Um saldo, 197 destinos.

O que muda com um saldo só para todas as fronteiras

A parte chata de viajar com dados não é o preço, é a burocracia. Um eSIM por viagem significa comprar antes de sair, instalar no aeroporto, comprar de novo quando o roteiro muda e apagar o perfil na volta. Multiplique isso por uma viagem de três países e você gastou mais tempo administrando a conexão do que usando.

Um saldo só elimina quase tudo isso. Os gigabytes pertencem à sua conta, não a um país. Na primeira vez que você usa os dados num lugar novo, o app prepara a linha daquele destino e você instala com um toque. Depois disso, as recargas chegam na linha que você já tem enquanto ela for válida, então uma segunda semana no mesmo lugar não pede nada novo no celular. Não tem QR code para caçar, nem aquele momento num ônibus às 2 da manhã em que você precisa de dados para conseguir comprar dados.

O plano global se paga assim que a viagem toca um segundo país, ou quando você ainda não sabe quais países ela vai tocar. Uma semana que começa em Lisboa e termina em Berlim é um saldo só e, como a maior parte da Europa funciona numa linha só, normalmente uma instalação só. Uma viagem de trabalho que ganha uma cidade na quarta também usa o mesmo saldo. Você nunca precisa prever o roteiro na hora de pagar, porque o saldo nunca esteve preso ao roteiro.

Como o saldo funciona e o que acontece com o que você não usa

Você compra um saldo, não uma assinatura nem uma contagem regressiva. Ele fica na sua carteira em gigabytes e é gasto onde você estiver. Na maioria dos destinos mais procurados, um giga de carteira é um giga local inteiro, e as redes que custam mais para alcançar consomem na própria taxa publicada, que o app mostra antes de você usar um byte por lá. Tamanhos maiores saem mais baratos por gigabyte, e esse é o único ponto em que a escada de preços dobra.

Nada expira. Essa frase carrega mais do que parece: o padrão do setor é um plano que morre depois de 7, 15 ou 30 dias, e os dados que você pagou e não usou morrem junto. Aqui, os dados só saem do saldo conforme você usa. O que foi colocado numa linha e não foi usado volta para o saldo quando essa linha fecha, pronto para a próxima viagem, mês que vem ou ano que vem.

Isso muda como convém comprar. Com um plano que expira, o racional é comprar pouco e recarregar no desespero; com uma carteira, o racional é comprar o tamanho mais barato por gigabyte e deixar o que sobrar parado. Rende menos para nós por transação e mais para você ao longo de três viagens, e preferimos ter a terceira viagem.

O que o celular faz quando você pousa

Abra o app quando pousar e escolha usar seus dados ali. Se uma linha que você já tem cobre o destino, os dados vão para ela na hora. Se não, o app emite uma, para aquele país ou uma linha regional que cobre também os vizinhos, e você instala com um toque. A linha então se conecta a uma rede anfitriã no local, e a página de cobertura de cada país cita essas operadoras pelo nome em vez de chamá-las de redes locais premium, então dá para saber de antemão em quais antenas você vai estar.

Fronteiras terrestres continuam simples. Dentro da área de uma linha regional, como a maior parte da Europa, a linha que você instalou já cobre o próximo país, então cruzar não pede nenhuma instalação nova. Entrar num destino fora dessa área leva um toque no app para adicionar a linha dele, e o mesmo saldo paga por ela. Isso vale em toda a cobertura de 197 destinos, inclusive nas travessias em torno das quais as pessoas costumam planejar uma segunda compra.

O que acontece quando o saldo fica baixo

Clientes têm pelo menos 100 MB de dados de resgate uma vez por mês, colocados na linha que estão usando quando o saldo acaba. Quem comprou com a gente nos últimos doze meses tem direito, e todo assinante também. Eles existem para o intervalo entre ficar sem e recarregar: o mapa que você precisa antes de o táxi chegar, o cartão de embarque num aeroporto sem wifi grátis, a mensagem avisando que o voo mudou.

Recarregar leva cerca de dez segundos no app. Os gigabytes caem no mesmo saldo dos que você já tinha, e enquanto a sua linha for válida a recarga chega nela sem nada novo para instalar. Nenhum QR code novo e nenhum intervalo com o celular offline enquanto algo baixa.

O saldo é da conta, não do aparelho. Troque de celular e os gigabytes estão onde você deixou, prontos para a próxima linha que você instalar. Termine uma viagem e não há nada para cancelar, nada para apagar e nada no celular contando até zero enquanto você está em casa.

Perguntas frequentes