Seu celular funciona com eSIM?

O que faz um celular aceitar eSIM

Três coisas, e as três precisam ser verdade. Um chip soldado na placa, que faz o trabalho que o cartão de plástico fazia. Uma operadora que não bloqueie perfis estrangeiros. E um sistema novo o bastante para mostrar o menu.

O cartão de plástico carregava um perfil, um arquivo pequeno que identifica você para uma rede. O chip soldado guarda vários desses arquivos ao mesmo tempo e troca entre eles por software. Esse hardware sai de fábrica desde 2018. Você também precisa de iOS 12.1 ou mais novo, ou Android 10 ou mais novo.

Confira o EID você mesmo, em dez segundos

Não confie em lista nenhuma, nem na nossa. Seu celular responde direto, e basta discar um código.

• Abra o teclado e disque *#06#.
• Se aparecer um EID junto do IMEI, tem eSIM nesse celular.
• No iPhone o mesmo número fica em Ajustes, Geral, Sobre.
• No Android costuma ficar em Configurações, Sobre o telefone, Status. Sem EID não tem eSIM.

Bloqueio de operadora, o motivo mais comum de um aparelho compatível recusar

Um aparelho bloqueado pela operadora recusa um perfil estrangeiro mesmo com o hardware perfeito. Peça o desbloqueio para a sua operadora. Costuma levar um dia e é gratuito assim que o contrato está pago. Nos Estados Unidos costuma ser gratuito assim que o aparelho está quitado.

A segunda causa é a variante regional. Várias unidades do Galaxy S21 vendidas nos Estados Unidos saíram com eSIM desativada. Os modelos Xiaomi do mercado chinês não têm eSIM, mesmo quando a versão global do mesmo celular tem. Alguns Pixel 4 vendidos por operadora vieram com ela desativada no firmware.

Dois perfis ao mesmo tempo, e os aparelhos que só dão conta de um

Guardados e ativos são dois números diferentes, e confundir os dois causa a maior parte das instalações que falham. Um iPhone recente guarda 8 perfis e usa 2 ao mesmo tempo. Um Android típico desta lista guarda 5 e usa 2. O Huawei P40 guarda 1 e usa 1.

A falha chega quieta. Você instala no Japão, depois na Tailândia, depois em Portugal, não apaga nenhum, e a quarta instalação falha porque o chip está cheio. Apague os perfis que você já não usa e funciona na hora. Com a Orbislo, as recargas chegam na linha que você já tem enquanto ela está válida, e quase toda a Europa funciona numa linha só, então você só ocupa uma vaga nova quando a viagem te leva a um lugar novo.

Tablets, e como a lista foi montada

Tem dois iPad na lista, o iPad Pro M4 e o iPad Air M2, e eles instalam exatamente o mesmo perfil do mesmo jeito. Um tablet não tem linha de voz para manter viva, então não precisa fazer malabarismo com duas linhas.

Cada modelo da lista passou por uma instalação de verdade, não foi copiado de ficha técnica, e cada linha traz quantos perfis ele guarda e quantos consegue rodar ao mesmo tempo. Esses dois números decidem se a instalação dá certo, então ficam ao lado do modelo e não num artigo de ajuda.

Quando um modelo compatível ainda assim recusa

Siga nesta ordem. A maior parte das instalações que falham se resolve nos dois primeiros passos, e uma falha não te custa nada de qualquer forma.

Se nenhum dos cinco abaixo resolver, pergunte ao Ori. Sem sinal, ele mostra os passos para reconectar salvos no seu celular, e uma pessoa responde em menos de 60 segundos a qualquer hora.

• Apague um perfil que você já não usa. Um chip cheio recusa os novos.
• Confirme que o aparelho não está bloqueado pela operadora e peça o desbloqueio.
• Faça o download em wifi estável. Um download interrompido é a segunda causa mais comum.
• Atualize o sistema operacional. Versões antigas têm o hardware e não têm o menu.
• Tente de novo. Se o provisionamento falhar, o reembolso é automático em menos de 60 segundos.

Perfis por tipo de aparelho

Contado sobre os 67 modelos de 7 fabricantes da lista acima, não sobre fichas técnicas.

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