採用情報
募集は 6 職種。すべてリモート。全員がお客さま対応をします。
Orbislo は、家から遠く離れた場所にいる人に通信を提供しています。多くは疲れていて、多くは旅のいちばん困った瞬間です。この事実が、直接お客さまと話さない職種も含め、ここでのすべての仕事の形を決めています。
募集中の職種
| 職種 | チーム | 勤務地 | レベル |
|---|---|---|---|
| ネットワークパートナーシップマネージャー | ネットワーク | リモート、ヨーロッパ、UTC から UTC プラス 3 | 経験者 |
| バックエンドエンジニア（プロビジョニング） | エンジニアリング | リモート、UTC マイナス 5 から UTC プラス 3 | 経験者 |
| データエンジニア（カバレッジ） | データ | リモート、UTC マイナス 3 から UTC プラス 5 | 経験者 |
| カスタマーサポートスペシャリスト（日本語・英語） | サポート | リモート、UTC プラス 7 から UTC プラス 9 | 1 社目、2 社目の方も歓迎 |
| プロダクトデザイナー（購入フロー） | デザイン | リモート、UTC マイナス 5 から UTC プラス 2 | 経験者 |
| コンテンツライター（渡航先・ヘルプ） | コンテンツ | リモート、4 時間の重なりがあればどのタイムゾーンでも可 | 1 社目、2 社目の方も歓迎 |
キャリアの初期にある方も対象の職種は、その旨を行に書いています。タイトルにジュニアと書いておきながら、要件にシニアを求めるようなことはしません。
ネットワーク · 経験者
ネットワークパートナーシップマネージャー
リモート、ヨーロッパ、UTC から UTC プラス 3
その国が使えるかどうかを決める卸契約を、交渉し維持していただきます。きちんと提供できない地域に対して、ノーと言う役割です。
エンジニアリング · 経験者
バックエンドエンジニア（プロビジョニング）
リモート、UTC マイナス 5 から UTC プラス 3
決済から回線が使える状態になるまでの経路を、失敗時に走る自動返金も含めて担当していただきます。発行成功率の目標はこのポジションのものです。
データ · 経験者
データエンジニア（カバレッジ）
リモート、UTC マイナス 3 から UTC プラス 5
実際のお客さまの通信を、公開用の中央値に変換していただきます。サンプルの少ないデータをページに出さないことが前提です。プライバシー設計は最後の審査ではなく、業務そのものに含まれます。
サポート · 1 社目、2 社目の方も歓迎
カスタマーサポートスペシャリスト（日本語・英語）
リモート、UTC プラス 7 から UTC プラス 9
アジア太平洋が起きている時間帯に、旅行者へすばやく回答していただきます。200 ドルまでの返金は、誰の承認もなく判断できます。
デザイン · 経験者
プロダクトデザイナー（購入フロー）
リモート、UTC マイナス 5 から UTC プラス 2
速度制限の数字を購入ボタンに載せたうえで、それでも成果の出る購入フローを設計していただきます。アクセシビリティは必須要件で、購入に関わる重要なテキストではさらに高い基準を求めます。
コンテンツ · 1 社目、2 社目の方も歓迎
コンテンツライター（渡航先・ヘルプ）
リモート、4 時間の重なりがあればどのタイムゾーンでも可
最初の一文で答え、形容詞が入りそうな場所に数字を置く、そんな国別ページとヘルプ記事を書いていただきます。公開中のすべての渡航先に、この仕事が必要です。
ここで働くということ
私たちはリモートで、まず文書に書きます。意思決定は会議ではなくドキュメントに残ります。会議はその場にいた人にしか伝わりませんが、ドキュメントは 3 月に入社する人にも伝わるからです。
決めたはずなのにドキュメントがなければ、その決定はなかったことになります。誰でも議論を再開できます。
サポート当番は 8 週に 1 週、エンジニアを含む全員が入ります。形だけの取り組みではありません。製品の本当の姿はサポートに現れますし、苦情から修正までの最短経路は、その両方ができる人です。
オンコール当番もあります。海外にいる誰かが、自分の真夜中にこのサービスを頼りにしているからです。手当が出て、上限があり、夜間に呼び出された人は翌日は働きません。疲弊を献身と取り違える文化をつくるくらいなら、1 日失うほうを選びます。
6
本日時点の募集職種
8 週に 1 週
サポート当番、全員が対象
4
選考ステップ、ワークサンプルは有給
2
年間の対面日数、2 回に分けて 1 週間ずつ
やらないこと
- 無給の持ち帰り課題は、一切ありません
- 引っかけ面接の質問も、ホワイトボードでのアルゴリズム芝居もありません
- 人を相対評価で並べる人事評価はありません
- オープンオフィスはありません。そもそもオフィスがないからです
- オンコール当番で手当が出ている場合を除き、勤務時間外の返信は期待しません
- rockstar、ninja、ファミリーといった言葉を使う求人票は出しません
応募方法
応募の前に、私たちが何を売っているかを見ていただくと参考になります。料金ページでは、残高が増えるほどウォレットの単価が下がることがわかります。通信品質ページでは、実測の中央値とサンプル数が確認できます。ストアでは、担当することになる渡航先が並んでいます。
その中に不誠実だと感じるものがあれば、応募時にそう書いてください。それが最初の良い貢献になります。
- 件名に職種名を書いて careers at orbislo.com までご応募ください
- ご自身がつくったものへのリンクと、いま変えるとしたらどこかを 1 段落で添えてください
- 結果は 5 営業日以内に必ずご連絡します。お見送りの場合も同じです
- 通過した場合、最初の面談は 30 分です。その場で報酬について聞いていただけます
- ワークサンプルは約 4 時間、職種の単価で有給、ご自身のペースで進めていただきます