¿Tu teléfono es compatible con eSIM?

Qué hace que un teléfono admita eSIM

Tres cosas, y las tres tienen que cumplirse. Un chip soldado a la placa, que hace el trabajo que hacía la tarjeta de plástico. Un operador que no bloquee perfiles extranjeros. Y un sistema operativo lo bastante nuevo para enseñarte el menú.

La tarjeta de plástico llevaba un perfil, un archivo pequeño que te identifica ante una red. El chip soldado guarda varios de esos archivos a la vez y cambia entre ellos por software. Ese hardware se monta desde 2018. También necesitas iOS 12.1 o posterior, o Android 10 o posterior.

Comprueba tú mismo el EID, en diez segundos

No te fíes de ninguna lista, ni de la nuestra. Tu teléfono te lo dice directamente, y solo hace falta marcar un código.

• Abre el teclado y marca *#06#.
• Si aparece un EID junto al IMEI, ese aparato lleva una eSIM.
• En un iPhone ese mismo número está en Ajustes, General, Información.
• En Android suele estar en Ajustes, Información del teléfono, Estado. Sin EID no hay eSIM.

El bloqueo de operador, el motivo más común de que un móvil compatible se niegue

Un teléfono bloqueado por el operador rechaza un perfil extranjero aunque el hardware esté perfecto. Pide a tu operador de casa que lo libere. Suele tardar un día y es gratis en cuanto el contrato está pagado. En Estados Unidos suele ser gratis en cuanto el aparato está pagado.

La segunda causa es la variante regional. Varias unidades del Galaxy S21 vendidas en Estados Unidos salieron con la eSIM desactivada. Los modelos Xiaomi del mercado chino no llevan eSIM aunque la versión global del mismo teléfono sí. Algunos Pixel 4 vendidos por operadores la traían desactivada en el firmware.

Dos perfiles a la vez, y los aparatos que solo llevan uno

Guardados y activos son dos números distintos, y confundirlos provoca la mayoría de instalaciones fallidas. Un iPhone reciente guarda 8 perfiles y usa 2 a la vez. Un Android típico de esta lista guarda 5 y usa 2. El Huawei P40 guarda 1 y usa 1.

El fallo llega en silencio. Instalas en Japón, luego en Tailandia, luego en Portugal, no borras ninguno, y la cuarta instalación falla porque el chip está lleno. Borra los perfiles que ya no uses y funciona al momento. El Orbislo Passport se instala una vez, así que no hay presión de espacio.

Tabletas, y lo que no vendemos

Hay dos iPad en la lista, el iPad Pro M4 y el iPad Air M2, y instalan exactamente el mismo perfil de la misma forma. Una tableta no tiene línea de voz que mantener viva, así que no hay que hacer malabares con dos líneas.

No hay ningún reloj en nuestra lista y no vendemos planes para reloj. Si el reloj es el único aparato en el que quieres datos, no somos la respuesta. Preferimos decírtelo aquí antes que aceptar el pedido.

Cuando un modelo compatible se sigue negando

Ve en este orden. La mayoría de instalaciones fallidas se arreglan con los dos primeros pasos, y un fallo no te cuesta nada de todos modos.

Si ninguno de los cinco de abajo funciona, pregúntale a Ori. Responde sin conexión ninguna, y una persona te contesta en menos de 60 segundos a cualquier hora.

• Borra un perfil que ya no uses. Un chip lleno rechaza los nuevos.
• Confirma que el teléfono no está bloqueado por el operador, y pídele que lo libere.
• Haz la descarga con wifi estable. Una descarga interrumpida es la segunda causa más común.
• Actualiza el sistema operativo. Las versiones viejas tienen el hardware pero no el menú.
• Vuelve a intentarlo. Si el aprovisionamiento falla, el reembolso es automático en menos de 60 segundos.

Perfiles por tipo de aparato

Contado sobre los 67 modelos de 7 fabricantes que aparecen en esta página, no sobre fichas técnicas.

Lo que suele preguntarse la gente