Ton téléphone est-il compatible eSIM ?

Ce qui rend un téléphone compatible eSIM

Trois choses, et les trois doivent être vraies. Une puce soudée à la carte, qui fait le travail que faisait la carte en plastique. Un opérateur qui ne bloque pas les profils étrangers. Et un système d'exploitation assez récent pour afficher le menu.

La carte en plastique portait un profil, un petit fichier qui t'identifie auprès d'un réseau. La puce soudée garde plusieurs de ces fichiers en même temps et bascule entre eux par logiciel. Ce matériel est monté depuis 2018. Il te faut aussi iOS 12.1 ou plus récent, ou Android 10 ou plus récent.

Vérifie l'EID toi-même, en dix secondes

Ne fais confiance à aucune liste, même pas à la nôtre. Ton téléphone te répond directement, et il suffit de composer un code.

• Ouvre le clavier et compose *#06#.
• Si un EID apparaît à côté de l'IMEI, il y a bien une eSIM dans cet appareil.
• Sur un iPhone, le même numéro se trouve dans Réglages, Général, Informations.
• Sur Android, il est en général dans Paramètres, À propos du téléphone, État. Pas d'EID, pas d'eSIM.

Le blocage opérateur, la raison la plus fréquente pour un téléphone compatible qui refuse

Un téléphone bloqué par un opérateur refuse un profil étranger même quand le matériel est parfait. Demande le déblocage à ton opérateur. Cela prend en général une journée et c'est gratuit une fois le contrat payé. Aux États-Unis, c'est en général gratuit une fois l'appareil payé.

La deuxième cause, c'est la variante régionale. Plusieurs Galaxy S21 vendus aux États-Unis sont sortis avec l'eSIM désactivée. Les modèles Xiaomi du marché chinois n'ont pas d'eSIM alors que la version mondiale du même téléphone en a. Certains Pixel 4 vendus par un opérateur l'avaient désactivée dans le firmware.

Deux profils à la fois, et les appareils qui n'en gèrent qu'un

Gardés et actifs sont deux nombres différents, et les confondre provoque la plupart des installations ratées. Un iPhone récent garde 8 profils et en utilise 2 à la fois. Un Android typique de cette liste en garde 5 et en utilise 2. Le Huawei P40 en garde 1 et en utilise 1.

La panne arrive en silence. Tu installes au Japon, puis en Thaïlande, puis au Portugal, tu n'en supprimes aucun, et la quatrième installation échoue parce que la puce est pleine. Supprime les profils dont tu as fini et ça marche tout de suite. Le Orbislo Passport s'installe une fois, donc il n'y a aucune pression sur les emplacements.

Les tablettes, et ce que nous ne vendons pas

Il y a deux iPad dans la liste, l'iPad Pro M4 et l'iPad Air M2, et ils installent exactement le même profil de la même façon. Une tablette n'a pas de ligne voix à garder active, donc il n'y a aucune jonglerie entre deux lignes.

Aucune montre ne figure dans notre liste et nous ne vendons pas de forfait pour montre. Si la montre est le seul appareil sur lequel tu veux des données, nous ne sommes pas la réponse. Nous préférons le dire ici plutôt que de prendre la commande.

Quand un modèle compatible refuse quand même

Fais-les dans cet ordre. La plupart des installations ratées se règlent avec les deux premiers points, et un échec ne te coûte rien de toute façon.

Si aucun des cinq ci-dessous ne marche, demande à Ori. Il répond sans aucune connexion, et une personne te répond en moins de 60 secondes, à toute heure.

• Supprime un profil dont tu as fini. Une puce pleine refuse les nouveaux.
• Vérifie que le téléphone n'est pas bloqué par un opérateur, puis demande le déblocage.
• Fais le téléchargement en wifi stable. Un téléchargement interrompu est la deuxième cause la plus fréquente.
• Mets à jour le système d'exploitation. Les vieilles versions ont le matériel mais pas le menu.
• Réessaie. Si l'approvisionnement échoue, le remboursement est automatique en moins de 60 secondes.

Profils par type d'appareil

Compté sur les 67 modèles de 7 constructeurs présents sur cette page, pas sur des fiches techniques.

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