Informe de transparencia
Cero, y lo publicamos igualmente.
El periodo informado va del 1 de enero de 2026 al 30 de junio de 2026, publicado el 8 de julio de 2026. El siguiente informe cubre el segundo semestre y se publica en la primera quincena de enero.
Gobiernos y fuerzas del orden
| Categoría | Solicitudes recibidas | Cuentas afectadas | Datos divulgados |
|---|---|---|---|
| Solicitudes de datos de abonado | 0 | 0 | 0 |
| Solicitudes de contenido | 0 | 0 | 0 |
| Órdenes de interceptación en tiempo real | 0 | 0 | 0 |
| Solicitudes de conservación | 0 | 0 | 0 |
| Solicitudes de divulgación de emergencia | 0 | 0 | 0 |
| Órdenes de seguridad nacional | 0 | 0 | 0 |
| Solicitudes rechazadas por procedimiento inválido | 0 | 0 | 0 |
| Solicitudes de retirada de contenido | 0 | 0 | 0 |
Cada fila se cuenta haya habido divulgación o no. Una solicitud rechazada existió igualmente, así que igualmente aparece.
Por qué publicar una tabla de ceros
Una empresa que empieza a publicar un informe de transparencia solo cuando ya tiene algo que informar te ha dicho algo con el simple hecho de elegir ese momento.
Publicar en cero, con un calendario fijo, elimina esa ambigüedad en las dos direcciones. Si el próximo informe lleva un uno, ese uno se ve contra siete ceros anteriores y no contra el silencio.
También nos obliga a construir el recuento antes de necesitarlo. El proceso que registra un requerimiento, lo dirige al departamento legal, anota el resultado y lo lleva a esta tabla se ha ejercitado con volumen cero, que es un momento mucho mejor para descubrir que está roto que la tarde en que llega la primera orden.
Este informe es el canario
Solicitudes de datos de clientes
Son solicitudes de clientes sobre sus propios datos, al amparo del RGPD, el RGPD del Reino Unido, la CCPA y la CPRA, la LGPD, la PIPEDA y la APPI.
Las contamos en un solo total en lugar de separarlas por régimen, porque separarlas hace que cada número individual parezca tranquilizadoramente pequeño.
Solicitudes de clientes sobre sus propios datos
| Tipo de solicitud | Recibidas | Atendidas | Tiempo mediano hasta completarla |
|---|---|---|---|
| Acceso y exportación | 1.412 | 1.412 | 4 días |
| Rectificación | 318 | 318 | 1 día |
| Supresión de la cuenta | 906 | 906 | 11 días, tope de 30 |
| Oposición a la medición de cobertura | 2.204 | 2.204 | Inmediato, es un interruptor |
| Solicitudes rechazadas | 0 | No procede | No procede |
El tope legal suele ser un mes. Publicamos la mediana y no el plazo que no incumplimos.
Qué significan los números
El borrado se ejecuta en un plazo de 30 días, también desde las copias de seguridad, y la mediana es más corta porque lo lento es la rotación de copias y no la decisión.
La cifra de oposiciones es alta a propósito. Apagar la medición de cobertura es un toque en la app y no una solicitud por escrito, y contamos aquí cada uno de esos toques, así que el número no queda embellecido por una fricción que hemos eliminado.
0
requerimientos policiales recibidos
0
cuentas con datos divulgados a alguna autoridad
906
supresiones de cuenta cumplidas, de 906 solicitadas
4 días
tiempo mediano para responder una solicitud de acceso
Nuestra posición
El último punto es el que más importa. Las mediciones de cobertura llevan un geohash de alrededor de un kilómetro en lugar de una posición, nunca llevan historial de navegación ni contenido de mensajes, y no se publica nada para una celda con menos de 25 muestras.
El diseño está descrito por completo en la página de seguridad y en la política de privacidad. Los datos que nunca se recogieron no se pueden exigir.
- Exigimos un procedimiento legal válido. Un correo desde una dirección gubernamental no es un procedimiento legal, se rechazará y se contará
- Leemos cada orden de forma restrictiva. Si pide más de lo que puede exigir legalmente, respondemos antes de entregar nada
- Avisamos al cliente salvo que una orden judicial lo prohíba, y donde se aplica una mordaza la impugnamos si hay una base razonable
- No construimos capacidades que no estemos obligados a construir. No hay ninguna instalación de interceptación esperando a que la enciendan
- No vendemos datos personales. No existe ninguna versión de este negocio en la que ese sea el plan
- Guardamos menos de lo que la gente supone, y ese es el control que sobrevive a un mal día en los tribunales
Cómo contactarnos sobre esto
Los procedimientos legales deben notificarse a legal at orbislo.com.
Los clientes que ejerzan sus propios derechos deberían usar la app, donde el acceso, la exportación y el borrado son autoservicio, o escribir a privacy at orbislo.com.
La prensa debería empezar por la sala de prensa, que tiene el texto corporativo, los datos de la marca y un contacto de prensa con nombre.