Instalação

Instale no Android, seja qual for o seu Android.

Toque em Instalar no app, confirme no instalador do sistema e ligue o roaming na linha Orbislo. A única complicação honesta é que o caminho nos ajustes muda em Samsung, Pixel, Xiaomi, OnePlus e Motorola, então os 5 estão na tabela abaixo.

O iPhone tem um fluxo de instalação só porque a Apple entrega um sistema operacional só. O Android não funciona assim. O Google publica a base, e aí cada fabricante reveste o app de configurações, renomeia as telas de SIM e enterra tudo numa profundidade diferente. Depois os nomes mudam de novo na atualização seguinte, no mesmo aparelho. Não vamos fingir que isso não existe com um caminho genérico que estaria errado para a maioria de quem lê.

Então aqui vai a regra que sempre funciona, antes de qualquer caminho específico. Abra Configurações, toque na busca no topo e digite eSIM. Se não voltar nada, tente Gerenciador de SIM. O índice de busca do Android acha a tela certa não importa como o fabricante decidiu chamá-la neste ano. Todo caminho abaixo é só um atalho para o que essa busca devolve.

1
Toque em instalar
2
Confirme na janela do seu celular
3
Ative o roaming de dados
Sem QR code, sem câmera, sem um segundo aparelho. A mediana de instalação em todos os pedidos é de 41 segundos.
O fluxo é o mesmo em todo lugar. O que muda é o nome dos menus.

Onde fica a tela de eSIM, por fabricante

AparelhoAdicionar um eSIMLigar o roaming
Samsung, One UIConfigurações, Conexões, Gerenciador de SIM, Adicionar eSIMGerenciador de SIM, a linha, Redes móveis, Roaming de dados
Google PixelConfigurações, Rede e Internet, SIMs, e depois o sinal de maisRede e Internet, SIMs, a linha, Roaming
Xiaomi, HyperOSConfigurações, Cartões SIM e redes móveis, Adicionar eSIMCartões SIM e redes móveis, a linha, Roaming de dados
OnePlus e OppoConfigurações, Rede móvel, Adicionar eSIM ou Adicionar SIMRede móvel, a linha, Roaming de dados
MotorolaConfigurações, Rede e Internet, SIMsRede e Internet, SIMs, a linha, Roaming

Caminhos verificados no One UI 6, Android 14 no Pixel, HyperOS 1, OxygenOS 14 e Motorola com Android 14. Em qualquer outra versão, busque eSIM dentro de Configurações.

Os seis passos

  1. Confirme que o aparelho aceita eSIM. Disque o código que o seu fabricante usa, ou abra Configurações e busque eSIM. Se a busca não devolver nada, o aparelho não tem chip eSIM e nenhuma atualização de software vai colocar um.
  2. Compre no wifi antes de voar. O perfil é emitido para a sua conta em segundos. Se o provisionamento falhar, você é reembolsado automaticamente em menos de 60 seconds, sem abrir chamado.
  3. Abra o link de instalação. No Android 13 e mais recente a maioria dos aparelhos aceita link de instalação, então tocar em Instalar eSIM no app da Orbislo entrega o perfil ao instalador do sistema. Em versões mais antigas, use o código QR do seu pedido.
  4. Ou adicione na mão. Vá até a tela de eSIM do seu fabricante seguindo a tabela abaixo, escolha Adicionar eSIM, depois Inserir código de ativação manualmente, e cole o endereço SM-DP+ e o código de ativação do seu pedido.
  5. Escolha qual SIM leva os dados móveis. Configurações, Rede e Internet, SIMs, e coloque os Dados móveis na linha Orbislo deixando Chamadas e SMS na linha de casa. Na Samsung isso é Gerenciador de SIM, SIM preferencial.
  6. Ligue o Roaming na linha Orbislo. Configurações, Rede e Internet, SIMs, toque na linha Orbislo, ligue o Roaming. Na Samsung é Gerenciador de SIM, a linha, Redes móveis, Roaming de dados. Essa é a resposta em aproximadamente 60 percent das vezes em que alguém pousa sem serviço.

13

Versão do Android em que instalar por link virou normal

5

Caminhos de ajustes diferentes entre as principais interfaces

60%

Dos relatos de sem serviço são o botão de roaming

60 s

Reembolso automático se o provisionamento falhar

Roaming ligado, e por que isso não é um erro

Configurações, Rede e Internet, SIMs, toque na linha Orbislo, ligue o Roaming. Na Samsung é Gerenciador de SIM, depois a linha, depois Redes móveis, depois Roaming de dados. Esse botão sozinho é a resposta para cerca de três em cada cinco mensagens que chegam ao nosso time começando com as palavras sem serviço.

Parece a coisa errada a fazer. Você está em Bangcoc, numa rede tailandesa, e o celular pede permissão para fazer roaming. O mecanismo é simples quando você enxerga. Seu perfil Orbislo não é um perfil tailandês de consumidor. Ele se conecta à AIS ou à True por um acordo de atacado, e o Android trata qualquer conexão de um perfil emitido em outro lugar como conexão em roaming. A classificação é sobre quem emitiu, não sobre onde você está pisando.

Ligar não pode te custar nada na linha Orbislo. O saldo é pré-pago e fica na sua carteira, e não tem operadora de casa envolvida para emitir fatura. A cobrança que preocupa as pessoas mora no chip de casa, que é outra linha com outro botão, e esse você deve deixar exatamente onde está.

Um viajante esperando num terminal de aeroporto, celular na mão
Mexa nos ajustes antes deste momento, não durante ele.

Duas linhas, e o botão que custa dinheiro

Quase todo Android compatível com eSIM roda duas linhas ao mesmo tempo, então você mantém seu número enquanto o Orbislo carrega os dados. Deixe o chip de casa instalado, defina como linha de Chamadas e SMS e aponte os Dados móveis para o Orbislo. O código do seu banco continua chegando no número de sempre, supondo que a operadora entregue SMS no exterior, e nada da sua navegação encosta na linha cara.

Depois procure a troca automática de dados e desligue. Samsung, Pixel e OnePlus têm uma versão disso dentro das telas de SIM, às vezes chamada de Troca automática de dados ou Alternar dados móveis automaticamente. Ela existe para o celular poder pegar emprestada a outra linha quando a principal está fraca. Em casa é útil. Fora é assim que um viajante termina com uma conta da operadora de casa por onze minutos de dados emprestados num túnel do metrô.

O APN, o único ponto em que o Android é pior que o iPhone

Preferimos falar isso agora do que você descobrir às 1 am. No iPhone o nome do ponto de acesso nunca é algo que você mexe. No Android geralmente também não, porque o valor vem dentro do perfil, mas numa minoria de versões, principalmente Xiaomi mais antigos e alguns aparelhos travados por operadora, você precisa digitar. A tela é Configurações, Rede e Internet, SIMs, a linha Orbislo, Nomes de ponto de acesso, e depois o sinal de mais. O valor está impresso no seu pedido e aparece no app, e o Ori lê para você sem conexão nenhuma.

Espaços de armazenamento, que no Android importam mais

Um iPhone guarda 8 perfis ou mais. Vários Android populares guardam entre 1 e 5, e alguns modelos antigos simplesmente sobrescrevem o perfil que já está lá quando você adiciona outro. Se o seu provedor emite um eSIM descartável a cada viagem, esse limite chega rápido e chega em forma de instalação falhada num aeroporto. O Passport da Orbislo é um único perfil permanente, atualizado pelo ar quando você cruza uma fronteira, então ele ocupa uma vaga e fica com ela. O mecanismo completo está em a página do Passport.

Antes de comprar, vale conferir em quais operadoras a gente te coloca no lugar para onde você vai, porque é isso que de fato determina se o celular conecta rápido ao pousar. Isso está em a página de cobertura, com a velocidade medida e o tamanho da amostra ao lado de cada rede, em vez de um certinho verde.

Perguntas que as pessoas realmente fazem

Por que o caminho nos ajustes muda em cada Android?
Porque o Android sai como uma base que cada fabricante reveste do seu jeito. Google, Samsung, Xiaomi, OnePlus e Motorola nomeiam e escondem as telas de SIM cada um a seu modo, e os nomes mudam de novo entre versões do sistema no mesmo aparelho. Se nenhum caminho da nossa tabela bater com o seu celular, abra Configurações, use a busca no topo e digite eSIM ou Gerenciador de SIM. O índice de busca acha a tela seja qual for o nome atual.
Preciso escanear um código QR?
No Android 13 e mais recente, geralmente não. A maioria dos aparelhos nessa versão aceita link de instalação, então tocar em Instalar no app da Orbislo abre direto o instalador do sistema. No Android 9 até o 12, e em algumas versões de fabricante mesmo acima disso, você precisa do código QR ou da inserção manual. Tanto o código QR quanto o endereço SM-DP+ estão no seu pedido, então qualquer caminho está a uma tela de distância.
Preciso configurar um APN na mão?
De vez em quando, o que é uma diferença real para o iPhone, onde isso nunca acontece. A maioria das versões de Android lê o APN de dentro do perfil. Uma minoria, principalmente Xiaomi antigos e alguns aparelhos travados por operadora, precisa que você digite em Configurações, Rede e Internet, SIMs, a linha Orbislo, Nomes de ponto de acesso. O valor exato está no seu pedido e no app, e o Ori consegue ler para você sem conexão.
Por que ligar o Roaming se estou dentro do país?
Seu perfil Orbislo se conecta a uma rede local por um acordo de atacado e não como perfil local de consumidor, então o Android classifica como conexão em roaming onde quer que você esteja. O botão é sobre quem emitiu o perfil, não sobre geografia. Ligar não gera cobrança na linha Orbislo, porque o plano é pré-pago e não tem operadora de casa na cadeia para te cobrar.
Quantos eSIMs um Android guarda?
Menos que um iPhone, e varia. Vários aparelhos populares guardam entre 1 e 5 perfis, e alguns modelos antigos sobrescrevem o perfil existente quando você adiciona um novo. Isso é um problema de verdade se o seu provedor emite um eSIM descartável a cada viagem. O Passport da Orbislo é um perfil só, atualizado pelo ar para o próximo país, então ele ocupa uma vaga para a vida toda.
Meu número de casa continua recebendo ligações e mensagens?
Continua, desde que você deixe o chip de casa instalado e definido como linha de Chamadas e SMS. Só os dados móveis vão para o Orbislo. Desligue também a troca automática de dados, para o celular não pegar emprestada a linha de casa num ponto de sinal fraco e te entregar uma cobrança de roaming por isso.
E se o perfil instalar mas não aparecer rede?
Ligue o modo avião por 20 segundos e desligue, o que força o rádio a se registrar de novo. Se continuar procurando, reinicie o celular. Se ainda assim não conectar, desligue a seleção automática de rede e escolha uma operadora que listamos para aquele país na página de cobertura. O suporte responde em menos de 60 segundos, 24 horas por dia, com seu diagnóstico já anexado.