Guías
Guías para los problemas que un plan de datos no resuelve.
Hoy hay dos guías. Las dos responden a una pregunta que la gente hace cuando ya ha comprado los datos.
Quién ha escrito esto
Jonah Reyes, Editor de estándares
Comprueba cada afirmación publicada contra la fuente de la que salió y elimina las que no se pueden demostrar.
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Conserva tu número de teléfono mientras viajas
Una eSIM de viaje es solo de datos, así que tu número no se mueve. Aquí está la explicación completa de cómo funcionan dos líneas a la vez, los seis ajustes que importan y el que hay que hacer antes de salir. Incluye una tabla de ajustes para iPhone y Android, y qué hacer según tu operador.
Recibir los SMS con códigos del banco en el extranjero
Cinco métodos ordenados según lo bien que funcionan de verdad, desde mantener activa tu SIM de casa hasta llamar al banco antes de volar. Incluye una tabla de qué grandes bancos admiten una app de autenticación, y qué hacer si ya estás fuera y te han bloqueado la cuenta.
Las guías
| Guía | La pregunta que responde | Tiempo de lectura | Hay que prepararlo antes de volar |
|---|---|---|---|
| Conserva tu número de teléfono mientras viajas | ¿Pierdo mi número si uso una eSIM de viaje, y qué ajustes evitan una factura de roaming? | Unos 6 minutos | Sí. Las llamadas por wifi casi nunca se pueden activar una vez estás fuera. |
| Recibir los SMS con códigos del banco en el extranjero | ¿Cómo recibo mi código de verificación cuando estoy en otro país? | Unos 7 minutos | Sí. Los cambios de seguridad del banco suelen tener un periodo de espera de varios días. |
Las dos guías incluyen una tabla de ajustes para iPhone y Android, y las dos nombran el paso concreto que ya no se puede hacer después de salir.
Por qué estas dos primero
Comprar datos es la parte fácil de viajar con un teléfono. Se tarda unos 20 segundos y hay cien páginas en internet que lo explican.
Lo difícil es aquello para lo que nadie vende un producto. Qué pasa con tu número. Si tu banco todavía puede localizarte. Cuál de los seis interruptores del teléfono es el que genera una factura.
Esas preguntas se hacen después de comprar, normalmente en la habitación del hotel la primera noche, y las respuestas están repartidas entre páginas de soporte de operadores, hilos de foros y comentarios de hace cuatro años.
Así que las hemos escrito bien, con los ajustes para los dos sistemas operativos y con la parte que es culpa nuestra incluida.
Lo que tiene que hacer una guía nuestra
Tres reglas, y son la razón de que en esta página haya dos guías y no cuarenta.
Tiene que responder a la pregunta en el primer párrafo. Si hay que leer seiscientas palabras sobre la historia de la tarjeta SIM antes de llegar al ajuste que necesitas, la página está escrita para un buscador y no para ti.
Tiene que incluir el paso que falla. Todas estas guías tienen un paso que ya no se puede hacer una vez has salido del país, y ese paso va en un recuadro y no enterrado en mitad del texto.
Y tiene que estar dispuesta a decirte que no nos compres a nosotros. La guía de códigos bancarios recomienda mantener activa tu SIM de casa, que no nos deja nada. La guía del número te dice que compruebes si tu operador ya incluye roaming en el país al que vas.
2
guías hoy, con tres más programadas
6
ajustes del teléfono que deciden si te llega una factura de roaming
30
veces que tiene que llegar una pregunta para convertirse en guía
La versión de cinco minutos de las dos guías
| Haz esto | Cuándo | Por qué |
|---|---|---|
| Activa las llamadas por wifi y pruébalas | En casa, una semana antes | Casi nunca se pueden activar estando fuera, y mantienen tu número localizable con cualquier conexión a internet. |
| Pasa tu banco a una app de autenticación | En casa, una semana antes | No necesita cobertura, ni datos, ni número de teléfono, y no se puede interceptar con un cambio fraudulento de SIM. |
| Instala la eSIM de viaje con el wifi de casa | Antes de volar | Aterrizas ya conectado en vez de buscar wifi en el aeropuerto para descargar un perfil. |
| Apaga el roaming de datos en la línea de casa | Antes de aterrizar | Este es el único ajuste que produce una factura de roaming. |
| Enciende el roaming de datos en la línea de viaje | Antes de aterrizar | Un perfil de viaje es extranjero por diseño, así que el teléfono lo trata como roaming. Apagado significa sin datos. |
| Deja la SIM de casa activa para llamadas y SMS | Siempre | Recibir SMS es gratis casi en todas partes y no consume datos. Es lo que te trae los códigos del banco. |
Para quién son
Para cualquiera que esté a punto de cruzar una frontera con un teléfono del que depende.
La guía del número importa sobre todo si usas el teléfono para trabajar, si tu banco te manda mensajes o si alguna vez has vuelto a casa con un cargo de roaming que no entendías.
La guía de los códigos bancarios importa sobre todo si viajas más de una semana, si te mudas al extranjero o si alguna vez te has quedado fuera de una cuenta estando lejos de casa.
Las dos están escritas para quien no ha leído la otra. Hay algo de solapamiento a propósito, porque nadie lee una guía en el orden que imagina un mapa del sitio.
Lo que viene
Las tres guías siguientes ya están programadas. Qué hacer cuando una eSIM no se instala, que es la categoría más grande de conversaciones con soporte que tenemos.
Cómo calcular cuántos datos necesita de verdad un viaje, que es donde la mayoría compra el doble de lo que necesita o se queda sin nada el tercer día.
Y qué hacer cuando aterrizas y no hay cobertura ninguna, que es una lista de cinco pasos y no un ticket de soporte.
Si hay una pregunta que querías resolver y no la encontraste, escribe a [email protected]. Las preguntas que llegan más de unas treinta veces acaban siendo guías.
Lo que la gente pregunta primero
¿Pierdo mi número de teléfono si uso una eSIM de viaje?
¿Mi banco seguirá pudiendo mandarme mensajes en el extranjero?
¿Qué ajuste causa la mayoría de las facturas de roaming?
¿Qué hay que hacer antes de salir del país?
¿Estas guías solo valen para Orbislo?
¿Puedo sugerir una guía?
Lee la guía y luego calcula el viaje
Las dos guías funcionan compres a quien compres. Cuando lo tengas claro, mira el país al que vas antes de elegir un plan.