Comment ça marche
Trois étapes, et plus jamais.
Tout l'intérêt, c'est que tu ne le fais qu'une fois. Après la première installation, chaque voyage suivant demande zéro geste : tu atterris, le pays est reconnu, ton téléphone est déjà en ligne.
Comment ça marche
Une seule configuration.
Et plus jamais ensuite.
Installe une fois, chez toi
Ajoute Orbislo sur ton wifi avant de partir. Cela prend environ quarante secondes et il n'y a aucun QR code à photographier.
Atterris où tu veux
Orbislo reconnaît le pays, consulte ta réserve et te connecte avant le contrôle des passeports.
Profite de ton voyage
Autre pays, autre année, autre voyage. La même eSIM, et tes gigas restants t'attendent toujours.
Ce qui change vraiment
Une eSIM, pour toujours
Toutes les autres eSIM de voyage t'obligent à en acheter et en installer une nouvelle à chaque départ, jusqu'à ce que ton téléphone déborde de profils morts. Orbislo s'installe une fois et reste valable.
Des gigas qui t'appartiennent
Tu achètes du crédit, pas des billets. Rien n'expire, et ce qui reste d'un forfait pays revient tout seul dans ton portefeuille.
Des données de secours offertes
Chaque compte reçoit 100 MB par mois de données gratuites dans 145 pays. Ne pas pouvoir acheter de data faute de data cesse donc d'être une chose qui peut t'arriver.
Les chiffres, avant de payer
Les opérateurs sur lesquels tu vas te connecter, la vitesse mesurée par de vrais voyageurs avec la taille de l'échantillon, et le seuil exact de bridage. Le tout au-dessus du prix, pas en dessous.
Il change de réseau à ta place
Si l'opérateur sur lequel tu es sature, on te bascule vers un meilleur en plein voyage. Tu l'apprends après coup, par une notification.
Une aide qui marche hors ligne
Notre assistant tourne sur ton téléphone, donc il répond même sans le moindre signal. Un humain répond en moins d'une minute, à toute heure, avec ton diagnostic déjà joint.
La séquence, avec les vrais chiffres
Quatre choses se produisent, et deux seulement ont besoin de toi.
- Achète. Choisis une destination ou recharge le portefeuille. Le paiement et l'activation prennent environ une minute, et si l'activation échoue le débit est remboursé automatiquement en 60 seconds.
- Installe, une fois. La médiane d'installation sur toutes les commandes est de 41 seconds. Depuis iOS 17.4, il n'y a ni code QR ni appareil photo. Sur Android 13 et plus, appuyer sur Installer ouvre l'installateur du système.
- Active l'itinérance des données sur la ligne Orbislo, pendant que tu es encore chez toi en wifi. C'est l'étape que les gens sautent, et elle est derrière 60 percent de tous les signalements d'absence de réseau que nous recevons.
- Atterris. Sors le téléphone du mode avion. Le Passport s'attache à un réseau local, en général en 20 to 45 seconds, et en 90 seconds environ dans un aéroport chargé.
41 seconds
Médiane de cette unique installation
20 to 45 seconds
Attachement typique en sortant du mode avion
60 seconds
Remboursement automatique si l'activation échoue
60 seconds
Objectif de support, 24 hours sur 24
Quand le premier attachement échoue
Cela arrive, et la cause n'est presque jamais mystérieuse. Descends ce tableau dans l'ordre et arrête toi à la première chose qui change quelque chose.
Si tu arrives en bas et que la ligne est toujours muette, demande à Ori. Il tourne sur le téléphone, donc il répond sans aucune connexion.
| Ce que tu vois | Presque toujours | Le correctif |
|---|---|---|
| Aucun réseau sur la ligne Orbislo | L'itinérance des données est coupée | Active l'itinérance des données sur la ligne Orbislo. Environ 60 percent des signalements s'arrêtent là. |
| Connecté mais rien ne charge | Les données mobiles pointent encore sur ta ligne habituelle | Définis la ligne Orbislo comme ligne de données mobiles. |
| Ça marche, puis ça s'arrête au bout d'une heure | Le basculement automatique t'a ramené sur l'autre ligne | Désactive Autoriser le basculement des données cellulaires sur iPhone, ou le basculement automatique sur Android. |
| Recherche, et ne s'attache jamais | La radio ne s'est pas réenregistrée depuis l'atterrissage | Mode avion pendant 20 seconds, puis coupe le. S'il cherche encore, redémarre le téléphone. |
| Cherche encore après un redémarrage | La sélection automatique a pris un opérateur sans accord | Coupe la sélection automatique du réseau et choisis un opérateur que nous listons pour ce pays. |
| L'installation elle même a échoué | L'activation, pas ton téléphone | Rien à faire. Le débit revient automatiquement en 60 seconds. |
Un humain répond en moins de 60 seconds, 24 hours sur 24, avec tes diagnostics déjà joints, donc personne ne te demande de décrire un écran de réglages dans une fenêtre de chat.
Le remboursement que nous te devons avant que tu le demandes
Si l'activation échoue, l'argent revient en 60 seconds. Pas de ticket, pas de formulaire, pas de conversation. C'est la règle, et elle tourne sans intervention humaine.
Elle a cassé une fois. Entre le 3 septembre et le 15 octobre 2026, le remboursement automatique a manqué 214 commandes, et personne ne l'a vu jusqu'à ce qu'un client écrive au sujet d'un seul débit le 14 octobre. Chaque compte concerné a été crédité ensuite. Nous l'imprimons ici plutôt que de l'enterrer dans un article d'aide, parce qu'une promesse sans historique d'échec est un slogan.
Le partage de connexion, et ce qu'il te coûte vraiment
Le partage de connexion est inclus sur tous les forfaits et il n'y a pas de supplément. Le trafic de ton ordinateur portable sort du même solde que celui du téléphone, à la même vitesse.
Surveille le volume. Un téléphone qui navigue une journée, c'est quelques centaines de mégaoctets. Un portable qui synchronise une photothèque, tient une visio et télécharge des mises à jour système peut déplacer plusieurs gigaoctets en un après midi sans que tu y touches. Coupe la sauvegarde dans le cloud avant de partager.
Sur le pass journalier, le trafic partagé compte dans les 2 GB par jour à pleine vitesse, après quoi la ligne tourne à 1 Mbps. Ce seuil est imprimé sur le bouton d'achat plutôt que dans les conditions.
À la porte d'embarquement, et sur le canapé
Presque tout ce qui est sur cette page se fait chez toi, plusieurs jours avant, en wifi. Installer tôt ne coûte rien, car le profil est écrit à l'installation et ne commence à consommer que lorsqu'il s'attache dans le pays de destination.
- Sur le canapé, une semaine avant : installe le profil, active l'itinérance des données sur la ligne Orbislo, coupe la sur ta ligne habituelle, et active les appels wifi. Les appels wifi sont la seule chose que la plupart des opérateurs ne te laissent pas activer une fois à l'étranger.
- Sur le canapé, la veille : vérifie ton solde, et regarde quels réseaux nous avons là où tu vas. Le débit mesuré et la taille de l'échantillon sont à côté de chaque opérateur, à la place d'une coche verte.
- À la porte d'embarquement : rien, idéalement. Si tu lis ceci à la porte, installe tout de suite sur le wifi de l'aéroport plutôt qu'après l'atterrissage, car le wifi des arrivées veut souvent un SMS que tu ne peux pas recevoir.
- À l'atterrissage : sors le téléphone du mode avion et attends. S'il cherche encore après une minute, mode avion pendant 20 seconds, puis coupe le.