Un solde, 197 destinations.

Ce que change un seul solde par dessus toutes les frontières

Le pénible, quand on voyage avec de la data, ce n'est pas le prix, c'est l'intendance. Une eSIM par voyage, cela veut dire un achat avant de partir, une installation à l'aéroport, un deuxième achat quand l'itinéraire change, et un profil à supprimer au retour. Multiplie cela par un voyage en trois pays et tu auras passé plus de temps à gérer ta connexion qu'à t'en servir.

Un seul solde supprime l'essentiel de tout cela. Les gigaoctets appartiennent à ton compte et non à un pays. La première fois que tu les utilises dans un nouvel endroit, l'application prépare la ligne de cette destination et tu l'installes en un seul geste. Ensuite, les recharges arrivent sur la ligne que tu as déjà, tant qu'elle est valide : une deuxième semaine au même endroit ne demande donc rien de nouveau sur le téléphone. Pas de QR code à retrouver, et pas ce moment dans un car à deux heures du matin où il te faut de la data pour acheter de la data.

Le forfait mondial se justifie dès que le voyage touche un deuxième pays, ou quand tu ne sais pas encore lesquels il touchera. Une semaine qui commence à Lisbonne et finit à Berlin, c'est un seul solde et, comme la majeure partie de l'Europe tient sur une seule ligne, en général une seule installation. Un déplacement professionnel qui gagne une ville le mercredi puise lui aussi dans le même solde. Tu n'as jamais à prévoir l'itinéraire au moment de payer, parce que le solde n'a jamais été attaché à l'itinéraire.

Comment fonctionne le solde, et ce que devient ce que tu n'utilises pas

Tu achètes un solde, pas un abonnement ni un compte à rebours. Il se trouve dans ton porte-monnaie, en gigaoctets, et se dépense là où tu te trouves. Dans la plupart des destinations prisées, un gigaoctet du porte-monnaie vaut un gigaoctet local entier, et les réseaux plus coûteux à atteindre puisent à leur propre tarif publié, que l'application affiche avant que tu y utilises le moindre octet. Les grandes tailles reviennent moins cher au gigaoctet, et c'est le seul endroit où l'échelle de prix se plie.

Rien n'expire. Cette phrase pèse plus lourd qu'elle n'en a l'air : la norme du secteur, c'est un forfait qui meurt au bout de 7, 15 ou 30 jours, et la data payée mais non utilisée meurt avec lui. Ici, la data ne quitte le solde que quand tu l'utilises. Ce qui a été chargé sur une ligne sans être utilisé retourne dans le solde à la fermeture de cette ligne, prêt pour le prochain voyage, le mois prochain ou l'an prochain.

Cela change la bonne façon d'acheter. Avec un forfait qui expire, le réflexe rationnel est d'en prendre trop peu puis de recharger dans l'urgence. Avec un porte-monnaie, le réflexe rationnel est de prendre la taille la moins chère au gigaoctet et de laisser le surplus attendre. Cela nous rapporte moins par transaction et te rapporte plus sur trois voyages, et nous préférons avoir le troisième voyage.

Ce que fait le téléphone quand tu atterris

Ouvre l'application à l'atterrissage et choisis d'utiliser ta data sur place. Si une ligne que tu as déjà couvre la destination, la data y arrive tout de suite. Sinon, l'application en émet une, soit pour ce pays, soit une ligne régionale qui couvre aussi les pays voisins, et tu l'installes en un seul geste. La ligne s'accroche ensuite à un réseau hôte sur place, et la page de couverture de chaque pays nomme ces opérateurs plutôt que de les décrire comme des réseaux locaux premium : tu sais donc à l'avance sur quelles antennes tu seras.

Les frontières terrestres restent simples. Dans la zone d'une ligne régionale, comme la majeure partie de l'Europe, la ligne que tu as installée couvre déjà le pays suivant, et passer la frontière ne demande aucune nouvelle installation. Entrer dans une destination hors de cette zone demande un seul geste dans l'application pour ajouter sa ligne, et c'est le même solde qui paie. C'est vrai sur l'ensemble des 197 destinations, y compris les postes frontières autour desquels on prévoit d'habitude un deuxième achat.

Ce qui se passe quand le solde baisse

Les clients reçoivent au moins 100 MB de data de secours une fois par mois, chargée sur la ligne qu'ils utilisent au moment où le solde s'épuise. Toute personne ayant acheté chez nous au cours des douze derniers mois y a droit, tout comme chaque abonné. Elle est là pour l'écart entre tomber à zéro et recharger : la carte qu'il te faut avant l'arrivée du taxi, la carte d'embarquement dans un aéroport sans wifi gratuit, le message pour dire que le vol a bougé.

Recharger prend une dizaine de secondes dans l'application. Les gigaoctets tombent dans le même solde que ceux que tu avais déjà, et tant que ta ligne est valide, la recharge arrive dessus sans rien de nouveau à installer. Pas de nouveau QR code, et pas de moment où le téléphone reste hors ligne pendant qu'un téléchargement se termine.

Le solde appartient au compte, pas à l'appareil. Change de téléphone et les gigaoctets sont là où tu les as laissés, prêts pour la prochaine ligne que tu installeras. Termine un voyage et il n'y a rien à résilier, rien à supprimer, et rien sur le téléphone qui décompte vers zéro pendant que tu es chez toi.

Questions fréquentes