洽談企業方案
半小時，當天就給你書面報價。
我們會問的資格確認問題都公開在這一頁。請先讀過，再決定這通會議值不值得你的時間。
為什麼把問題事先公開
這個產業的銷售流程多半是一張表單，接著一通把你在表單裡已經寫過的內容再問一次的探詢會議，然後是一份簡報。
我們改成把問題公開。你先讀，判斷這些答案值不值得半小時。如果值得，那通會議就會是對話，而不是盤問。
你當天也會拿到價格。不是後續信件裡的一個區間，也不是取決於會議氣氛的數字。
企業帳戶給你的東西
企業帳戶不是把折扣碼套在個人帳戶上。它是完全不同的東西。
公司擁有一個共用的流量池，每位出差同仁都從裡面取用。沒用完的流量在行程結束後回到池子裡，而不是在某一個人的方案上過期。
光是這個機制就是差別所在。這個產業其他家的毛利，安靜地建立在過期上，而業界估計購買的旅遊流量有 20 到 35 個百分點被浪費掉。
在流量池之上還有五項控管，五項在任何規模都包含在內。
- 共用流量且不過期。公司只有一個餘額，沒用完的流量回到池子裡，不會在第 30 天被刪掉。
- 每位員工的用量上限，可設硬性或軟性。同仁沒有核准就不能超出上限，財務也不會被發票嚇到。
- 成本中心分攤。發票寄達時就已經照貴公司帳務需要的方式拆好，並附上每位出差同仁的明細。
- 以 USD、EUR 或 GBP 開立的月度合併發票，並依各法域套用正確的 VAT 或 GST 處理。
- SAML 登入與 SCIM 佈建，離職者在貴公司目錄說失效的那一刻就失去存取權，而不是等到有人想起來。
- 政策層級的支出控管，包含允許地區清單，以及某個成本中心用掉當月 80 個百分點時的警示。
依團隊規模的價格級距
| 團隊規模 | 年度承諾量 | 每 GB | 開立發票 | 身分驗證 |
|---|---|---|---|---|
| 5 到 24 位出差同仁 | 一年 500 GB | $42.78 | 月結，信用卡或匯款 | Google 與 Microsoft 登入 |
| 25 到 99 位出差同仁 | 一年 2 TB | $29.00 | 月結，30 天付款期 | SAML、SCIM 佈建 |
| 100 到 499 位出差同仁 | 一年 8 TB | $29.00 | 月結，45 天付款期 | SAML、SCIM、自訂 claims |
| 500 到 1,999 位出差同仁 | 一年 25 TB | $29.00 | 月結，60 天付款期 | SAML、SCIM、稽核匯出 |
| 2,000 位以上 | 另行議定 | $29.00 起 | 採購單，客製條件 | SAML、SCIM、專屬 tenancy |
任何級距都沒有人頭費。你付的只有流量，而且流量不會過期，所以年度承諾量是一筆採購，不是一份用不完就沒了的額度。
級距實際上怎麼運作
下面的費率是涵蓋目前 145 個開通目的地的全球混合費率。批發價並不一致，所以你的實際費率取決於貴公司的人去哪裡。
只在歐洲境內移動的團隊，價格會落在級距之下。以澳洲和紐西蘭為主的團隊，價格會落在級距之上。
依貴公司實際目的地組合算出的混合費率，我們在第一次會議上就給你看，不是簽約之後。
我們會問的七個問題
| 問題 | 為什麼問 |
|---|---|
| 有多少人出差，多久一次？ | 我們不是照員工人數報價。每兩週飛一次的十二個人，比一年飛兩次的四百個人還貴。我們要的是一年幾趟，以及每趟幾個人。 |
| 去哪些國家，各佔多少比例？ | 批發費率並不一致。以歐洲和日本為主的團隊，和以澳洲和巴西為主的團隊，報價差非常多。請給我們以住宿夜數排序的前十個目的地。 |
| 現在漫遊一年花多少？ | 誠實的答案通常是沒人知道，因為它散在個人的費用報銷裡。如果你有數字，我們會告訴你我們能不能壓下去，壓不下去我們也會直說。 |
| 手機是誰的？ | 公司配發、個人自有，或兩者都有。這決定我們是從貴公司目錄佈建，還是把安裝連結寄到個人裝置，也會改變我們設計的隱私架構。 |
| 貴公司的身分識別供應商是哪一家？ | Okta、Microsoft Entra、Google Workspace、JumpCloud 或其他。這是 SCIM 兩小時搞定和兩週搞定的差別。 |
| 上限要設在每個人，還是每個成本中心，還是兩者都設？ | 兩種都有。設在個人比較好跟同仁解釋。設在成本中心通常是財務要的。兩者都設的團隊，常常最後得到一套沒人能預測的政策，所以我們會在這一點上提出質疑。 |
| 要具備什麼條件才會簽約？ | 採購流程、資安審查、試辦、某個特定整合。我們在第一次會議就問，這樣第一週能處理掉的事，不會拖到第六週才冒出來。 |
第一週會發生什麼
| 時間 | 發生什麼 | 細節 |
|---|---|---|
| 第 1 天 | 啟動會議，30 分鐘 | 我們問那七個問題，你當天拿到書面的價格區間。沒有簡報。 |
| 第 2 天 | 主控台與試辦流量池 | 我們建立貴公司的工作區，並附上試辦用的流量池。十位同仁可以在會議後一小時內上線。 |
| 第 3 天 | 串接身分驗證 | 登入走 SAML，到職與離職走 SCIM。貴公司目錄成為唯一真實來源，沒有人需要手動關掉誰的帳號。 |
| 第 4 天 | 設定政策 | 個人或成本中心的用量上限、核准門檻、允許的地區，以及有人在凌晨三點撞到上限時會怎麼處理。 |
| 第 5 天 | 資安審查資料包 | SOC 2 報告、滲透測試摘要、資料處理附約、次處理者清單和填好的 CAIQ，以單一檔案寄出。 |
| 第 2 週 | 推行與發票格式 | 在貴公司自己的工具裡提供安裝說明、一張符合貴公司財務系統格式的測試發票，以及一位在 60 秒內回覆的指定窗口。 |
這是我們實際跑的流程，不是理想狀況。資安審查超過一週的時候，原因幾乎都是某份問卷需要貴公司指定的簽署人。
試辦能證明什麼
放十位出差同仁跑兩週，會回來三個數字。
佈建成功率，在支援的機型上應該落在 99 個百分點或以上。安裝時間的中位數，從點擊到連上網路應該低於 90 秒。
還有每位同仁每趟行程的真實成本，是量測出來的，不是模型算出來的。第三個數字通常就足以自己把商業評估結案。
你也會看到我們哪裡不行。管理主控台顯示的，就是我們公開發布的同一批實測覆蓋資料。所以如果貴公司團隊整年都待在我們中位數低於市場的國家，試辦就會顯示出來。我們寧可你在第二週看到，而不是第七個月才發現。
資安審查，以及資料包裡有什麼
我們把整包資料常態備妥，所以它在第 5 天以單一檔案送達，而不是三週內分七封信寄來。
裡面有 SOC 2 Type II 報告、近期滲透測試摘要、填好的 CAIQ、資料處理附約、次處理者清單，以及我們的事件紀錄。
如果貴公司的問卷是自訂的，我們照樣填。某項控制沒有落實，我們就寫沒有落實，因為在資安問卷裡閃躲比留下缺口更糟。