註冊過的裝置。
如果你有第二台裝置裡面插著原本的 SIM 卡，就算是舊手機也行，接上 Wi-Fi，到那台上面找驗證碼。
打國際客服要用直撥號碼，不要打免付費專線，並用 Wi-Fi 通話或通訊 App 撥出去。
最後手段是，幾乎所有銀行都接受視訊驗證，或是由你信任的人代為到本國分行辦理。這很慢，也很煩，而這正是出發前那通十分鐘電話值得打的原因。