アクセシビリティ

このサイトがあなたを締め出したなら、それは期限付きの不具合です。

サイト全体と 2 つのアプリで WCAG 2.2 レベル AA を、購入に直結する文章ではレベル AAA を目標にしています。文字サイズは 200 パーセントまで拡大でき、視差効果の軽減設定を尊重し、アラビア語、ヘブライ語、ペルシャ語、ウルドゥー語は本当に左右反転しています。オフラインもアクセシビリティ機能として扱います。旅行者にとっては実際にそうだからです。

これは、私たちが何をしているか、何が終わっていないか、そして失敗をどう知らせてもらうかについての声明です。既知の不備の一覧がないアクセシビリティの主張はマーケティングなので、不備はこのページの下のほうに書いてあります。

地下鉄のホームで、路線図を表示したスマートフォンを片手で持っている様子
暗い場所、片手、走行中の電車、そして圏外。私たちにとって最も難しい利用状況は、ごく普通の状況です。

自分たちに課している基準

領域目標確認方法
サイトとアプリ全体WCAG 2.2 レベル AAすべてのプルリクエストで自動検査し、マージをブロック
購入に直結する文章コントラストと読みやすさで WCAG 2.2 レベル AAAコントラスト 7 対 1、文言変更のたびに読みやすさを確認
文字の拡大200 パーセントで見切れや重なりなし3 つの画面幅で 100、150、200 パーセントのレイアウトテスト
キーボードすべての機能に到達可能、フォーカスは常に見えるリリースごとに購入とインストールの全経路を手動で通し確認
スクリーンリーダーVoiceOver、TalkBack、NVDA で全経路ツールだけでなく、支援技術の利用者と行う年 1 回の監査
動き軽減設定を尊重し、5 秒を超えて動くものはなし自動テストに設定クエリのテストを含める
右から左アラビア語、ヘブライ語、ペルシャ語、ウルドゥー語で反転レイアウトレイアウトに触れるリリースごとにネイティブ話者が確認
オフライン接続なしでプロファイル、残高、プラン詳細、インストール手順アプリのリリース前に機内モードで一通り確認

自動の確認はマージをブロックします。手動の確認はリリースをブロックします。どちらも参考情報ではありません。

文字、コントラスト、色

本文のコントラスト比は最低 4.5 対 1、購入に直結する文章は 7 対 1 を満たします。

色だけで意味を伝えることはありません。通信品質の区分は色に加えてラベルでも示します。エラーは赤い枠に加えて言葉でも示します。使い切ったプランは灰色になるだけでなく、その旨を文字で表示します。このルールが最も効くのは、お金が動くページです。

文字サイズは 200 パーセントまで拡大します。サイト内に、大きな文字で見切れる固定高さのレイアウトはありません。表はページを横に押し広げるのではなく、表自身のコンテナ内で横スクロールします。

購入ボタン上の公正利用の基準値は、どのサイズでも読めます。ブラウザーや端末の文字サイズを既定より大きくしている場合、サイトはそれを上書きせず尊重します。

キーボード、フォーカス、スクリーンリーダー

すべての機能にキーボードでの経路があります。以下の一覧は意図の説明ではなく、リリースごとに実際にテストしている基準です。

  • どのページでも、本文へスキップするリンクがタブ順の最初にあります
  • フォーカス表示は使用するすべての背景の上で視認でき、WCAG 2.2 のフォーカスの外観に関する要件を満たします
  • ダイアログは開いている間フォーカスを閉じ込め、閉じるときは呼び出した要素に戻し、Escape キーで閉じます
  • フォームのエラーは読み上げられ、該当の入力欄に関連付けられ、不備だけでなく直し方も説明します
  • 意味を持つ画像にはすべて代替テキストがあり、装飾目的の画像は支援技術から隠します
  • 図はロールとラベルを持つインライン SVG なので、画像としてではなく仕組みとして説明されます
  • 見出しは本物の階層になっているので、見出し移動で国別ページを数秒で見て回れます

動き

視差効果の軽減設定は、サイト全体と 2 つのアプリで尊重します。

ブランドのモチーフは、アニメーションのランタイムを読み込むのではなく、スタイルシートのキーフレームでベクター描画しています。中途半端に動いたままにならず完全に停止し、コード 4 分の 1 メガバイトではなく数百バイトで済みます。

音声付きで自動再生されるものはありません。1 秒に 3 回を超えて点滅するものもありません。停止手段なしに 5 秒を超えて動き続けるものもありません。

右から左に、きちんと

アラビア語、ヘブライ語、ペルシャ語、ウルドゥー語は右から左に書く言語であり、翻訳ではなくレイアウトの問題として扱います。

ナビゲーション、進捗表示、方向を示すアイコン、表の読み順、フォームの流れ、インストール手順の向きは、すべて反転します。数字、ラテン文字の製品名、速度の数値は文の中で正しい位置に収まります。文字列を逆順にするのではなく、双方向テキストとして処理しているからです。

これは倫理の問題であると同時に商売の問題でもあります。制限の数値、返金の規定、公正利用の基準は、最も読み違えられやすい文です。そして右から左のレイアウトが崩れている場所こそ、人がそのページを信用しなくなる場所です。

現在 12 言語を提供しており、どの言語でも同じ数値が同じ位置にあります。

オフラインもアクセスの必要です

圏外の旅行者は、ウェブサイトが提供できるすべてから一時的に締め出されます。 だからプロファイル、残高、プランの詳細、インストール手順は、接続がなくても使えます。すべてのアカウントに毎月無料の緊急データが付き、200 を超える国と地域で使えます。データ切れが、データを買えない状態を意味しないようにするためです。この堂々巡りはこの商品カテゴリーで最もよくある排除ですが、それを排除として扱う事業者はほとんどいません。

既知の不備

既知の問題が 1 つもない声明は、テストされていない声明です。以下は未解決で、それぞれに担当者がいます。

  • 古いヘルプ記事 2 本に、狭い画面で文字サイズ 200 パーセントにするとスクロールが不自然になる表があり、書き直し中です
  • 通信エリアの地図は視覚的な補助で、隣に完全な代替テキストを置いていますが、地図自体もキーボードで操作できるようにしたいと考えています
  • 一部の外部決済フレームは私たちの管理外です。黙って受け入れるのではなく、具体的な指摘を決済事業者に提起しています
  • ペルシャ語とウルドゥー語は、ヘルプと法務コンテンツでは完了していますが、マガジンの全アーカイブではまだです

どこで失敗したか教えてください

accessibility at orbislo.com までご連絡ください。ページ、端末、使用している支援技術、そして何が起きたかをお知らせください。

2 営業日以内に人間が、重大度と目標日を添えて返信します。購入、インストール、返金を妨げるものは、バックログの項目ではなく本番障害として扱います。

これは意見の送信ではありません。不具合の報告であり、私たちもそのように扱います。

実際によくある質問

どの基準に従っていますか。
サイト全体と 2 つのアプリで WCAG 2.2 レベル AA、購入経路上のものについてはコントラストと読みやすさでレベル AAA です。購入経路は間違いが人のお金に直結する場所なので、より高い基準を当てています。
文字サイズ 200 パーセントでもサイトは使えますか。
使えます。文字サイズは 200 パーセントまで、見切れも重なりも横スクロールもなく拡大します。購入ボタン上の公正利用の数値も含みます。テストしている理由は、200 パーセントのレイアウトこそ固定ピクセル高さが最初に破綻する場所だからです。
サイト全体をキーボードだけで操作できますか。
できます。すべての機能にキーボード経路があり、WCAG 2.2 のフォーカスの外観の基準を満たす可視のフォーカス表示があります。キーボードトラップはなく、スキップリンクはどのページでもタブ順の最初にあります。
動きについてはどう対応していますか。
視差効果の軽減設定はすべての場所で尊重します。ブランドのモチーフはコード駆動のアニメーションではなく、スタイルシートのキーフレームによるベクター描画なので、劣化ではなく完全に停止します。サイト上に 5 秒を超えて動くものも、音声付きで自動再生されるものもありません。
アラビア語は本当に反転していますか。翻訳しただけではありませんか。
本当に反転しています。アラビア語、ヘブライ語、ペルシャ語、ウルドゥー語は、ナビゲーション、進捗、アイコン、フォームの流れを反転させた右から左のレイアウトで提供しています。数字とラテン文字の断片は、文字列を逆順にするのではなく、正しい双方向テキスト処理で扱っています。画面を左右反転しただけのスクリーンショットは、右から左の UI ではありません。
なぜオフライン対応をアクセシビリティ機能と呼ぶのですか。
旅行者にとって実際にそうだからです。圏外のまま到着した人は、そのサイトが提供するものすべてに一時的に届かなくなります。プロファイル、残高、プランの詳細、インストール手順は接続なしで動きます。すべてのアカウントにある無料の緊急データは、オンラインに戻る手段を買うことすらできない人を出さないために存在します。
問題を報告するとどうなりますか。
意見ではなく、期限付きの不具合として扱います。2 営業日以内に人間から、重大度と目標日を添えた返信が届きます。購入やインストールを妨げるものは本番障害として扱い、四半期単位ではなく日単位で直します。