Programme de fidélité
Les Miles. Un Mile vaut un centime.
| Niveau | Comment on y arrive | Miles rendus | Quoi d'autre |
|---|---|---|---|
| Traveller | Tout le monde, dès la première commande | 5% | Chaque commande rapporte, sans montant minimum |
| Silver | À partir de $150 d'achats | 6% | Un taux plus élevé sur chaque commande à partir de là |
| Gold | À partir de $500 | 7% | Le taux que rapporte Orbislo One dès le premier mois |
| Platinum | À partir de $1,500 | 8% | Le taux que rapporte Orbislo One Pro dès le premier mois |
Les dépenses sont comptées sur une fenêtre glissante de 12 mois, et un niveau est conservé 12 mois à partir du jour où tu l'as atteint pour la dernière fois.
Pas d'expiration, et pas de deuxième taux de change
Les Miles n'expirent pas. Ni après une année sans commande, ni quand un niveau retombe, ni à une quelconque date anniversaire. La data sur laquelle tu les dépenses n'expire pas non plus, donc un Mile gagné sur un voyage de mars reste un Mile, et les gigaoctets qu'il achètera en novembre sont encore là au printemps suivant. Le niveau est conservé 12 mois à partir du jour où tu l'as atteint pour la dernière fois, plutôt que remis à zéro chaque année civile, parce que les voyages ne se répartissent pas uniformément sur un calendrier et qu'un statut remis à zéro en janvier pénalise ceux dont l'année a une autre forme.
Il n'y a également qu'un seul taux de change. Un Mile vaut 0,89 € quand tu le gagnes et 0,89 € quand tu le dépenses, et ce chiffre est écrit dans les conditions du programme, pas dans la communication. Il n'existe pas de deuxième grille d'échange où un Mile achèterait moins qu'à son émission, ni de catégorie de produit tenue à l'écart de l'échange.
En pratique, mille Miles représentent une réduction d'un montant fixe sur n'importe quoi sur le site. Tu peux mettre des Miles sur un pack pays, un pack régional, un pass illimité ou une recharge de ton solde de données. Tu peux payer une commande entière en Miles, sans carte et sans montant minimum, et tu peux utiliser des Miles et un code promo sur la même commande : le code s'applique d'abord et les Miles couvrent le reste.
Toutes les façons de gagner un Mile
La principale, c'est d'acheter. Chaque commande rapporte au taux de ton niveau, 5% dès la première puis 6% en Silver, 7% en Gold et 8% en Platinum. Le calcul se fait sur ce que tu as réellement payé : une commande sur laquelle tu as mis un code promo rapporte quand même sur le montant qui a atteint la carte, et pas sur un tarif affiché que tu n'as pas payé.
Le reste vient de choses utiles à faire une fois. Installer l'eSIM rapporte 300. Écrire un avis sur une destination que tu as utilisée rapporte 200, jusqu'à 3 par an. Envoyer un rapport de couverture depuis un endroit où le réseau ne correspondait pas à ce que nous avions publié rapporte 500. Parrainer quelqu'un rapporte 250 une fois que cette personne a voyagé, et elle obtient 4,89 € sur sa propre première commande.
Les Miles circulent aussi entre les gens. Tu peux donner jusqu'à 25,000 Miles à un autre voyageur tous les 30 jours, gratuitement, ce qui représente 215,89 € de data au taux unique. C'est ce qui les rend utiles à un couple qui partage un voyage, à une famille qui couvre quelqu'un parti étudier, ou à un responsable d'équipe qui recharge quelqu'un qui part à court préavis.
L'abonnement est la quatrième voie. Orbislo One te place en Gold dès le premier mois et One Pro te place en Platinum, donc le taux plus élevé s'applique dès ta prochaine commande, sans période de qualification. Atteindre le même niveau par tes achats rapporte exactement au même taux : il n'y a ni monnaie séparée pour les abonnés, ni multiplicateur bonus qui ne vaudrait que tant que tu paies un abonnement mensuel.
Ce sur quoi les Miles peuvent partir
| Ce que tu veux faire | Avec des Miles | Le détail |
|---|---|---|
| Dépenser des Miles sur un renouvellement ou une recharge | Oui | Un renouvellement rapporte des Miles en plus d'en accepter |
| Gagner des Miles pendant ton abonnement | Oui | Orbislo One rapporte au taux Gold dès le premier mois, One Pro au taux Platinum |
| Utiliser des Miles et un code promo sur la même commande | Oui | Le code s'applique d'abord, les Miles couvrent le reste |
| Payer toute la commande en Miles, sans carte | Oui, et sans minimum | Aucune carte n'est débitée et aucun montant minimum en argent ne s'applique |
| Garder les Miles que tu n'as pas dépensés | Oui, ils n'expirent jamais | Ni après une période d'inactivité, ni quand un niveau retombe |
| Donner des Miles à un autre voyageur | Oui, gratuitement, jusqu'à 25,000 Miles tous les 30 jours | Ce plafond représente 215,89 € de data au taux unique |
| Gagner sur une commande remisée | Oui, sur ce que tu as réellement payé | Une commande remisée rapporte au taux de ton niveau sur le montant débité |
Les règles d'échange de ce tableau sont celles des conditions du programme, et elles ont été vérifiées avec elles pour la dernière fois le 28 août 2026.
Orbislo One et One Pro, des données qui arrivent chaque mois
Orbislo One coûte 17,89 € par mois. Chaque mois, il ajoute 10 GB à ton solde de données, et ce solde n'expire jamais : un mois sans voyage passe tout entier au suivant. Il rapporte des Miles au taux Gold de 7% dès le premier mois, quel que soit ce que tu as dépensé avant.
Orbislo One Pro coûte 43,89 € par mois et ajoute 29 GB chaque mois aux mêmes conditions, avec des Miles au taux Platinum de 8% dès le premier mois. Le solde de l'une ou l'autre formule fonctionne dans chaque destination dotée d'un taux de décompte publié : dans la plupart des destinations les plus prisées, un gigaoctet de solde vaut un gigaoctet local entier, et les réseaux plus chers décomptent à leur propre multiple publié. La première fois que tu l'utilises quelque part, la ligne de cette destination s'installe d'un geste, et les recharges suivantes arrivent sur la ligne que tu as déjà.
Tu peux payer au mois, ou au trimestre ou à l'année pour un prix mensuel plus bas. Change de formule ou résilie quand tu veux depuis le portail de facturation, et chaque gigaoctet déjà crédité reste sur ton solde après ton départ. L'une ou l'autre formule devient ainsi une façon régulière de constituer une réserve pour les prochains voyages, puisque les données et les Miles que tu accumules se gardent.
Les deux abonnements
| Formule | Par mois | Ce que tu obtiens | Taux de Miles |
|---|---|---|---|
| Orbislo One | 17,89 € | 10 GB ajoutés à ton solde de données chaque mois, qui n'expirent jamais | 7% |
| Orbislo One Pro | 43,89 € | 29 GB ajoutés à ton solde de données chaque mois, qui n'expirent jamais | 8% |
Un abonnement entre dans l'échelle à un niveau nommé dès le premier mois : Gold avec One, Platinum avec One Pro. Y arriver par tes achats rapporte exactement au même taux.