Installation

Installe la sur iPhone en environ 41 seconds.

Appuie sur Installer dans l'app ou dans l'e-mail, confirme dans la fenêtre d'Apple, puis active Données à l'étranger. Depuis iOS 17.4, il n'y a plus de code QR, plus d'appareil photo et plus de second appareil. La médiane d'installation sur l'ensemble des commandes est de 41 seconds.

L'installation elle même est la partie facile, et elle l'est depuis March 2024, quand Apple a livré le lien universel qui permet à un fournisseur de remettre un profil directement au téléphone. Ce qui coince encore, ce sont les réglages ensuite, et un réglage en particulier. On l'a mis à l'étape six puis à nouveau dans sa propre section, parce qu'on préfère se répéter plutôt que te laisser dans un aéroport avec un téléphone qui affiche Aucun service.

1
Touche installer
2
Confirme dans la fenêtre de ton téléphone
3
Active les données en itinérance
Pas de QR code, pas d'appareil photo, pas de deuxième appareil. La médiane d'installation sur toutes les commandes est de 41 secondes.
Trois étapes. La troisième est celle qu'on saute.

Les six étapes, dans l'ordre

  1. Achète avant de partir. Commande en wifi chez toi. Le profil est émis sur ton compte en quelques secondes et, si la mise en service échoue, tu es remboursé automatiquement en moins de 60 seconds sans rien demander à personne.
  2. Appuie sur Installer. Dans l'app Orbislo ou dans l'e-mail de commande, appuie sur Installer l'eSIM. Sur iOS 17.4 et plus récent, cela ouvre directement la fenêtre d'installation d'eSIM d'Apple. Aucun code QR à scanner, aucun second appareil.
  3. Confirme dans la fenêtre d'Apple. iOS t'affiche le forfait et demande de confirmer. Appuie sur Continuer, puis sur Terminé. Le profil est écrit sur la puce eSIM déjà présente dans ton iPhone.
  4. Nomme la ligne. iOS demande comment l'appeler. Appelle la Orbislo. Choisis ta ligne d'origine en Voix par défaut pour que les appels et les SMS continuent d'arriver sur ton numéro habituel.
  5. Mets Données cellulaires sur Orbislo. Réglages, Données cellulaires, Données cellulaires, et choisis la ligne Orbislo. Désactive ensuite l'option qui laisse l'iPhone basculer les données vers l'autre ligne, pour qu'il ne retourne pas discrètement sur ton opérateur d'origine et ne te facture pas d'itinérance.
  6. Active Données à l'étranger. Réglages, Données cellulaires, appuie sur la ligne Orbislo dans la liste des SIM, puis active Données à l'étranger. C'est l'étape que les gens sautent, et c'est la réponse dans environ 60 percent des cas où quelqu'un atterrit sans service.

41 s

Médiane d'installation, de l'appui à la connexion

17.4

Version d'iOS où le code QR a cessé d'être nécessaire

60%

Des signalements de aucun service viennent de ce réglage

60 s

Délai de remboursement automatique si la mise en service échoue

Le réglage Données à l'étranger, qui décide de tout

Réglages, Données cellulaires, appuie sur la ligne Orbislo dans la liste des SIM, active Données à l'étranger. Si tu ne lis rien d'autre sur cette page, lis cette ligne. C'est la seule et unique correction pour trois messages de aucun service sur cinq reçus par notre support.

Cela paraît absurde, et c'est pour ça que les gens le laissent désactivé. Tu es à Tokyo, sur un réseau japonais, et le téléphone te demande d'autoriser l'itinérance. Voici le mécanisme. Ton profil Orbislo n'est pas un profil grand public japonais. C'est un profil qui se raccroche à KDDI ou NTT Docomo dans le cadre d'un accord de gros, et pour iOS chacun de ces raccrochages est un raccrochage en itinérance. Le classement dépend de qui a émis le profil, pas de l'endroit où tu poses les pieds. Le réglage est donc du mauvais côté par défaut, et toi seul peux le déplacer.

L'activer ne peut rien te coûter sur la ligne Orbislo. Le forfait est prépayé, le crédit est dans ta réserve, et aucun opérateur d'origine n'intervient dans la chaîne pour émettre une facture. Les frais que les gens craignent viennent de leur ligne d'origine, qui est un autre réglage sur une autre SIM, et celui là, laisse le exactement comme il est.

Fais le avant de partir, en wifi, au moment même où tu installes. C'est beaucoup plus simple de trouver un écran de réglages dans sa cuisine que dans un hall d'arrivée avec 400 autres personnes et sans connexion.

Une voyageuse avec un sac à dos regarde son téléphone devant un hall d'arrivée
Le travail de réglages est plus simple chez soi qu'ici.

Garder ton numéro pendant qu'Orbislo porte la data

Un iPhone fait tourner deux lignes à la fois, donc tu n'abandonnes rien. Laisse ta ligne d'origine installée et définie en Voix par défaut. Les appels et les SMS sur ton numéro habituel continuent d'arriver, codes bancaires compris, tant que ton opérateur t'autorise à recevoir des SMS à l'étranger. Pointe Données cellulaires sur Orbislo, et chaque octet de navigation, de cartes et de messagerie passe par le forfait qui t'a coûté quelques dollars plutôt que par celui qui facture au mégaoctet.

Ensuite, désactive l'option qui autorise l'iPhone à basculer les données vers l'autre ligne, dans Réglages, Données cellulaires, Données cellulaires. Elle existe pour que l'iPhone puisse emprunter l'autre ligne quand la principale est faible. Chez toi, c'est utile. À l'étranger, c'est le mécanisme derrière presque toutes les factures d'itinérance surprises dont on nous envoie la capture d'écran, parce que le téléphone a emprunté la ligne d'origine pendant onze minutes dans un tunnel et que l'opérateur a facturé le service.

S'il affiche Aucun service

Ce que tu voisPresque toujoursLa solution
Aucun service sur la ligne OrbisloDonnées à l'étranger est désactivéRéglages, Données cellulaires, appuie sur la ligne Orbislo, active Données à l'étranger. Environ 60 pour cent des signalements de aucun service s'arrêtent là.
Connecté mais rien ne chargeDonnées cellulaires pointe encore sur ta ligne d'origineRéglages, Données cellulaires, Données cellulaires, sélectionne Orbislo.
Ça marche, puis ça s'arrête au bout d'une heureLe basculement automatique des données t'a ramené sur l'autre ligneRéglages, Données cellulaires, Données cellulaires, désactive l'option qui autorise le basculement des données vers l'autre ligne.
Recherche, sans jamais se raccrocherLa radio ne s'est pas réenregistrée depuis l'atterrissageMode Avion activé 20 secondes, puis désactivé. Si la recherche continue, redémarre l'iPhone.
Toujours en recherche après un redémarrageLa sélection automatique a choisi un opérateur sans accordRéglages, Données cellulaires, ligne Orbislo, Sélection réseau, désactive Automatique et choisis un opérateur que nous listons pour ce pays.
Le lien d'installation dit que le forfait ne peut pas être ajoutéTu es sur iOS 16 ou antérieurUtilise le code QR de ta commande, ou Saisir les détails manuellement avec l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.

Descends le tableau dans l'ordre et arrête toi au premier point qui change quelque chose. Si tu arrives en bas et que c'est toujours noir, ouvre l'app et demande à Ori, qui tourne sur le téléphone et répond sans aucune connexion, ou écris à un humain. L'objectif du support est une réponse en moins de 60 seconds, 24 hours par jour, et tes diagnostics sont joints à la conversation avant même que tu écrives, donc personne ne te demandera de décrire ton écran de réglages dans un chat.

Installer tôt, et le problème des profils stockés

Installe maintenant, pas à la porte d'embarquement. Installer écrit le profil. L'activation, elle, a lieu la première fois que ce profil se raccroche à un réseau dans le pays de destination, en général environ 90 seconds après avoir coupé le mode Avion sur le tarmac. Rien n'est consommé entre les deux, donc installer trois semaines à l'avance coûte exactement la même chose qu'installer trois minutes à l'avance, en beaucoup moins stressant.

Après le voyage, n'y touche pas. Un iPhone récent stocke 8 profils eSIM ou plus mais ne fait tourner que deux lignes à la fois, et les fournisseurs qui émettent un profil jetable par voyage remplissent ce stockage d'identifiants morts jusqu'à ce qu'iOS refuse le suivant. Le Passport Orbislo ne fonctionne pas comme ça. C'est un seul profil, mis à jour à distance pour le pays suivant, donc il occupe un emplacement à vie. Le mécanisme complet est sur la page Passport, ou file directement sur la boutique et choisis ta destination.

Les questions qu'on nous pose vraiment

Ai je encore besoin d'un code QR ?
Pas sur iOS 17.4 ou plus récent. Apple a ajouté un lien universel qui remet le profil directement à la fenêtre d'installation du téléphone, donc appuyer sur Installer dans l'app ou dans l'e-mail suffit. Pas d'appareil photo, pas de code imprimé, pas de second appareil. Sur iOS 16 et antérieur, tu utilises encore le code QR ou la saisie manuelle, et les deux sont dans ta commande.
Pourquoi activer Données à l'étranger alors que je suis dans le pays ?
Parce que du point de vue de l'iPhone tu es toujours en itinérance. Un profil Orbislo est un profil étranger qui se raccroche à un réseau local, donc iOS classe chaque connexion en itinérance même quand tu es en plein milieu de ce pays. L'activer ne coûte rien. Le forfait est prépayé et aucun opérateur d'origine n'est dans la boucle pour t'envoyer une facture.
J'installe avant de partir ou après l'atterrissage ?
Installe avant de partir, en wifi, pendant que tu as encore une connexion pour corriger quoi que ce soit. Installer n'est pas activer. Le forfait commence à compter quand le profil se raccroche pour la première fois à un réseau à l'étranger, donc installer tôt ne consomme rien.
Mon numéro habituel va il continuer de fonctionner ?
Oui. Ta ligne d'origine reste installée et reste ta ligne Voix par défaut, donc les appels et les SMS arrivent comme d'habitude. Seules les données mobiles passent sur Orbislo. Pour éviter tout frais de data de ton opérateur d'origine, désactive aussi le basculement automatique des données entre les lignes.
Je supprime l'eSIM en rentrant ?
Non, et on préfère que tu ne le fasses pas. Le Passport Orbislo est permanent. Il est mis à jour à distance pour le pays suivant au lieu d'être remplacé, donc le supprimer revient à réinstaller pour rien. Il reste silencieux et ne consomme rien quand tu es chez toi.
Combien d'eSIM un iPhone peut il stocker ?
Les iPhone récents stockent 8 profils ou plus mais ne font tourner que deux lignes à la fois. Ce stockage se remplit vite si tu installes une eSIM jetable à chaque voyage, ce qu'imposent les fournisseurs au voyage. Un Passport permanent occupe un emplacement à vie.
Et si l'installation échoue en cours de route ?
Un échec de mise en service est remboursé automatiquement en moins de 60 secondes, sans ticket et sans discussion. Ensuite, recommence depuis la même commande, parce que le profil est réémis sur ton compte plutôt que perdu.

Les chemins de réglages décrits ici valent pour iOS 17 et iOS 18. Apple change le nom des menus d'une version à l'autre. Si un nom ne correspond pas, cherche le mot cellulaires dans l'app Réglages.