銀行の認証コードが届かないのはなぜ？

そもそも、なぜ起きるのか

銀行はあなたの電話番号にコードを送ります。その番号は元のキャリアのネットワーク上にあります。海外でその SMS を受け取るには、元の回線がいま立っている国のネットワークに接続していなければなりません。

これを壊す要因は3つです。ローミング料金を避けるために回線そのものをオフにした場合。回線はオンでも、現地のネットワークがそれを収容できない場合。そして回線はオンで届く状態なのに、銀行側が送信を拒んでいる場合です。

圧倒的に多いのは1つ目です。データローミングだけを切ればいいのに、回線ごと切ってしまう。2つのスイッチが並んでいて、お金がかかるのは片方だけだからです。

SMS の受信は、ほとんどの国で無料か、無料に近い金額です。お金がかかるのはデータローミングのほうです。データ代を節約するために回線を切るのは、インターホン代を節約するために冷蔵庫のプラグを抜くようなものです。

3G 停波でこの問題は悪化した

少し前まで、海外にある元の回線は通話と SMS のために 2G や 3G に切り替わっていました。この受け皿はほぼ世界中で機能していました。どちらも世界共通の方式で、ローミング契約も数十年前から積み上がっていたからです。

いまはどの事業者も 2G と 3G を停波しました。日本、韓国、シンガポール、オーストラリアが先行し、ヨーロッパと北米の大部分が続きました。音声と SMS には VoLTE が必要になりました。VoLTE とは 4G のデータ網に音声を載せる方式です。

VoLTE ローミングには、あなたのキャリアと現地事業者との個別の契約が必要ですが、その契約はまだ穴だらけです。契約がない国では、元の回線はただ圏外と表示されるだけで、端末側に直せる設定はありません。

2019年には何の問題もなかった人が、2026年になって突然、銀行のコードを受け取れなくなるのはこのためです。端末側は何も変わっていません。その下にあったネットワークが引退したのです。

出発前にやっておくこと

Wi-Fi 通話は、この判定ツリーのほとんどの枝をまとめて消してくれる対処法です。ただし自宅にいるうちにオンにしておく必要があります。多くのキャリアは有効化の前に緊急通報用の住所の登録を求め、その登録を海外の IP アドレスからは受け付けない事業者も少なくありません。

出発前の30秒が、ホテルのロビーでの1時間を救います。Wi-Fi 通話をオンにし、ステータスバーに表示されることを確認し、登録した緊急通報先の住所が正しいか見ておいてください。

ついでに、少なくとも1つのアカウントは SMS から完全に切り離しておきましょう。アプリ内承認と認証アプリのコードは、モバイル回線がまったくなくても動きます。だからこの問題のどのパターンにも影響されません。

1. まだ自宅にいるうちに元の回線で Wi-Fi 通話をオンにし、ステータスバーに表示されることを確認してください。
2. 銀行アプリの認証を、SMS ではなくアプリ内承認に切り替えるか、認証アプリを設定してください。
3. 元の SIM は端末に入れたまま、回線はオン、データローミングはオフにして、データは旅行用 eSIM に任せてください。
4. カード裏面の国際電話番号を控えておいてください。必要なときにインターネット通話で銀行に連絡できます。