Como funciona
Três passos, e nunca mais.
A ideia é você fazer isso uma vez só. Depois da primeira instalação, toda viagem seguinte é zero toque: você pousa, o sistema reconhece o país e o celular já está online.
Como funciona
Configure uma vez.
E nunca mais.
Instale uma vez, em casa
Adicione o Orbislo no seu wifi antes de voar. Leva uns quarenta segundos e não tem QR code para fotografar.
Pouse em qualquer lugar
O Orbislo reconhece o país, confere a sua carteira e te conecta antes de você chegar no controle de passaportes.
Siga viagem
Outro país, outro ano, outra viagem. O mesmo eSIM, e os gigas que sobraram continuam te esperando.
O que muda de verdade
Um eSIM, para sempre
Todo outro eSIM de viagem obriga você a comprar e instalar um novo a cada viagem, até o celular ficar cheio de perfis mortos. A Orbislo se instala uma vez e continua valendo.
Gigas que são seus
Você compra saldo, não passagens. Nada vence, e o que sobra de um pacote de país volta sozinho para a sua carteira.
Dados de resgate grátis
Toda conta tem 100 MB por mês de dados grátis em 145 países, então ficar sem conseguir comprar dados porque você está sem dados deixa de ser uma possibilidade.
Os números, antes de pagar
As operadoras em que você vai cair, a velocidade que viajantes reais mediram com o tamanho da amostra e o limite exato da redução. Tudo isso acima do preço, não abaixo.
Ele troca de rede por você
Se a operadora em que você está congestiona, a gente move você para outra melhor no meio da viagem. Você descobre depois, por uma notificação.
Ajuda que funciona offline
Nosso assistente roda no seu celular, então ele responde mesmo sem sinal nenhum. Um humano responde em menos de um minuto, a qualquer hora, com o seu diagnóstico já anexado.
A sequência, com os números reais
Acontecem quatro coisas, e só duas precisam de você.
- Compre. Escolha um destino ou recarregue a carteira. Pagamento e provisionamento levam mais ou menos um minuto, e se o provisionamento falhar a cobrança volta automaticamente em 60 seconds.
- Instale, uma vez. A mediana de instalação em todos os pedidos é 41 seconds. A partir do iOS 17.4 não tem código QR nem câmera. No Android 13 em diante, tocar em Instalar abre o instalador do sistema.
- Ligue o roaming de dados na linha Orbislo enquanto ainda está em casa no wifi. Esse é o passo que as pessoas pulam, e ele está por trás de 60 percent de todo relato de sem serviço que recebemos.
- Pouse. Tire o celular do modo avião. O Passport se conecta a uma rede local, em geral em 20 to 45 seconds, e em cerca de 90 seconds num aeroporto cheio.
41 seconds
Mediana daquela única instalação
20 to 45 seconds
Conexão típica ao sair do modo avião
60 seconds
Reembolso automático se o provisionamento falhar
60 seconds
Meta de atendimento, 24 hours por dia
Quando a primeira conexão falha
Às vezes falha, e a causa quase nunca é um mistério. Desça esta tabela na ordem e pare na primeira coisa que mudar algo.
Se chegar ao fim e a linha continuar morta, pergunte para a Ori. Ela roda dentro do celular, então responde sem conexão nenhuma.
| O que você vê | Quase sempre é | A solução |
|---|---|---|
| Sem serviço na linha Orbislo | O roaming de dados está desligado | Ligue o roaming de dados na linha Orbislo. Cerca de 60 percent dos relatos terminam aqui. |
| Conectado mas nada carrega | Os dados móveis ainda apontam para sua linha de casa | Defina a linha Orbislo como a linha de dados móveis. |
| Funciona e para depois de uma hora | A troca automática de dados te devolveu para a outra linha | Desligue Permitir alternar dados celulares no iPhone, ou a troca automática de dados no Android. |
| Procurando, e nunca conecta | O rádio não se registrou de novo desde que você pousou | Modo avião por 20 seconds e desligue. Se continuar procurando, reinicie o celular. |
| Continua procurando depois de reiniciar | A seleção automática pegou uma operadora sem acordo | Desligue a seleção automática de rede e escolha uma operadora que listamos para aquele país. |
| A própria instalação falhou | O provisionamento, não o seu celular | Não há o que fazer. A cobrança volta automaticamente em 60 seconds. |
Uma pessoa responde em menos de 60 seconds, 24 hours por dia, com seus diagnósticos já anexados, então ninguém pede que você descreva uma tela de configurações pelo chat.
O reembolso que devemos antes de você pedir
Se o provisionamento falhar, o dinheiro volta em 60 seconds. Sem chamado, sem formulário e sem conversa. É a regra, e roda sem ninguém no meio.
Ela já quebrou uma vez. Entre 3 de setembro e 15 de outubro de 2026 o reembolso automático deixou de fora 214 pedidos, e ninguém percebeu até um cliente escrever sobre uma única cobrança em 14 de outubro. Todas as contas afetadas foram creditadas depois. A gente imprime isso aqui em vez de enterrar num artigo de ajuda, porque promessa sem registro de falha é slogan.
Roteamento, e o que ele custa de verdade
O roteamento está incluído em todo plano e não tem cobrança separada. O tráfego do seu notebook sai do mesmo saldo que o celular usa, na mesma velocidade.
Fique de olho no tamanho. Um celular navegando um dia dá algumas centenas de megabytes. Um notebook sincronizando a fototeca, com videochamada e baixando atualizações do sistema, pode mover vários gigabytes numa tarde sem você encostar nele. Desligue o backup na nuvem antes de compartilhar.
No passe diário, o tráfego compartilhado conta para os 2 GB por dia em velocidade cheia, e depois disso a linha roda a 1 Mbps. Esse limite está impresso no botão de compra, não nos termos.
No portão de embarque e no sofá
Quase tudo desta página deve ser feito em casa, com dias de antecedência, no wifi. Instalar cedo não custa nada, porque o perfil é escrito na instalação e só começa a gastar dados quando se conecta no país de destino.
- No sofá, uma semana antes: instale o perfil, ligue o roaming de dados na linha Orbislo, desligue o roaming de dados na sua linha de casa e ative a chamada por wifi. A chamada por wifi é a única coisa que a maioria das operadoras não deixa você ativar já estando fora.
- No sofá, na véspera: confira seu saldo e confira quais redes temos para onde você vai. A velocidade medida e o tamanho da amostra ficam ao lado de cada operadora, em vez de um tique verde.
- No portão: nada, de preferência. Se você está lendo isto no portão, instale agora no wifi do aeroporto e não depois de pousar, porque o wifi do desembarque costuma pedir um SMS que você não tem como receber.
- Ao pousar: tire o celular do modo avião e espere. Se continuar procurando depois de um minuto, modo avião por 20 seconds e desligue de novo.