La respuesta correcta más barata, incluso cuando no es la nuestra.

Promesa uno. La mejor combinación para tu viaje

Vendemos datos en cuatro formas. Saldo en la bolsa, que es un montón de gigabytes sin fecha de caducidad. Un pack de país, más barato por gigabyte dentro de una frontera. Un pack regional, que cubre un continente con un pequeño recargo. Y un pase ilimitado por días, que es una tarifa plana con velocidad máxima hasta 2 GB al día y 1 Mbps después. La respuesta correcta depende de cuántos días viajas, cuántas fronteras cruzas y cuántos datos usas de verdad.

Así que la calculamos, en vez de adivinarla. Dinos los países y las fechas, o conecta un itinerario con Trip Sync, y te devolvemos una recomendación con las alternativas debajo y el precio de cada una. Aquí va un ejemplo real. Doce días, Tokio a Seúl, con el uso mediano de un viajero, unos 800 MB al día, que son 9.6 GB en todo el viaje. Redondéalo a 10 GB.

Precios nuestros, los cuatro, tomados de los tramos de la bolsa y del catálogo de destinos en vez de escritos aquí a mano. Nada de esta tabla caduca: los datos que sobran de un pack de país vuelven a tu bolsa como saldo al terminar el viaje.

La recomendación en ese viaje no es la bolsa. Dos packs de país, uno para Japón y otro para Corea del Sur, suman 17,89 €, es decir 3,89 € por debajo de la bolsa de 10 GB a 14,89 €, así que los packs de país son la línea que enseñamos primero aunque la bolsa sea el producto que preferiríamos venderte. La bolsa es la segunda línea, y es la mejor respuesta en cuanto aparece un tercer país, porque un pack de Japón solo es barato en Japón. El mes ilimitado cuesta más de dos veces y media cualquiera de los dos precios, salvo que compartas conexión con un portátil, y si nos dices que lo haces, la respuesta se da la vuelta: pasados unos 41 GB en un mes, gana el pase 56,89 € y lo decimos.

La combinación es de verdad una combinación, no una única opción. Un resultado habitual son 10 GB de saldo más un pase ilimitado 1 day para el día que sabes que vas a compartir conexión en un congreso. Nada en el modelo puede tener en cuenta el margen. Tiene las cuatro curvas de precio, tus días, tus fronteras y tu estimación de consumo, y no tiene nada más.

Promesa dos. Las bajadas de precio se reembolsan solas durante 30 días

Los precios se mueven. Las tarifas mayoristas bajan, un país consigue un segundo contrato con otro operador, una promoción empieza la semana siguiente a tu compra. En cualquier otro sitio esa pérdida es tuya, porque el mecanismo para recuperarlo es un ticket de soporte que no vas a escribir.

Guardamos una foto del precio exacto que pagaste en el momento de la compra. Cada noche durante los siguientes 30 days, un proceso compara esa foto con el precio público en vivo del mismo producto. Si el precio en vivo es más bajo, la diferencia pasa a tu bolsa como saldo, y recibes una notificación que nombra el producto, el precio antiguo, el nuevo y la cantidad devuelta. No lo reclamas, porque no hay nada que reclamar. El reembolso es el estado por defecto.

Ahora las exclusiones, impresas aquí y no a tres clics. Un código promocional que nunca aplicaste no es una bajada de precio. Que baje otro producto no es una bajada del tuyo, así que un tramo de 10 GB más barato no reembolsa tu compra de 5 GB. Un precio más bajo en otro proveedor no entra aquí, porque para eso está la promesa tres. Y la ventana es de 30 days desde la compra, no de 30 days desde que usaste los datos por primera vez.

Promesa tres. Mándanos un precio y te damos una respuesta directa

Mándanos una captura o un enlace con el precio público en vivo de un proveedor con nombre, para el mismo destino y la misma cantidad de datos. Respondemos una de dos cosas. O lo mejoramos y aplicamos el precio mejor a tu cesta, o te decimos que no podemos mejorarlo y que compres el suyo.

Esa segunda frase es toda la función. Una igualación de precios que nunca pierde no es una igualación de precios, es una promoción con un formulario delante. Perdemos en torno a 1 quote in 6. Casi siempre tiene la misma forma: una estancia larga en un solo país frente a un proveedor cuyo único contrato mayorista en ese país es más barato que el nuestro, que es multioperador. Nuestra respuesta es señalar su caja y explicarte qué pierdes si lo coges, que suele ser el suelo de velocidad y los datos sobrantes.

Un presupuesto válido es un precio público en vivo, con fecha dentro de 7 days, para el mismo destino y la misma cantidad de datos. No vale un banner caducado, ni una tarifa que te dieron como afiliado, ni un anuncio de un revendedor que no podemos comprobar. Nuestro objetivo de soporte es menos de 60 seconds, 24 hours a day, y los presupuestos van por la misma cola que todo lo demás, así que no esperas a un día laborable en otra zona horaria mientras embarca tu vuelo.

Por qué nos podemos permitir las tres

Los datos de viaje tienen un centro de beneficio silencioso que se llama caducidad, que es el dinero que pagaste por gigabytes borrados antes de usarlos. Las estimaciones del sector sitúan los datos comprados y desperdiciados en 20 to 35 percent. Un negocio construido sobre ese número no puede además reembolsar bajadas de precio y darte la línea más barata, porque la línea más barata y el reembolso salen del mismo margen.

Nuestros datos no caducan, así que nunca contabilizamos ese ingreso. Lo que queda es un negocio más simple, donde ganamos dinero cuando vuelves a viajar y no cuando te olvidas. Price Guard es el aspecto que tiene esa diferencia en una página. Si quieres las tarifas de base, están todas en precios, y las cifras de velocidad y operador por país están en cobertura.