Comment ça marche
Trois étapes, puis les recharges arrivent seules.
Tu configures l'appli et ton solde une fois. La ligne de chaque destination s'installe d'un geste et, tant que cette ligne est valable, chaque recharge arrive dessus sans rien de nouveau à installer. Presque toute l'Europe tient sur une seule ligne, donc un voyage à travers plusieurs pays là-bas commence par une seule installation.
Comment ça marche
Une app.
Un solde pour chaque voyage.
Prépare tout chez toi
Configure Orbislo sur ton wifi avant de partir. La ligne de ta destination s'installe en un geste, sans QR code à photographier.
Atterris où tu veux
Ta ligne rejoint un réseau partenaire dès que tu quittes le mode avion, et tu es en ligne avant le contrôle des passeports.
Profite de ton voyage
Autre pays, autre année, autre voyage. La même app, le même solde, et tes gigas restants t'attendent toujours.
Ce qui change vraiment
Une appli, un solde, chaque voyage
Les eSIM par voyage te vendent un forfait qui meurt à une date, et ton téléphone se remplit de profils morts. Avec Orbislo, tu gardes un solde dans une appli. La première fois que tu l'utilises dans une destination, la ligne de cette destination s'installe d'un geste, puis les recharges arrivent sur la ligne que tu as déjà.
Des gigas qui t'appartiennent
Tu achètes du solde, pas des forfaits. Rien n'expire, et la data chargée sur une ligne que tu n'as pas utilisée revient sur ton solde quand la ligne se ferme.
Des données de secours offertes
Les clients reçoivent 100 MB de données gratuites une fois par mois civil, chargées sur la ligne que tu utilises quand ton solde est épuisé, tu peux donc toujours atteindre l'appli pour recharger. Est client toute personne ayant acheté chez Orbislo au cours des 12 derniers mois ou titulaire d'un abonnement.
Les chiffres, avant de payer
Les opérateurs sur lesquels tu seras, le débit typique et le seuil exact de bridage. Tout cela au dessus du prix, pas en dessous.
Il change de réseau à ta place
Si l'opérateur sur lequel tu es sature, on te bascule vers un meilleur en plein voyage. Tu l'apprends après coup, par une notification.
Une aide qui marche hors ligne
Notre assistant tourne sur ton téléphone, donc il répond même sans aucun signal. Pour ce qu'il ne peut pas régler, notre équipe répond par e-mail, généralement en quelques heures.
La séquence, avec les vrais chiffres
Quatre choses se produisent, et deux seulement ont besoin de toi.
- Achète. Choisis une destination ou recharge le portefeuille. Le paiement et l'activation prennent environ une minute, et si l'activation échoue le débit est remboursé automatiquement en 60 seconds.
- Installe la ligne d'un geste. Depuis iOS 17.4, pas de QR code ni d'appareil photo. Sur Android 13 et plus récent, toucher Installer ouvre l'installateur du système.
- Active l'itinérance des données sur la ligne Orbislo pendant que tu es encore chez toi en wifi. C'est l'étape que les gens oublient le plus souvent.
- Atterris. Sors le téléphone du mode avion. Ta ligne Orbislo s'attache à un réseau local, en général en 20 to 45 seconds, et en 90 seconds environ dans un aéroport chargé.
20 to 45 seconds
Attachement typique en sortant du mode avion
60 seconds
Remboursement automatique si l'activation échoue
Quand le premier attachement échoue
Cela arrive, et la cause n'est presque jamais mystérieuse. Descends ce tableau dans l'ordre et arrête toi à la première chose qui change quelque chose.
Si tu arrives en bas et que la ligne est toujours muette, demande à Ori. Les étapes qui remettent la plupart des lignes en ligne sont enregistrées sur le téléphone, donc elles s'affichent même sans connexion.
| Ce que tu vois | Presque toujours | Le correctif |
|---|---|---|
| Aucun réseau sur la ligne Orbislo | L'itinérance des données est coupée | Active l'itinérance des données sur la ligne Orbislo. |
| Connecté mais rien ne charge | Les données mobiles pointent encore sur ta ligne habituelle | Définis la ligne Orbislo comme ligne de données mobiles. |
| Ça marche, puis ça s'arrête au bout d'une heure | Le basculement automatique t'a ramené sur l'autre ligne | Désactive Autoriser le basculement des données cellulaires sur iPhone, ou le basculement automatique sur Android. |
| Recherche, et ne s'attache jamais | La radio ne s'est pas réenregistrée depuis l'atterrissage | Mode avion pendant 20 seconds, puis coupe le. S'il cherche encore, redémarre le téléphone. |
| Cherche encore après un redémarrage | La sélection automatique a pris un opérateur sans accord | Coupe la sélection automatique du réseau et choisis un opérateur que nous listons pour ce pays. |
| L'installation elle même a échoué | L'activation, pas ton téléphone | Rien à faire. Le débit revient automatiquement en 60 seconds. |
Si rien de tout cela ne marche, écris nous. Notre équipe répond par e-mail, généralement en quelques heures.
Le remboursement que nous te devons avant que tu le demandes
Si l'activation échoue, l'argent revient en 60 seconds. Pas de ticket, pas de formulaire, pas de conversation. C'est la règle, et elle tourne sans intervention humaine.
Le remboursement est lié à la commande, pas à une file d'attente du support. Une vérification automatique suit chaque commande jusqu'à ce que sa ligne soit émise, et quand une ligne ne peut pas être activée, le montant revient sur la carte qui a payé. Le solde réservé pour une ligne qui n'a jamais fonctionné revient sur ton solde, où il n'expire jamais. Tu n'as pas besoin de repérer l'échec pour que le remboursement ait lieu, et tu n'as jamais à le demander.
Le partage de connexion, et ce qu'il te coûte vraiment
Le partage de connexion est inclus sur tous les forfaits et il n'y a pas de supplément. Le trafic de ton ordinateur portable sort du même solde que celui du téléphone, à la même vitesse.
Surveille le volume. Un téléphone qui navigue une journée, c'est quelques centaines de mégaoctets. Un portable qui synchronise une photothèque, tient une visio et télécharge des mises à jour système peut déplacer plusieurs gigaoctets en un après midi sans que tu y touches. Coupe la sauvegarde dans le cloud avant de partager.
Sur le pass journalier, le trafic partagé compte dans les 2 GB par jour à pleine vitesse, après quoi la ligne tourne à 1 Mbps. Ce seuil est imprimé sur le bouton d'achat plutôt que dans les conditions.
À la porte d'embarquement, et sur le canapé
Presque toutes ces étapes se font chez toi, plusieurs jours avant, sur une connexion wifi. Installer tôt ne coûte rien, car le profil est écrit à l'installation et ne commence à consommer que lorsqu'il s'attache dans le pays de destination.
- Sur le canapé, une semaine avant : installe le profil, active l'itinérance des données sur la ligne Orbislo, coupe la sur ta ligne habituelle, et active les appels wifi. Les appels wifi sont la seule chose que la plupart des opérateurs ne te laissent pas activer une fois à l'étranger.
- Sur le canapé, la veille : vérifie ton solde et les réseaux que nous avons là où tu vas. Le débit typique figure à côté de chaque opérateur, pas une coche verte.
- À la porte d'embarquement : rien, idéalement. Si tu lis ceci à la porte, installe tout de suite sur le wifi de l'aéroport plutôt qu'après l'atterrissage, car le wifi des arrivées veut souvent un SMS que tu ne peux pas recevoir.
- À l'atterrissage : sors le téléphone du mode avion et attends. S'il cherche encore après une minute, mode avion pendant 20 seconds, puis coupe le.