Il change de réseau à ta place, en plein voyage.

Ce que personne ne te dit sur une mauvaise journée d'eSIM

Quand un eSIM de voyage rame, ce n'est presque jamais l'eSIM. C'est l'unique réseau que ce profil a le droit d'utiliser, et ce réseau est chargé. Les cartes de couverture sont dessinées pour un mardi matin. Les voyageurs font l'inverse : ils arrivent tous dans les trois mêmes quartiers de la même ville aux mêmes heures et poussent les cellules locales dans la congestion pile au moment où tu cherches ton hôtel.

Un habitant du quartier hausse les épaules, parce que son téléphone a un réseau d'origine prioritaire sur l'antenne. Un visiteur en roaming n'a pas cette priorité. Sur une cellule saturée, le trafic roaming passe après le trafic local, et c'est pour ça que la personne à côté de toi dans la même rue est à 40 Mbps quand tu es à 2. Ni ton téléphone ni ton forfait n'ont de problème. Tu es simplement dans la mauvaise file.

Il n'y a qu'une réparation honnête, c'est d'être dans une autre file. Autrement dit, s'attacher à un autre réseau. Tout le reste, redémarrer le téléphone, activer puis couper le mode avion, réinitialiser les réglages réseau, relève du folklore, et si ça marche parfois c'est parce que ça force un rattachement à la même cellule saturée.

Pourquoi un fournisseur à source unique ne peut structurellement pas le faire

La plupart des marques d'eSIM de voyage ne sont pas des opérateurs. Elles achètent en gros à un seul agrégateur et revendent sous leur nom. Le profil qu'elles te remettent contient un seul jeu d'identifiants, avec un réseau d'origine par pays et une liste d'accords de roaming négociée par l'agrégateur, pas par elles.

Cela a une conséquence qu'aucune ingénierie ne contourne. Quand tu écris au support parce que tu as 2 Mbps à Barcelone, la seule chose qu'ils peuvent proposer, c'est d'aller dans les Réglages, de couper la sélection automatique de réseau et de choisir un autre opérateur dans la liste. Essaie et tu verras en général échouer, parce que le profil n'a aucun accord de roaming avec l'opérateur choisi. Ton téléphone affiche le réseau. Le réseau refuse l'attachement. Tu reviens au point de départ avec quatre pour cent de batterie en moins.

Pour déplacer un voyageur d'un réseau à l'autre de façon fiable, il faut détenir des accords commerciaux avec plusieurs opérateurs dans le pays, sur le même profil, et pouvoir l'orienter entre eux depuis le réseau. C'est un problème de contrat de gros avant d'être un problème de logiciel, et c'est la raison pour laquelle nous achetons à plusieurs sources sur chaque marché où plusieurs sources valent la peine.

Ce que nous portons, pays par pays

Le réseau par défaut est celui dont la médiane mesurée est la meilleure dans ce pays sur les 90 derniers jours, pas celui dont le tarif de gros est le moins cher. Chaque page de destination de la boutique publie sa propre liste.

Ce qui déclenche vraiment une bascule

Signal tourne sur l'appareil, pas sur un serveur qui devine de loin. Il surveille quatre choses et il lui en faut plus d'une d'accord avant d'agir, parce qu'une bascule te coûte une courte coupure et qu'une bascule sans raison est pire que pas de bascule du tout.

• Un débit soutenu sous 1,5 Mbps pendant 90 secondes alors que tu utilises vraiment des données. Dix secondes lentes, c'est un ascenseur ou un tunnel, pas un réseau saturé.
• Trois échecs d'attachement ou d'établissement de porteuse ou plus en cinq minutes, ce qui veut dire en général que le réseau refuse les nouvelles sessions roaming, pas qu'il est lent.
• Une perte de paquets au dessus de 4 pour cent sur le chemin soutenu, qui casse les appels et les cartes bien avant d'apparaître comme un chiffre de débit faible.
• Un autre réseau du même pays qui mesure nettement mieux en ce moment, d'après d'autres appareils Orbislo situés à moins d'un kilomètre de toi.

La dernière compte le plus. On ne te sort pas d'un mauvais réseau pour te jeter sur un réseau inconnu. On te déplace quand on a déjà la preuve en direct que l'autre fonctionne pour des gens qui se tiennent près de toi. Si aucune alternative ne mesure nettement mieux, Signal te laisse tranquille et te dit la vérité dans l'application : le secteur est saturé et il n'y a nulle part de meilleur.

Ce qu'il ne te fera pas

Une bascule de réseau, c'est un vrai détachement et un vrai attachement. Pendant 8 to 20 seconds, tu n'as plus de service. Si cela tombait au milieu d'un appel vidéo, le remède serait pire que le mal, alors Signal reporte une bascule tant qu'un appel voix ou vidéo est en cours, tant qu'un envoi est en vol et tant qu'un téléchargement progresse au dessus de 3 Mbps. Il attend un creux, et il prend le creux.

Il ne fait pas non plus l'aller retour. Après une bascule, Signal ne te déplace plus pendant 20 minutes, sauf si le nouveau réseau tombe complètement. Sinon, deux réseaux également médiocres peuvent se renvoyer la balle tout l'après midi, ce qui vide la batterie et te donne un téléphone hors ligne toutes les quelques minutes.

Et il ne passe pas outre ta décision. Si tu verrouilles un réseau dans l'application, c'est ce verrou qui gagne. Certaines personnes ont une raison qu'on ne voit pas : un VPN professionnel qui n'aboutit que sur un opérateur, une maison à la campagne où un réseau passe et le meilleur non. Tu connais ton voyage. Le verrou, c'est une pression, et ça se défait aussi vite.