Seu celular funciona com eSIM?

O que faz um celular aceitar eSIM

Três coisas, e as três precisam ser verdade. Um chip soldado na placa, que faz o trabalho que o cartão de plástico fazia. Uma operadora que não bloqueie perfis estrangeiros. E um sistema novo o bastante para mostrar o menu.

O cartão de plástico carregava um perfil, um arquivo pequeno que identifica você para uma rede. O chip soldado guarda vários desses arquivos ao mesmo tempo e troca entre eles por software. Esse hardware sai de fábrica desde 2018. Você também precisa de iOS 12.1 ou mais novo, ou Android 10 ou mais novo.

Confira o EID você mesmo, em dez segundos

Não confie em lista nenhuma, nem na nossa. Seu celular responde direto, e basta discar um código.

• Abra o teclado e disque *#06#.
• Se aparecer um EID junto do IMEI, tem eSIM nesse celular.
• No iPhone o mesmo número fica em Ajustes, Geral, Sobre.
• No Android costuma ficar em Configurações, Sobre o telefone, Status. Sem EID não tem eSIM.

Bloqueio de operadora, o motivo mais comum de um aparelho compatível recusar

Um aparelho bloqueado pela operadora recusa um perfil estrangeiro mesmo com o hardware perfeito. Peça o desbloqueio para a sua operadora. Costuma levar um dia e é gratuito assim que o contrato está pago. Nos Estados Unidos costuma ser gratuito assim que o aparelho está quitado.

A segunda causa é a variante regional. Várias unidades do Galaxy S21 vendidas nos Estados Unidos saíram com eSIM desativada. Os modelos Xiaomi do mercado chinês não têm eSIM, mesmo quando a versão global do mesmo celular tem. Alguns Pixel 4 vendidos por operadora vieram com ela desativada no firmware.

Dois perfis ao mesmo tempo, e os aparelhos que só dão conta de um

Guardados e ativos são dois números diferentes, e confundir os dois causa a maior parte das instalações que falham. Um iPhone recente guarda 8 perfis e usa 2 ao mesmo tempo. Um Android típico desta lista guarda 5 e usa 2. O Huawei P40 guarda 1 e usa 1.

A falha chega quieta. Você instala no Japão, depois na Tailândia, depois em Portugal, não apaga nenhum, e a quarta instalação falha porque o chip está cheio. Apague os perfis que você já não usa e funciona na hora. O Orbislo Passport instala uma vez só, então não existe disputa por espaço.

Tablets, e o que a gente não vende

Tem dois iPad na lista, o iPad Pro M4 e o iPad Air M2, e eles instalam exatamente o mesmo perfil do mesmo jeito. Um tablet não tem linha de voz para manter viva, então não precisa fazer malabarismo com duas linhas.

Não tem nenhum relógio na nossa lista e a gente não vende plano para relógio. Se o relógio é o único aparelho em que você quer dados, não somos a resposta. Preferimos dizer isso aqui a aceitar o pedido.

Quando um modelo compatível ainda assim recusa

Siga nesta ordem. A maior parte das instalações que falham se resolve nos dois primeiros passos, e uma falha não te custa nada de qualquer forma.

Se nenhum dos cinco abaixo resolver, pergunte ao Ori. Ele responde sem conexão nenhuma, e uma pessoa responde em menos de 60 segundos a qualquer hora.

• Apague um perfil que você já não usa. Um chip cheio recusa os novos.
• Confirme que o aparelho não está bloqueado pela operadora e peça o desbloqueio.
• Faça o download em wifi estável. Um download interrompido é a segunda causa mais comum.
• Atualize o sistema operacional. Versões antigas têm o hardware e não têm o menu.
• Tente de novo. Se o provisionamento falhar, o reembolso é automático em menos de 60 segundos.

Perfis por tipo de aparelho

Contado sobre os 67 modelos de 7 fabricantes que estão nesta página, não sobre fichas técnicas.

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