十二項功能，其中九項不用錢。

為什麼是十二項，不是三十項

這裡的每一項功能都是從一則抱怨開始的，不是從腦力激盪會議開始的。旅客會丟掉自己買的流量的五分之一到三分之一，所以錢包裡的餘額不會過期。純數據 eSIM 收不到銀行驗證碼，所以我們提供一個可以承租的真實號碼。負責解釋你為什麼上不了網的客服機器人，本身需要網路才能解釋，所以助理在離線時也能回答。一項功能如果無法追溯到某個真實使用者身上出過的問題，我們就不會做，也不會給它一頁。

清單短的原因也是這個。十二頁代表我們願意被檢驗的十二件事。清單更長會比較好寫，卻更難維持誠實，而且每多一項功能，就多一句話要有人在頁面上線前查證。

十二項全部列在同一個地方

每一行說明這項功能在做什麼、適合誰。點名稱可以進入完整頁面，裡面有數據、可能出錯的情況，以及大家真正會去搜尋的問題。

買之前先看這四項

如果你還在決定要不要買，十二項裡有四項會替你決定。設定檔決定第一趟旅程要花多少工夫。錢包決定你沒去成的那趟旅程裡，有多少錢還留在你手上。價格檢查決定你付的是我們最好的答案，還是我們最賺的答案。網路切換則決定，在你落地的那家電信業者下午出狀況的那天，會發生什麼事。

另外八項是在你買了之後才發揮作用。這不是在批評它們。救援流量在你餘額歸零、深夜困在原地的那一晚之前毫無價值，但到了那一晚，它會是清單上你唯一在意的功能。

哪些內含，哪些不內含

我們寧可寫在這裡，也不要你在結帳時才發現。九項功能從第一次購買起就在每個帳號裡，沒有等級、沒有加購、也沒有試用。另外三項不是。

電話號碼是按月承租，因為號碼本身就是按月向電信業者租來的，假裝不是這樣，就等於把這筆錢混進所有人的流量費裡。行程讀取在一個連結的行事曆和每月幾條路線之內免費，超過就要付費，因為讀一條路線，我們就要對路線上的每一個國家各查一次。回饋比例則隨你在滾動十二個月內的消費金額提高，也就是說最高的比例照定義就不是內含的。

• 每個帳號都內含且不加價：設定檔、錢包、救援流量、網路切換、共用、封鎖、助理、價格檢查、抵達包。
• 付費或有條件：電話號碼、超過免費額度的行程讀取、高於基本級距的回饋比例。
• 這一頁沒有任何一項是會在你沒同意的情況下自動變成帳單的試用。

這份清單比聽起來更弱的地方

關於功能清單的問題