透明報告

是零,我們照樣公布。

在截至 2026 年 6 月 30 日的六個月裡,Orbislo 收到 0 件執法機關索取客戶資料的要求、做出 0 次揭露、收到 0 件國安命令。我們在數字是零的時候也照樣公布這份報告,每年兩次,依固定時程,好讓第一個不是零的數字不可能被忽略。

報告期間為 2026 年 1 月 1 日至 2026 年 6 月 30 日,於 2026 年 7 月 8 日發布。下一份報告涵蓋下半年,會在 1 月的前兩週發布。

政府與執法機關

類別收到的要求受影響帳號揭露的資料
用戶基本資料要求000
內容要求000
即時監聽命令000
資料保全要求000
緊急揭露要求000
國安命令000
因程序無效而拒絕的要求000
內容移除要求000

不論最後有沒有揭露,每一列都會計入。一件被拒絕的要求仍然發生過,所以仍然會出現。

為什麼要公布一張全是零的表

一家等到有事情可報告才開始出透明報告的公司,光是那個時間點就已經告訴了你一些事。

在零的時候就依固定時程公布,會把這種模糊從兩個方向都清掉。如果下一份報告出現一個一,那個一是對照著前面七次的零被看見,而不是對照著沉默。

這也逼我們在需要之前就把計數做出來。從登記一件要求、轉給法務、記錄結果,到落進這張表的流程,已經在零件數的狀態下跑過了,而那比第一份命令送到的那個下午才發現流程壞掉,是好得多的時機。

這份報告就是那隻金絲雀

這份報告就是那隻金絲雀。 它在 1 月的前兩週和 7 月的前兩週發布。一份遲到的報告,或是悄悄少了一個段落的報告,本身就是資訊,你也應該這樣讀它。
一位旅客帶著行李在機場出境區等候
我們手上關於一位客戶的資料比大家想像的還少,而那正是我們最強的隱私控制。

客戶的資料請求

這些是客戶依 GDPR、UK GDPR、CCPA 與 CPRA、LGPD、PIPEDA 和 APPI 對自己資料提出的請求。

我們把它們算成一個總數,而不是按法規分開,因為分開之後每個數字看起來都小得令人安心。

客戶針對自己資料提出的請求

請求類型收到已完成完成時間中位數
查閱與匯出1,4121,4124 天
更正3183181 天
刪除帳號90690611 天,上限 30 天
反對覆蓋量測2,2042,204立即,那是一個開關
被拒絕的請求0不適用不適用

法定上限通常是一個月。我們公布的是中位數,而不是我們沒有錯過的那個期限。

這些數字的意思

刪除會在 30 天內完成,包含從備份中刪除,而中位數更短,因為慢的部分是備份輪替,不是決定本身。

反對的件數偏高是刻意的。關閉覆蓋量測在應用程式裡點一下就好,不需要書面請求,而我們把每一次那樣的點擊都算進來,所以這個數字不會因為我們拿掉的麻煩而被美化。

0

收到的執法機關要求

0

曾向任何機關揭露資料的帳號

906

完成的帳號刪除,共收到 906 件

4 天

回覆查閱請求的時間中位數

我們的立場

最後一點最重要。覆蓋量測帶的是大約一公里的 geohash 而不是位置,永遠不含瀏覽紀錄或訊息內容,而且樣本少於 25 個的網格不會被公布。

完整設計寫在安全頁和隱私權政策裡。從來沒有蒐集的資料,沒有人能要求得到。

  • 我們要求有效的法律程序。從政府信箱寄來的一封電子郵件不是法律程序,我們會拒絕,並列入計數
  • 我們對每一份命令都採取限縮解讀。如果它要的超過法律能強制的範圍,我們會在交出任何東西之前先提出異議
  • 除非法院命令禁止,否則我們會通知客戶;如果附有禁言令,只要有合理依據我們就會挑戰它
  • 我們不建置法律沒有要求我們建置的能力。沒有任何等著被打開的監聽設施
  • 我們不販售個人資料。這門生意不存在以此為計畫的版本
  • 我們手上握有的比大家假設的少,而那是在法庭上不順利的那一天仍然有效的控制

這件事要怎麼聯絡我們

法律文書請送達 legal at orbislo.com。

要行使自身權利的客戶請使用應用程式,查閱、匯出與刪除都可以自助完成,或寫信到 privacy at orbislo.com。

記者請從媒體中心開始,那裡有公司簡介文字、品牌事實資料,以及一位具名的媒體聯絡人。

大家真正會問的問題

每一個執法相關數字都是零,為什麼還要發報告?
因為一份等到有事情可報告才出現的報告,本身就是一個訊號。每六個月在零的時候照樣公布,代表第一個不是零的數字在它出現的那一刻就看得到,也沒有人需要猜那段沉默是政策還是決定。
如果被強制,你們實際上會交出什麼?
我們手上有的,而那比大家假設的少。一個電子郵件地址、一段購買紀錄、設定檔安裝在哪個型號的裝置上,以及大約一公里精度的粗略連線品質事件。我們沒有瀏覽紀錄、訊息內容、網頁位址或精確位置,所以任何命令都沒辦法從我們這裡取得那些。
如果我的帳號成為要求的對象,你們會告訴我嗎?
會,除非法院命令禁止。在我們獲准通知的情況下我們就會通知;若附有禁言令,只要有合理依據我們就會挑戰。如果一件要求送來時沒有有效法律程序,我們會拒絕,並記在拒絕那一列。
有沒有令狀金絲雀?
這份報告就是金絲雀,而且它照固定時程走,不看我們的心情。它在 1 月的前兩週和 7 月的前兩週發布,涵蓋前六個月。一份遲到的報告本身就是資訊。
什麼算是資料請求?
客戶依 GDPR、UK GDPR、CCPA 與 CPRA、LGPD、PIPEDA 或 APPI,要求查看、更正、匯出或刪除自己資料的任何請求。我們把它們全部算成一個數字,而不是按法規拆開讓總數看起來比較小。
客戶的請求多快會被處理?
查閱與匯出的中位數是四天,刪除會在 30 天內完成,包含從備份中刪除。法定上限通常是一個月,所以我們認為值得公布的數字是中位數,而不是我們沒有錯過的那個期限。
你們會公布被拒絕的執法機關要求嗎?
會,而且獨立列一行。一件用電子郵件寄來、沒有法律程序而被拒絕的要求,仍然發生過,把它埋起來就違背了計數的目的。